Name: De cx travel guide - evelien van damme - ebook (9789463012720)
Brand: eburon business
SKU: 1780634
Price: 14.95 EUR
Availability: InStock

De cx travel guide - evelien van damme - ebook (9789463012720)

Eburon business

De CX Travel Guide helpt je aan de slag te gaan met customer experience (CX). Deze reisgids door de wereld van klantbeleving bevat onder andere adviezen van achttien CX-managers, werkzaam bij onder andere Aegon, Rijksmuseum, Lush en Kamer van Koophandel. Ze helpen je valkuilen te vermijden en leren je hoe je jouw organisatie door een CX-bril kan bekijken.

https://bookspot.nl/

€ 14,95

Vergelijkbaar: E-books

Bezoek webshop of vergelijk de prijzen

Managers, mantra'ss en mythen - matthijs vermoolen - paperback (9789059724594)

Eburon business

Het boek 'sManagers, Mantra'ss en Mythen's van Matthijs Vermoolen koop je bij bookspot.nl, nu voor €19.95!

https://bookspot.nl/

€ 19,95

Bezoek webshop of vergelijk de prijzen

Hun zien het verkeerd - steven de groot - ebook (9789463012447)

Eburon business

Om patronen te beschrijven, begrijpen, benutten en veranderen introduceert De Groot het Kritisch Realisme: een wetenschapsfilosofisch perspectief dat de verschillende werelden (zoals de onderstroom en bovenstroom) in organisaties in kaart brengt en verbindt tot de vaak onbewuste patronen die ze vormen. Door een 3D-bril kijken naar wat er gebeurt in een organisatie en daarmee de gelaagdheid van de empirische, de 'sfeitelijke's en de 'sniet-feitelijke's werkelijkheden onderscheiden en verbinden. Uniek aan dit boek is de introductie van context-mechanisme-outcome-configuraties (CMO'ss), een evaluatiemethode uit de beleidswetenschappen om de verschillende werkelijkheden te identificeren in patronen en mechanismen in organisaties. Met deze methode krijg je op een praktische en effectieve manier grip op de diffuse en weerbarstige gedragingen in organisaties. Steven de Groot is adviseur, onderzoeker, schrijver en ondernemer. Hij werkt als adviseur bij onderzoeks- en adviesbureau KULTIFA. Bij het IVA Instituut voor beleidsonderzoek en advies (Universiteit van Tilburg) raakte hij gefascineerd door het ontrafelen en benutten van patronen in organisaties aan de hand van CMO-configuraties. Hij schreef eerder de boeken Kennis in uitvoering. Werkboek kennismanagement, Presteren met professionals en Schoonheid in organisaties.

https://bookspot.nl/

€ 9,94

Vergelijkbaar: E-books

Bezoek webshop of vergelijk de prijzen

Make, buy or ally? - han hendriks, ivar davids - ebook (9789463010450)

Eburon business

'sWat gaan we zelf doen (make), wat gaan we uitbesteden (buy) en met welke partijen gaan we samenwerken (ally)? Dit zijn vragen waarmee veel organisaties worstelen als ze toekomstplannen maken. Make, buy or ally? helpt je bij het maken van die keuzes. Het boek is opgebouwd rondom het Strategic Sourcing Framework, een visie op het succesvol organiseren van hulpmiddelen. Het laat je ontdekken wat de specifieke kracht van jouw organisatie is en op welke punten je anderen nodig hebt om te kunnen excelleren. Hoe kun je de kernactiviteiten en de secundaire activiteiten het best organiseren? Door hier bewust bij stil te staan, kun je de prestaties van je organisatie aanzienlijk verbeteren. Topbestuurders en -ondernemers van onder meer KPN, Postkantoren, Suitsupply en Donkervoort gingen je hierin voor. In dit boek onthullen ze welke keuzes zij maakten, hoe ze hun onderneming lieten groeien, maar ook wat er niet goed is gegaan. Make, buy or ally? is een bron van inspiratie voor ondernemerschap en creativiteit. Ivar Davids is managing partner bij Kirman Company. Hij ontwikkelt nieuwe sourcingsconcepten en adviseert nationale en internationale ondernemingen bij verander- en integratietrajecten. Han Hendriks is managing partner bij Kirkman Company en begeleidt organisaties bij de besturing van grootschalige sourcingstrajecten. Daarnaast is hij verbonden aan Nyenrode Business Universiteit. Hij publiceert regelmatig artikelen en boeken en geeft lezingen op het vakgebied van strategic sourcing.

https://bookspot.nl/

€ 15,00

Vergelijkbaar: E-books

Bezoek webshop of vergelijk de prijzen

De blogbijbel - caroline d. van wijk - ebook (9789059727663)

Eburon business

Met bloggen trek je opdrachtgevers aan die werkelijk geïnteresseerd zijn in wat jij te bieden hebt. Als je authentiek schrijft over waar je goed in bent en je richt op jouw ideale klant, leidt dat tot leuker werk, binnen of buiten jouw bedrijf. Succesvol bloggen is gemakkelijk en hoeft niet veel tijd te kosten als je weet wat je moet doen. Een blog schrijven vergt geen bijzonder talent, het is een ambacht. Goed bloggen vergt alleen maar oefening; in bijna honderd opdrachten ontwikkel je stapsgewijs je eigen stijl. Een eenvoudig 'sVakwerk's geeft structuur aan je blog. Concrete tips helpen je over de drempel in je strijd tegen het Grote Witte Scherm en met een paar vuistregels schrijf je correct en aantrekkelijk. Deel je kennis met een verhaal door slechts antwoord te geven op vijf vragen. Verleid je doelgroep zonder veel inspanning met een gerichte aanpak.

https://bookspot.nl/

€ 17,00

Vergelijkbaar: E-books

Bezoek webshop of vergelijk de prijzen

Brand expedition - martijn arets - ebook (9789059724365)

Eburon business

Waar we ook gaan en staan, we worden altijd omringd door merken. Toch vragen we ons zelden af hoe ze zijn ontstaan. Welke filosofie hield de oprichter van een merk er op na? Welke factoren droegen bij aan het succes? Wat ging er goed? Wat niet? En hoe zorgt een merk ervoor dat het ook in de toekomst succesvol blijft? Marketingprofessional Martijn Arets ging op zoek naar antwoorden op deze vragen en bezocht twintig Europese merken tijdens een unieke reis: de Brand Expedition. Hij zegde zijn baan op, verzamelde sponsors en mediapartners om zich heen en trok in een authentiek Volkswagen T2 busje vijf maanden Europa in. Zijn avonturen en ervaringen waren tijdens de reis te volgen via brand-expedition.eu en zijn wekelijkse artikelen in dagblad De Pers. In dit boek vertelt hij de verhalen van twintig aansprekende Europese merken als LEGO, Mini, Freitag en Adidas, afgewisseld met foto'ss, citaten en zijn belevenissen onderweg. Het boek is niet alleen interessant voor mensen die zich professioneel bezighouden met marketing en merkontwikkeling, maar ook voor iedereen die zich interesseert voor de oorsprong van Europa'ss bekendste merken en de avontuurlijke verhalen, inspirerende visies en leuke anekdotes die bij hun ontwikkeling horen. Brand Expedition is een boek met prachtige verhalen over ondernemers die hun droom tot merk uitbouwden. Onmisbaar voor degenen die authentieke merken willen bouwen! - Rik Riezebos (EURIB/ European Institute for Brand management) Ik vind het leuk om te zien hoe Martijn Arets de inspirerende verhalen achter merken onder een groot publiek verspreidt. Niet alleen middels dit boek, maar ook via sociale media. - Carl Elsener (CEO Victorinox)

https://bookspot.nl/

€ 4,95

Vergelijkbaar: E-books

Bezoek webshop of vergelijk de prijzen

Leidinggeven aan overtuigingen - peter stam - ebook (9789059724907)

Eburon business

Voor organisaties als scholen, welzijnsinstellingen, adviesbureaus, kinderopvang en reïntegratiebedrijven geldt dat het resultaat van de dienstverlening een coproductie is van medewerkers van de organisatie en klanten samen. Bij dit type organisaties, die in dit boek interactionele dienstverleners worden genoemd, kan men de individuele klant niet beloven dat het diploma behaald zal worden of de baan gevonden zal worden. De enige belofte die men kan doen heeft betrekking op de kwaliteit van het proces dat men met de klant aangaat. De organisatie die in de kwaliteit van dat proces wil excelleren kan dit uitsluitend bereiken door een organisatiecontext te ontwikkelen waarin gestuurd wordt op de overtuigingen achter deze processen en waarin medewerkers permanent van en aan elkaar leren. Aan de hand van praktische technieken en voorbeelden wordt een interventiemodel gepresenteerd waarmee een dergelijke situatie tot stand gebracht kan worden. Dit boek geeft leidinggevenden en beleidsbepalers een gereedschapskist in handen waarmee zij de communicatiestructuur, de communicatieprocessen, het overtuigingenkader en de doelstellingen binnen hun organisatie op een congruente wijze met elkaar kunnen verbinden. Het bereiken van deze toestand leidt tot het excelleren van de organisatie.

https://bookspot.nl/

€ 9,94

Vergelijkbaar: E-books

Bezoek webshop of vergelijk de prijzen

Zet je klant centraal! - evelien van damme - ebook (9789463011013)

Eburon business

Hoe zet je als organisatie jouw zakelijke klant centraal? Commercie in het B2B-veld is aan het veranderen. We zien nieuwe verdienmodellen, samenwerkingsverbanden, transparantie in klantbehoeften en oneindig veel technologische ontwikkelingen. Organisaties zijn zoekende en stellen zich de vraag hoe om te gaan met deze ontwikkelingen en hoe stappen te zetten om in alle facetten van de organisatie commercieel gedachtegoed terug te laten komen. Daar ligt de sleutel om goed aan de klantwensen te voldoen. In het boek Zet je klant centraal! Bouwen aan commercieel succes met de hele organisatie lees je hoe je deze transformatie maakt vanuit een integrale aanpak. Ook delen 25 commercieel directeuren hun visie en lessen in het boek. Aan het woord komen directeuren van onder meer Achmea, Yacht, ASR, Transavia, Boskalis en Salesforce. Wees bereid je kwetsbaar op te stellen en open te staan voor nieuw gedachtegoed rondom commercie. Aan welke knop ga jij draaien om met de hele organisatie te bouwen aan commercieel succes? Roy Klaassen is Managing Partner bij Kirkman Company. Roy begeleidt grote transformatieprojecten onder andere op het gebied van Customer Excellence. Roy spreekt en publiceert over het thema Customer Excellence. Karolien van der Ouderaa is Practice Lead Customer Excellence en consultant bij Kirkman Company. Karolien helpt grote organisaties bij het centraal stellen van de klant in de hele organisatie en het implementeren van het Customer Excellence-gedachtegoed. Evelien van Damme is Practice Lead Customer Excellence en consultant bij Kirkman Company. Evelien ondersteunt klanten in diverse transformaties waarbij Customer Excellence centraal staat.

https://bookspot.nl/

€ 15,00

Vergelijkbaar: E-books

Bezoek webshop of vergelijk de prijzen

Zo lees je de jaarrekening - philip ferwerda - ebook (9789059726925)

Eburon business

Zou de jaarrekening er niet zijn geweest dan moest hij uitgevonden worden. Want je kunt de financiële positie van een bedrijf of instelling alleen maar kennen via de jaarrekening. Zo is de winst- en verliesrekening een schatkamer vol informatie over omzet en resultaat, over de financieringsruimte en over de liquiditeit. De balans geeft niet alleen inzicht in het kapitaal en de financiering ervan, maar ook in de financiële risicos die het bedrijf of de instelling loopt. En het kasstroomoverzicht geeft onbarmhartig weer wat er in het afgelopen boekjaar met het geld is gedaan. Dit boek geeft het gereedschap om in de jaarrekening de antwoorden te vinden op vragen als: - Is het resultaat toereikend? Hoe verbeter je het resultaat? - Hoe groot is de kredietruimte nodig voor het aantrekken van langlopende leningen? - Waar kijken geldschieters naar? - Heeft het bedrijf voldoende eigen vermogen? - Is de liquiditeit in orde? Hiernaast geeft het boek nuttige aanbevelingen om calamiteiten het hoofd te bieden, zodat het bedrijf of de instelling weer in het goede spoor kan worden getrokken. Philip L. Ferwerda combineerde zijn werk als extern accountant van de Amsterdamse Effectenbeurs met dat van docent Financiering aan de Universiteit van Amsterdam. Van zijn hand verscheen eerder `Modern beleggen voor iedereen (Eburon, 2008).

https://bookspot.nl/

€ 9,94

Vergelijkbaar: E-books

Bezoek webshop of vergelijk de prijzen

Crowdfunding: de hype voorbij - koen van vliet - ebook (9789059727595)

Eburon business

Crowdfunding, dé alternatieve vorm van financieren, wordt gezien als de nieuwe heilige graal. Maar wat is er nu écht nieuw aan deze vorm van financiering en is het wel zo waardevol als iedereen roept? Of kun je er in sommige gevallen maar beter niet aan beginnen? Hoe ziet de toekomst van crowdfunding eruit? En als je besluit te crowdfunden, hoe haal je dan maximale waarde uit de campagne? Geld is namelijk niet altijd het meest waardevolle resultaat van een campagne. In 'sCrowdfunding, de hype voorbij's zetten vier ondernemers, elk vanuit hun eigen professionele ervaring, crowdfunding (weer) met beide benen op de grond. Ze schetsen de geschiedenis en context van crowdfunding en gaan uitgebreid in op de stappen en afwegingen die belangrijk zijn om een campagne optimaal in te richten. Zo dagen ze jou uit om maximale waarde uit jouw crowdfundingcampagne te halen. Met dit boek kun je meteen aan de slag met je crowdfundingcampagne. De praktische informatie is voorzien van kritische kanttekeningen, waardoor de schrijvers je zowel op strategisch als operationeel niveau wegwijs maken in de wereld van crowdfunding. "Crowdfunding is een natuurlijke vorm van financieren voor ondernemers.Het levert niet alleen geld op voor ondernemers die willen innoveren en groeien, maar ook een betrokken netwerk van financiers. Dit boek biedt ondernemers praktische hulp om zelf de kansen van crowdfunding in te zien en er mee aan de slag te gaan." Hans Biesheuvel, Founder ONL voor ondernemers en De OndernemersClub "Crowdfunding is the way to go. Geweldig boek!" Annemarie van Gaal

https://bookspot.nl/

€ 4,99

Vergelijkbaar: E-books

Bezoek webshop of vergelijk de prijzen

The next cpo - han hendriks, joost scheepens - ebook (9789059729100)

Eburon business

De wereld verandert enorm snel. Organisaties ontdekken dat het creëren van financiële waarde alleen niet meer voldoende is. Wat is er nog zeker vandaag de dag? Hoelang blijven vertrouwde businessmodellen nog bestaan? Met welke partijen kunnen we langdurig samenwerken? Hoe nemen we als organisatie onze maatschappelijke verantwoordelijkheid? Wat is circulair inkopen? En wat betekenen al deze vragen voor de rol die The Next CPO (Chief Procurement Officer) zal moeten gaan vervullen? Welke eisen stelt dit aan de kwaliteiten van The Next CPO? The Next CPO geeft een overzicht van de rollen waar je als CPO mee te maken hebt. Het laat zien wat CPOs moeten doen om in de toekomst blijvend het verschil te maken. Ook geeft het praktische inzichten waarmee je direct aan de slag kunt en beschrijft het over welke kwaliteiten toekomstig talent zal moeten beschikken. The Next CPO gaat over nieuwe manieren van denken, handelen en zijn, zodat ondernemingen op de lange termijn steeds meer maatschappelijke en financiële impact hebben. Aan het boek hebben meer dan vijftig Chief Procurement Officers bijgedragen. Samen geven zij op jaarbasis meer dan USD 500 miljard uit. Dat is meer dan het Bruto Nationaal Product van België en is gelijk aan dat van Colombia. Daarnaast zijn mensen met een visie op The Next CPO, zoals salesdirecteuren, wetenschappers en jong aanstormend talent, geïnterviewd. `Bij 72% van de innovaties wordt gerekend op supplier innovation. Marc Engel, voormalig CPO Unilever `Vandaag de dag is niets dat we kopen nog vanzelf sprekend. We moeten de producten en diensten vinden in de markt, samen opbouwen en koesteren. Dit vereist een hoge mate van anticipatie en het vereist andere competenties. Philippe Bassin, CEO DanTrade `De procurement organisatie heeft tegenwoordig een belangrijke rol in het stimuleren van business development in plaats van zich te focussen op het besparen van kosten. Quentin Roach, CPO Merck Over de auteurs Han Hendriks is Managing Partner bij Kirkman Company en begeleidt organisaties op een ondernemende wijze naar `organisaties van de toekomst. Daarnaast is hij verbonden aan Nyenrode Business Universiteit en publiceert hij regelmatig artikelen en boeken over inkoop, sourcing en social enterprises. Joost Scheepens is Practice Leader Procurement bij Kirkman Company. Hij heeft veel ervaring in het verbeteren van inkooporganisaties, ontwikkelen van samenwerkingsstrategieën en het begeleiden van grootschalige sourcingstrajecten bij publieke en private organisaties.

https://bookspot.nl/

€ 14,99

Vergelijkbaar: E-books

Bezoek webshop of vergelijk de prijzen

InternetWinkel.nl

Filters

eburon business

De cx travel guide - evelien van damme - ebook (9789463012720)

Managers, mantra'ss en mythen - matthijs vermoolen - paperback (9789059724594)

Hun zien het verkeerd - steven de groot - ebook (9789463012447)

Make, buy or ally? - han hendriks, ivar davids - ebook (9789463010450)

De blogbijbel - caroline d. van wijk - ebook (9789059727663)

Brand expedition - martijn arets - ebook (9789059724365)

Leidinggeven aan overtuigingen - peter stam - ebook (9789059724907)

Zet je klant centraal! - evelien van damme - ebook (9789463011013)

Zo lees je de jaarrekening - philip ferwerda - ebook (9789059726925)

Crowdfunding: de hype voorbij - koen van vliet - ebook (9789059727595)

The next cpo - han hendriks, joost scheepens - ebook (9789059729100)

eburon business

Prijs

Winkels

Beschikbaarheid

Bezorgkosten

Levertijd

De cx travel guide - evelien van damme - ebook (9789463012720)

Managers, mantra'ss en mythen - matthijs vermoolen - paperback (9789059724594)

Hun zien het verkeerd - steven de groot - ebook (9789463012447)

Make, buy or ally? - han hendriks, ivar davids - ebook (9789463010450)

De blogbijbel - caroline d. van wijk - ebook (9789059727663)

Brand expedition - martijn arets - ebook (9789059724365)

Leidinggeven aan overtuigingen - peter stam - ebook (9789059724907)

Zet je klant centraal! - evelien van damme - ebook (9789463011013)

Zo lees je de jaarrekening - philip ferwerda - ebook (9789059726925)

Crowdfunding: de hype voorbij - koen van vliet - ebook (9789059727595)

The next cpo - han hendriks, joost scheepens - ebook (9789059729100)