Zijn er nog managers nodig - frank van massenhove - ebook (9789401442664)

Lannoo campus

Nieuwe ideeën over hedendaags leiderschap en het nieuwe (samen)werken zeg dat het je eigen fout is wees geen manager, maar een leider sla vergaderingen over leer fouten maken Als één woord onze moderne wereld kenmerkt, dan is het ambiguïteit. Er zijn geen rechte lijnen van A naar B meer. Geen handleiding tot succes. Ons geloof in voorspelbaarheid is een waanbeeld gebleken. Maar wat als we die ambiguïteit als een kans gaan beschouwen? Als we aanvaarden dat we maar een deeltje weten, en ons openstellen voor wat er daarna komt? Als we oog hebben voor wat er gebeurt, maar ook voor wat er niet werkt, voor wat onze fouten ons kunnen leren en hoe wendbaarheid een oplossing kan bieden? Op basis van zijn eigen ervaringen beschrijft topmanager Frank Van Massenhove zowel de dagelijkse realiteit als de ruimere wereld van onze moderne organisaties. Van de FOD Sociale Zekerheid tot onze jobs in de toekomst, van maandelijks verhuizen op kantoor tot een genetwerkte overheid. 'sFrank Van Massenhove toont opnieuw aan dat goed management niet echt ingewikkeld hoeft te zijn. Het verschil met andere boeken: hij heeft het in de praktijk bewezen.'s MARC BUELENS | professor emeritus Vlerick Business School 'sSommige bedrijven bereiken sneller de toekomst, omdat ze leiders hebben die problemen oplossen nog voor ze zich stellen. Leiders met een toekomstvisie als Frank Van Massenhove zijn een zeldzame soort.'s FREDERIK ANSEEL | professor organisatiepsychologie UGent

Dienend leidinggeven - roeland broeckaert - ebook (9789401438643)

Lannoo campus

Concrete methode om de beste professionele omgeving te creëren Een goede voetballer is niet automatisch de beste trainer. Waarom zou een gedreven professional dan automatisch een effectieve leidinggevende zijn? Als leidinggevende jongleer je op dagelijkse basis met uitdagingen. Wat verdient je aandacht, en wat niet? Je wilt wel delegeren, maar je kunt sommige taken moeilijk loslaten. Je ziet de verschillen tussen je medewerkers, maar je wilt ook iedereen gelijk behandelen. Of wat met het aannemen van nieuwe werknemers? Hoe ga je daar het beste mee om? Dienend leidinggeven biedt een heldere en werkbare methode om mee aan de slag te gaan, met het natuurlijke leiderschap binnen de wolvenroedel als inspiratiebron. Geen hoogdravende modellen, maar bruikbare guidelines die hard zijn voor resultaten, maar zacht voor mensen. 'sDe leider van de toekomst is in de eerste plaats trouw aan de missie van de organisatie. De eigen agenda is daaraan ondergeschikt. Met Dienend leidinggeven reikt Roeland Broeckaert daartoe een duidelijk en bruikbaar model aan.'s - Wouter Torfs, CEO Schoenen Torfs 'sDienend leidinggeven schetst een helder model en is doorspekt met sprekende voorbeelden. De auteur heeft een onmiskenbare voeling met de praktijk.'s - Frank Van Massenhove, voorzitter Belgische Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid 'sOnze participatiesamenleving, waarin we de slag maken van 'szorgen voor's naar 'szorgen dat's, kan niet zonder dienend leiderschap. Dit boek biedt daar fantastische praktische handvatten voor aan.'s - Dirk-Jan de Bruijn, directeur De Innovatiecentrale

Bankgeheim (e-boek) - peter devlies - ebook (9789401438612)

Lannoo campus

Het raderwerk van de banksector blootgelegd Waarom slaan banken soms op hol? Hoe kunnen ze voldoende veiligheid inbouwen? Moeten we ons zorgen maken over de toekomst? Een goede bank is als een goed atleet. Ze levert sterke prestaties af, ze kan voldoende zuurstof opnemen en heeft een sterk hart. Die drie elementen moeten in evenwicht zijn. Vandaag kunnen niet alle banken zeggen dat ze dat evenwicht bereiken. Hoe komt dat? Wat betekent dat? En hoe gaan we daar als professional en consument mee om? Dit boek gaat in op de fundamenten van een evenwichtige bank. Bankgeheim bevat een overzicht van de mechanismen waarmee banken werken en van de externe factoren waarmee ze geconfronteerd worden. Het verklaart de basisbegrippen die je moet kennen om kritisch maar objectief naar banken te kijken, en laat je toe om ook zonder voorkennis het onderscheid tussen sterke en onevenwichtige banken te maken. Bankgeheim biedt een venster op een soms ondoorzichtige sector, en scheidt de belangrijke elementen van de bijzaken. 'sDit boek had al lang geleden geschreven moeten worden. Niemand had én de competentie én de moed dit te doen. We kunnen alleen maar blij zijn dat Peter Devlies beide gaven combineert.'s Marc Buelens Professor emeritus Vlerick Business School, auteur Bye Bye Management

Multimedia maths (e-boek) - bieke masselis, ivo de pauw - ebook (9789401438681)

Lannoo campus

This book refreshes the required maths fundamentals (systems, trigonometry and functions) to enable a successful mastering of the relevant content for pixel professionals. The initial maths basics will guide the reader through several standard topics, such as vectors and parameters. In addition to exploring the golden section, Multimedia Maths offers surprising and reality-based insights into Bezier curves and B-splines. Screen effects and image handling are taken to a higher level via a detailed outline of all the basic transformations. The book is accompanied by a companion website. 'sMultimedia Maths achieves a nice balance between deductive mathematics and broad accessibility, particularly through its interactive companion site.'s Leo Storme - Pure Mathematics and Computer Algebra, UGent 'sIn this revised edition of Multimedia Maths, Ivo De Pauw and Bieke Masselis cover screen related mathematical ideas, ranging from trigonometry to transformations and reveal beziers in an understandable fashion. It is a must have for every multimedia professional.'s Fries Carton - Guerrilla Games, Amsterdam

De wereld van de wachter - dirk de wachter - ebook (9789401436670)

Lannoo campus

Toegankelijke analyse van wereldproblemen Onze wereld is niet dezelfde als die van gisteren. Tussen de stortvloed aan beeld en geluid, de digitale wereld en de dreiging van terrorisme kijkt de moderne mens in de spiegel, en vindt daar enkel zichzelf. Hoe gaan we om met die dolgedraaide maatschappij in deze tijden? En met onszelf? In De Wereld van De Wachter staat succesauteur Dirk De Wachter op uit de psychiaterstoel en trekt de wereld in, op zoek naar de mens die hij is. Op zoek naar de manier waarop mensen vandaag echt kunnen samenleven. Op zoek naar de zin van onze dagelijkse realiteit. Van literatuur en kunst over virtual reality tot de kracht van de jeugd: dit boek is een neerslag van een persoonlijke zoektocht naar hoop voor de moderne mens, in tijden waarin het mag om het niet meer te weten.

Wat als de klant nee zegt? - geert delobelle - ebook (9789401436373)

Lannoo campus

Een antwoord op alle vragen die verkopers zich stellen 'sDE CONCURRENTIE IS GOEDKOPER's 'sWE HEBBEN AL IEMAND VOOR DAT PROBLEEM's 'sSTUUR ONS EENS EEN MAILTJE's 'sDIT IS VOOR ONS MOMENTEEL GEEN PRIORITEIT's 'sIK VERDIEN TE WEINIG OP UW PRODUCT's In gesprekken met klanten kan je steeds weer op nieuwe bezwaren botsen. Je zou eigenlijk iemand anders moeten spreken, of een andere keer terugkomen, of je product is toch net niet wat de klant zoekt. Hoe ga je met dergelijke situaties positief om? En hoe laat je de klant inzien dat wat jij aanbiedt toch de beste keuze is? In dit boek leer je hoe je van 'snee's naar 'sja's gaat zonder slinkse trucs te gebruiken of je klant te misleiden. In kernachtige paragrafen en aan de hand van 67 weerstanden leert Wat als de klant nee zegt je omgaan met en anticiperen op moeilijke situaties. Je leert remmingen om te kopen juist in te schatten en te beantwoorden zodat de klant uiteindelijk voor jou kiest. Kortom: de ideale praktijkgids voor iedereen die in aanraking komt met klanten.

The channel whisperer - paul sysmans - ebook (9789401450591)

Lannoo campus

Distributors are hard to manage. That is what many managers believe. They always want better prices. They insist on exclusivity. They do not implement your strategy. They are too focused on other products. They need too much support. Getting the most out of your distributors starts with you. Improve your channel strategy and dare to challenge your distributors more. They are not only your customers. They are also an extension to your organization. Learn to manage them as such. Like the famous dog whisperer, Cesar Millan, the change does not start with the dog. It starts with the owners. And with distributors, that is you. The Channel Whisperer is a chronologic approach to improved recruitment, management and development of your potential and current distribution channels. This manager'ss guide is both for the experienced and novice channel managers working in a national or international B2B environment.

Customers the day after tomorrow - steven van belleghem - ebook (9789401445467)

Lannoo campus

We are now entering the third phase of digitalization: the phase of far-reaching automation and artificial intelligence. This shift will radically change the relationship between companies and their customers. If companies want to remain customer-oriented, they will need to devise a new kind of customer strategy. This book will guide you through the new phase of digitalization and help you to develop the mindset you need to keep your company ahead of the game in The Day After Tomorrow. Only then will you be able to successfully combine the most brilliant digital innovations with the most unique human skills.

Six batteries of change - peter de prins, geert letens, kurt verweire - ebook

Lannoo campus

Marketing voor de mad men van morgen - wim vermeulen - ebook (9789401447270)

Lannoo campus

Hoe versterken traditionele en digitale mediaplatformen elkaar? Wat kunnen we leren van reclamereuzen uit de jaren zestig? Wat kan het TapForward-model voor jouw merk betekenen? Marketing in de digitale wereld van vandaag heeft marketeers voor een forse uitdaging gezet. Door de steeds groeiende berg aan data, de invasie van algoritmes en een consument die liever ontsnapt aan reclame, verliezen reclamecampagnes steeds meer hun effect. Maar de oorzaak ligt vooral bij onszelf als marketeer. In plaats van de sector proberen te heruitvinden, moeten we onze aanpak aanpassen aan de veranderingen in de digitale wereld. Het TapForward-communicatiemodel is daarbij een stap in de juiste richting: mensen die zich actief achter het merk scharen en dat ook zo uiten op de sociale media, levert sterk resultaat op. Aan de hand van veertig succescampagnes, bouwt dit boek een nieuw model uit dat de uitdagingen van reclame in de 21ste eeuw aanpakt. Zo krijgt innovatieve marketing van morgen de nodige roots om merken sterker te maken en de verkoopcijfers de hoogte in te jagen.

Reradicaliseren - stijn sieckelinck - ebook (9789401445559)

Lannoo campus

Een opeenvolging van extremistische aanslagen dreigt onze samenleving in het defensief te dringen. We willen harde maatregelen om weerloze burgers te beschermen en radicalisering tegen te gaan. Koortsig zijn we op zoek naar snelle antwoorden. Maar stellen we wel de juiste vragen? Reradicaliseren breekt onze kijk op radicalisering open. Zijn we ook bereid te leren van de extremisten zelf? Hoe komt het toch dat ze zo succesvol zijn in het winnen van de harten en hoofden van onze jeugd? Is het hun verderfelijke programma? Zijn het hun gewiekste technieken? Of hebben wij als samenleving de jeugdige vechtlust onderschat? Een politiek van deradicalisering gaat aan deze vragen voorbij. De aantrekkingskracht van een radicaal andere wereld blijft voor heel wat jongeren te groot. Reradicaliseren biedt een alternatief: een manier om verder te durven kijken, en in te zien dat we de kennis over extremisten beter nu kunnen benutten.

Groei of schaarste - stijn decock - ebook (9789401442633)

Lannoo campus

We leven in een technologische bloeiperiode. Razendsnel volgt de ene disruptieve technologie de andere op. Tochoverspoelen economische doemberichten het optimistische gevoel van welvaart en groei.Groei of schaarste onderzoekt die cruciale tegenstelling. Wat zijn de oorzaken en wie moeten we geloven? Verarmenwe echt als de traditioneel economische parameters stagneren? En hoe zorgen we ervoor dat de overvloed aantechnologische kennis daadwerkelijk naar de bevolking vloeit? Om onze welvaart ook in de toekomst te garanderen, geeft Groei of schaarste de beste 'sout of the box's-oplossingenprijs die voor toegevoegde waarde zorgen. De oplossingen vertaalt het boek in tien concrete aanbevelingen voorbedrijven. Zo biedt het een unieke blik op de maatschappij van morgen.

Hoe maak ik het in china? - sven agten - ebook (9789401442619)

Lannoo campus

Een verrassende insiderblik op de onbekende wereldmacht China is een markt geworden die geen enkel land of bedrijf nog kan negeren. De tijd dat imitatie de corebusiness van het land uitmaakte, is voorbij. China zet massaal in op innovatie en liet sinds 2009 bijna 40% van de wereldwijde economische groei optekenen. Binnenkort ruilen we de slogan 'sMade in China's in voor 'sDesigned in China's. Wil je als westerling mee in die evolutie, dan handel je het best snel én doordacht. Hoe maak ik het in China? wil daarbij helpen. Dit boek schetst een genuanceerd beeld van het land en de maatschappelijke, politieke en economische trends, zoals het consumentengedrag van de snelgroeiende middenklasse, de stijgende investeringen in het buitenland en de inzet voor groene energie. Hoewel die evolutie lijkt op de ontwikkeling die het Westen doormaakt, toont dit boek aan dat China vooral een eigen weg kiest. Wie dit perspectief mist, zal de logica van het land nooit begrijpen. Leer je China beter kennen, dan ontdek je dat de mogelijkheden eindeloos zijn.

Managers the day after tomorrow - rik vera - ebook (9789401450911)

Lannoo campus

WAT DRIJFT DE NIEUWE CONSUMENT? WAAROM ZIJN DATA HET NIEUWE GOUD EN ARTIFICIËLE INTELLIGENTIE EEN ZEGEN? HOE KUN JE EEN ORGANISATIE OPNIEUW ONTWERPEN OM DUURZAAM RELEVANT TE BLIJVEN? Technologie blijft de wereld continu transformeren. Om te blijven evolueren, moet je je als manager laten inspireren door de wereld. Je moet signalen durven lezen, je volledig richten op de behoeften van de klant, focussen op mogelijkheden en blijven experimenteren. Bovenal moet je je verbinden met een zo groot mogelijk publiek en tegelijkertijd het individu aanspreken, wil je de toekomst overleven. Managers the day after tomorrow legt de vectoren bloot die deze veranderde wereld aansturen. De combinatie van inzichten uit onder andere de sociologie, evolutietheorie en psychologie leidt je voorbij alle hypes naar een nieuwe managementstijl. Dit boek is een houvast voor managers bij het einde van voorspelbaarheid.

Klaskit - pedro de bruyckere - ebook (9789401450614)

Lannoo campus

WAAROM MOETEN KINDEREN NOG UIT HET HOOFD LEREN? WORD JE DOOR MEER VAKKENNIS AUTOMATISCH EEN BETERE LERAAR? HOE ZET JE EEN HELE KLAS OPTIMAAL AAN HET DENKEN? Lesgeven kun je niet aan de hand van een checklist. Er is geen lijst van recepten die ervoor zorgt dat leerlingen dag na dag een geijkt stappenplan doorlopen en aan het eind van het schooljaar de juiste leerstof kunnen opdreunen. Niet alles werkt bij iedereen met hetzelfde resultaat of in dezelfde context. Maar dat betekent niet dat er geen hulpmiddelen zijn die impact hebben. In dit boek gaat pedagoog Pedro De Bruyckere vanuit die gedachte op zoek naar methoden die écht werken, en onderzoekt hij in welke omstandigheden ze werken, voor welke doelgroep, en waarom. Klaskit levert een praktisch beeld op van wat leren inhoudt en schept overzicht in de massa aan tegenstrijdige ideeën over onderwijs. Want wie onder meer weet hoe je effectieve feedback geeft, hoe je het best een relatie opbouwt met je leerlingen en wat een sterke schoolvisie kan opleveren, heeft de tools in handen om een topleraar te worden.

The day after tomorrow - peter hinssen - ebook (9789401445641)

Lannoo campus

Succesvolle bedrijven kijken vooruit. Niet enkel naar vandaag en morgen maar ook naar de lange termijn, naar hun Day After Tomorrow. Dat was vroeger al belangrijk, maar het wordt nog meer essentieel in deze steeds sneller evoluerende wereld. In dit boek beschrijft Peter Hinssen de businessmodellen, technologieën en culturen die succes garanderen in The Day After Tomorrow. Hij inspireert ons met de pioniers die erin geslaagd zijn om langetermijndenken in hun DNA te integreren en volledig nieuwe markten gecreëerd hebben. Hij geeft aan hoe zij daarin te werk gingen en wat we uit hun experimenten en successen kunnen leren. Maar bovenal bespreekt hij welk talent, attitude, bedrijfsstructuur en cultuur een organisatie nodig heeft om The Day After Tomorrow vorm te kunnen geven.

Customers the day after tomorrow - steven van belleghem - ebook (9789401445429)

Lannoo campus

We belanden stilaan in de derde fase van digitalisering: de fase van verregaande automatisering en artificiële intelligentie. Die verschuiving zal de relatie tussen bedrijven en klanten radicaal veranderen. Willen bedrijven klantgericht blijven, dan moeten ze op zoek naar aangepaste klantenstrategieën. Dit boek gidst je door de nieuwste fase van digitalisering en reikt je de mindset aan om in de 'sDay After Tomorrow's je bedrijf te blijven optimaliseren. Alleen zo slaag je erin de meest briljante digitale ontwikkelingen met de meest unieke menselijke skills te verenigen.

Social media smaakmakers - nico tempelaere - ebook (9789401445672)

Lannoo campus

Sociale media zijn niet meer weg te denken uit onze samenleving. We facebooken, tweeten en instagrammen erop los. Toekomstgerichte ondernemers benutten maar beter de kracht van die digitale netwerken. Let wel: het volstaat niet om geld te investeren, je hele bedrijfsstructuur en je volledige team moeten het SoLoMo-tijdperk (Sociaal, Lokaal, Mobiel) in. Met prikkelende voorbeelden toont Social media smaakmakers hoe drastisch onze communicatie door sociale media veranderd is. Als je als merk je doelpubliek wilt blijven bereiken en je gewenste return on investment wilt halen, moet je snel je communicatiegedrag durven herzien. Dit boek reikt je de basics aan om daarin de eerste stappen succesvol te zetten. Dit boek combineert het beste van twee werelden: het legt uit hoe je als bedrijf een doordacht socialmediabeleid opzet met strategieën, tips en een stappenplan waarvan je weet dat ze, zoals het juiste gerecht, potentiële klanten zullen doen watertanden.

Verenigd naties: mensenwerk - jan wouters - ebook (9789401430814)

Lannoo campus

De Verenigde Naties vormgegeven door markante leiders Wie zijn de mensen die de VN vormgaven? Hoe gingen zij om met de problemen van hun tijd en met tegenstand? Wat betekende hun leiderschap voor de internationale samenwerking? Geschiedenis is mensenwerk, en wordt gemaakt in een complexe interactie tussen individuen en maatschappelijke processen. Inzet voor internationale samenwerking, voor betere sociale en arbeidsomstandigheden, voor respect voor mensenrechten of duurzame ontwikkeling zijn dan ook processen waarin de kracht van sterke leiders van groot belang is. Verenigde Naties: mensenwerk brengt een reeks opmerkelijke figuren naar voren die deze kracht bij hun werk voor de Verenigde Naties de voorbije zeventig jaar belichaamden, soms ondanks moeilijke persoonlijke en maatschappelijke omstandigheden. Aan de hand van 25 profielen schetst dit boek het verschil dat ze als VN-secretaris-generaal, hoge functionaris, politicus, academicus of rechter maakten op het internationale toneel. Van Woodrow Wilson en Dag Hammarskjöld tot Ban Ki-moon en Kofi Annan, van Eleanor Roosevelt en Navi Pillay tot de Belgen Paul-Henri Spaak en Peter Piot: dit boek brengt een beeld van de waardevolle bijdrage die het individu kan leveren aan het oplossen van internationale problemen.

De cultuurmanager - annick schramme - ebook (9789401430869)

Lannoo campus

Ook de culturele sector heeft leiderschap nodig Hoe stuur je creativiteit en talent aan? Hoe ga je om met onzekerheid? Wat kunnen culturele en politieke leiders elkaar bijbrengen? In discussies rond succesvol leiderschap worden inspirerende voorbeelden uit de culturele wereld vaak overgeslagen. Ten onrechte, want in onze steeds complexer wordende economie kunnen praktijken uit de culturele en creatieve sector een enorme meerwaarde bieden. Goede cultuurmanagers laten hun organisatie zowel op het artistieke als het zakelijke vlak schitteren. Dit boek bevat inspirerende en praktische antwoorden van experts op moeilijke vragen. Zo vergt het aanwerven en begeleiden van creatieve mensen een bijzondere aanpak. En wat met de onzekere financiering van kunst? Hoe ga je als leider om met het debat rond de waarde van cultuur? Via succesverhalen en inzichten uit onder meer ballet, architectuur, kleine theatergezelschappen of de uitgeverswereld schetst De cultuurmanager een beeld van heden en toekomst. Daarbij biedt het onmisbare leiderschapsvaardigheden voor de verdere ontwikkeling van een bloeiende kunst- en cultuursector, maar toont het vooral hoe je die inzichten in de praktijk kunt inzetten.

Ongelijk maar fair - marc de vos - ebook (9789401428804)

Lannoo campus

Piketty heeft het mis: waarom ongelijkheid goed is Ongelijkheid in de 21ste eeuw: de bepalende kwestie van onze tijd anders bekeken. - Worden de rijken steeds rijker en de armen steeds armer? - Zullen onze kinderen het wel beter hebben dan wijzelf? - Waarom scheppen topmanagers en topsporters zoveel poen? - Wat maakt superondernemers zo super? - Is de middenklasse verleden tijd? - Zal het internet onze jobs afpakken? - Bepalen gezinnen en genen de ongelijkheid vanaf de eerste seconde van een mensenleven? In Ongelijk maar fair geeft Marc De Vos een origineel antwoord op de grote vraag van onze tijd: is ongelijkheid goed of slecht? Dit boek roeit tegen de stroom in en biedt een positief wereldbeeld van kansen, mensen, diversiteit en merite. Het kijkt voorbij de cijfers en legt het echte hart van de ongelijkheid bloot. Ongelijkheid op basis van verdienste en succes kan iedereen in de samenleving ten goede komen. Ongelijk maar fair is helder en toegankelijk geschreven, en zit boordevol vernieuwende inzichten en sterke statements. Je kijk op ongelijkheid zal nooit meer dezelfde zijn.

Decathlon, ons verhaal - aurore dall'sagnol - ebook (9789401475013)

Lannoo campus

'sWillen we binnen 100 jaar nog bestaan?'s Deze retorische vraag zorgde begin 2014 voor een lange stilte in de Decathlon-burelen. Het zou 6 jaar later het startschot blijken voor één van de meest radicale veranderingen die het bedrijf ooit had ondergaan. In dit boek delen de medewerkers enkele van de (r)evoluties die ze tijdens deze humane omslag hebben kunnen beleven. Het is een persoonlijk verhaal over een nieuwe manier van werken, van beslissingen nemen, projecten opstarten, netwerken opbouwen, kwetsbaar leiderschap ontwikkelen, rekruteringen, loonbeleid... Voor iedereen die geïnspireerd wil raken door nieuwe manieren van samenwerken. Zoals alles bij Decathlon is dit boek het werk van een collectief van mensen. Zij brengen hun verhaal, elk vanuit hun eigen invalshoek.

Van liefdadig naar rechtvaardig - els hertogen - ebook (9789401474924)

Lannoo campus

Hoe pak je ongelijkheid aan? Wat betekent internationale solidariteit? Hoe biedt ze antwoorden op globale uitdagingen? Conflicten, hongersnood, armoede, gedwongen migratie, discriminatie ... Er is nog steeds te veel onrecht in onze wereld. De grondoorzaken daarvan worden niet aangepakt en internationale solidariteit wordt nog te vaak tot ontwikkelingssamenwerking vernauwd. Hoog tijd voor heldere analyses en visies op de toekomst. Kan er sprake zijn van gelijkwaardige samenwerking in een wereld die de koloniale erfenis nog niet van zich afschudde? Waar zit de ongelijkheid die we vandaag moeten aanpakken? Hoe vullen we internationale solidariteit het best in om dit écht aan te pakken? Elf toonaangevende internationale stemmen tonen in prikkelende essays hoe internationale solidariteit er volgens hen moet uitzien. Ze schuiven ideeën en concrete pistes naar voren die de huidige denkbeelden en praktijken uitdagen. Van liefdadig naar rechtvaardig is een oproep tot daadkracht op elk facet van onze toekomst, van herverdeling over ecologie tot dekolonisatie en technologie.

Eerste hulp bij thuiswerken - elke van hoof - ebook (9789401474832)

Lannoo campus

Thuiswerken: we hebben er een haat-liefdeverhouding mee. We houden van de vrijheid die thuiswerken biedt, maar missen de sociale contacten. We hebben minder last van stress, maar vinden het toch moeilijker om ons los te koppelen. Hoe zit het nou precies? Hoe kunnen we de nadelen aanpakken en de voordelen benutten? In Eerste hulp bij thuiswerken gidst psychologe Elke Van Hoof je doorheen dit 'snieuwe normaal's. Als leidinggevende leer je helder communiceren en engageren op afstand; als werknemer krijg je talloze tips aangereikt om thuis structuur en focus te vinden. En iedere lezer zal baat hebben bij de vele nuttige en ludieke suggesties, om de mentale uitdagingen van thuiswerk te lijf te gaan. Ten slotte werpen we een blik op de toekomst. Hoe kunnen we thuiswerk op een verantwoorde manier inzetten in een post-pandemische economie? En wat kan het verleden ons leren, zodat we niet overhaast te werk gaan?

Het communicatie dna - korneel warlop - ebook (9789401475112)

Lannoo campus

WAT IS DE MEERWAARDE VAN GOEDE COMMUNICATIE? WAT MAAKT DE JOB VAN CORPORATE COMMUNICATIEPROFESSIONALS ZO COMPLEX? HOE KUN JE ZELF EEN GOEDE COMMUNICATIEPROFESSIONAL WORDEN? 'sWerken in corporate communicatie is een topjob, maar het is niet voor iedereen. Het is heel intens. 24/7 en 360°. Je moet een beetje masochist zijn, gepassioneerd en een echte people lover. En hoewel ons werk niet altijd meetbaar of zichtbaar is, kun je moeilijk rond de impact van onze functie op een organisatie. Voor mij is het geen job. Het is magie.'s Communicatie is hot. Iedereen communiceert. De interesse in het communicatievak is booming. In België zijn er meer communicatieprofessionals dan bakkers, slagers of kappers. Iedereen is creator en fotograaf tegelijk. We denken te weten wat een communicatieprofessional doet. Maar is dat wel zo? In Het communicatie DNA neemt Korneel Warlop je bij de hand en legt op een beschrijvende manier stap voor stap uit wat zijn ervaringen zijn na meer dan tien jaar bij leidinggevende wereldbedrijven als AXA, AB InBev en Barry Callebaut Group te hebben gewerkt. Een boek vol tips en tricks aan huidige en toekomstige professionals met een passie voor communicatie. Met bijdragen van o.a. Baptiste van Outryve (Roompot), Debby Wilmsen (Tomorrowland), Laurent Winnock (bpost group), Cybelle-Royce Buyck (AB InBev), Bob Madou (Club Brugge), Christiaan Prins (Barry Callebaut Group), Frank Dereymaeker (De Tijd) en Erik Lenaers (Weber Shandwick)

Financieel management - christel lammens, jan van hoe, steven vanderhaegen - ebook (9789401475396)

Lannoo campus

De nv XYZ is een commercieel bedrijf, gespecialiseerd in de productie en verkoop van voedingswaren. Wat kunnen we concluderen op basis van de jaarrekeningen van de voorbije jaren van het bedrijf? Financieel management bevat een overzicht van de belangrijkste elementen in het financiële beheer van een onderneming. Behalve een uitvoerige beschrijving van alle basisbegrippen, biedt het boek ook inzicht in de onderlinge samenhang van de verschillende onderdelen van financieel beleid. Deze nieuwe versie werd opgemaakt op basis van de meest recente cijfers en trends. Theorie, analyse en praktijkvoorbeelden wisselen elkaar af en maken van het geheel een toegankelijke basis. Zo is dit boek geschikt voor al wie inzicht wil krijgen in het thema of voor wie zijn kennis wil verdiepen, van studenten hoger onderwijs tot beleidsmakers in bedrijven.

Dare to jump eng - cedric dumont - ebook (9789401475334)

Lannoo campus

Empower success in disruptive times Set your priorities Create resilience, embrace change Accept your fear Use uncertainty to reinvent yourself Own your actions Discover the Why Power Give up control Stop wishing, start doing Shift towards a mindset without limits Experienced base jumpers and other extreme athletes share a guiding principle: selfawareness. The way you think and the choices you make determine who you are and who you become. If you know yourself you are decisive, you dare to take risks, you follow your own path and you are open to change. In this way, your fear can motivate you to push your limits. This principle also applies to professionals who strive for high performance from themselves and from their teams. If you want a positive drive behind your performance, and you really want to reach your next level, you must get to know yourself. Dare to Jump helps you overcome your fear and offers three power skills in becoming the best version of yourself: a limitless mindset, a laser focus and creating trust. It teaches you why focus is the new IQ, how you can train yourself to get into a state of flow, and how to build trust without limits within your team.

Van tanker naar speedboot - pieter daelman - ebook (9789401467520)

Lannoo campus

HOE MANAGE JE CREATIVITEIT IN JE ORGANISATIE? HOE VERDUBBEL JE DE INNOVATIEKRACHT? HOE ZORG JE DAT IEDEREEN DAARBIJ HELPT? Een wereld in permanente verandering vraagt om flexibele, adaptieve organisaties. Toch gedragen veel bedrijven zich nog steeds als een slome tanker. Managers missen vaak de kennis om hun medewerkers mee te krijgen in innovatie en zo de organisatie telkens opnieuw uit te vinden. Met weinig voortgang en een boel frustraties tot gevolg. Een nieuw idee praktisch ontwikkelen en implementeren, lukt de meeste organisaties nog wel. Het schoentje knelt meestal aan het begin van de innovatiefunnel, de zogenaamde 'sfuzzy front-end van innovatie's: daar waar de nieuwe ideeën dienen te ontstaan. Voor veel managers is dat nog onbekend terrein. Gelukkig kun je de innovatiecultuur die daarvoor nodig is wel degelijk ontwikkelen en aansturen. Van tanker naar speedboot leert je aan de hand van het wetenschappelijk onderbouwde Cromax®-framework wat je kunt doen om je medewerkers te inspireren om mee te denken, nieuwe ideeën aan te dragen en zo de innovatiemotor van je organisatie te worden. Wat werkt er effectief en welke foute reflexen moet je zeker afleren? De concrete handvatten in dit boek helpen je om een participatieve innovatiecultuur in je organisatie te introduceren en te onderhouden.

Check-in - jochanan eynikel - ebook (9789401467421)

Lannoo campus

Kan een bedrijf een bron van betekenis zijn? Hoe evolueren we van bullshitjobs naar vervullende jobs? Levert het op om als bedrijf te investeren in persoonlijke zingeving? Een op de drie werknemers vindt zijn werk compleet zinloos. Toch hunkeren we met z'sn allen - werkgevers, werknemers en consumenten - naar purpose. Onze economie is op zoek naar betekenis. De vraag is hoe bedrijven daar een rol in kunnen spelen. Check-In toont hoe de weg naar een betekenisvolle economie niet loopt langs grote woorden of dure missieverklaringen, maar langs persoonlijke ervaringen. Zinvol werk vraagt een persoonlijke check-in bij het wat, wie en waarom van organisaties. Vanuit onderzoek naar wat leven en werk zinvol maakt, reikt Jochanan Eynikel bouwstenen en enkele methodische stappen aan die organisaties kunnen helpen om hun zingevend kapitaal te versterken. De check-ins van bedrijfsleiders geven concreet gestalte aan die methode.

Fact-based decision making - dries van nieuwenhuyse - ebook (9789401467704)

Lannoo campus

Wat is goede besluitvorming? Waarom doet Fact-Based Decision Making er echt toe? Hoe maak je betere, onderbouwde keuzes? In tijden waarin fake news hoogtij viert, is gefundeerde besluitvorming moeilijker en tegelijk noodzakelijker dan ooit. Die tendens zal in de toekomst alleen toenemen. Willen we onzekerheid vermijden, dan moeten we prioriteiten stellen en de koers van de feiten kiezen. Fact-Based Decision Making biedt een routeplan naar maturiteit in besluitvorming. Dit boek steunt op een grootschalig onderzoek bij 550 ondernemingen en drie decennia praktische ervaring. Het bundelt en actualiseert de voornaamste technische en managementconcepten van verandermanagement en zelfredzaamheid in Fact-Based Decision Making op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Recente technologieën, architecturen en bijhorende skills komen aan bod. Je krijgt een helder overzicht van de discipline en een scherpe blik op de uitdagingen en kansen. Zo maak je doordachte keuzes op lange termijn.

In de wolken - peter van welden - ebook (9789401467681)

Lannoo campus

WAAROM WILLEN KLANTEN ALTIJD KORTING EN ZIJN ZE TOCH NIET TROUW? HOE MAAK JE VAN ELKE KLANT EEN WAARDEVOLLE AMBASSADEUR? HOE ZORG JE ERVOOR DAT JE MEDEWERKERS EMOTIONEEL BETROKKEN ZIJN EN BLIJVEN? Je wilt dat je huidige klanten nog lang klant blijven. Je wilt dat ze zo enthousiast zijn dat ze je nieuwe klanten bezorgen, en dat je medewerkers zo positief zijn over hun job dat ze de beste nieuwe medewerkers aantrekken. Je wilt een tevredenheidsscore van 11 op 10 halen. In de wolken vertelt hoe je dat klaarspeelt: met Customer Delight Management. Die methode biedt een doorgedreven visie op klantengeluk, waarmee je je klanten uiterst tevreden maakt. Je leert waar het fout kan lopen, wat de oplossingen zijn, en wat delighted klanten en medewerkers voor je organisatie kunnen betekenen. Dit boek reikt je de tools aan om je organisatie richting groei, geluk en innovatie te sturen. In vier uitgewerkte cases lees je hoe Customer Delight Management succesvol geïmplementeerd werd bij sterke organisaties.

De marketingbijbel voor een digitale wereld - bert van wassenhove - ebook (9789401462129)

Lannoo campus

WELKE TRENDS GEVEN DE MARKETING VAN MORGEN VORM? WAAR INVESTEER JE ALS BEDRIJF HET BEST TIJD EN GELD IN? HOE BOUW JE EEN STERK MARKETINGPLAN OP? Door de snelle evolutie van digitale kanalen, en vooral van sociale media, ondergaat het vak van marketing en communicatie een radicale revolutie. Je moet snel kunnen inspelen op de verwachtingen van je klanten, en de vorm en inhoud van je boodschap moeten aan nieuwe voorwaarden voldoen. Dat heeft impact op de volledige aanpak van je digitale marketing. De vele nieuwe kanalen, formats en methoden verplichten je ook om je op een andere manier te organiseren als marketeer. Het meten van alle marketinginspanningen is daarbij van cruciaal belang. Dit boek leert je hoe je je marketingstrategie afstemt op de digitale wereld en maakt je wegwijs in de basisbeginselen van de nieuwe 4 M'sen van marketingtransformatie: Medium, Message, Method en Metrics.

Healthusiasm - christophe jauquet - ebook (9789401464529)

Lannoo campus

Why are people more conscious of their health today than ever before? How can you truly make your customers healthy and happy? What do health-conscious people expect from your company or brand? In a world where technology increasingly meets our basic and social needs, people want to become the best version of themselves. A major aspect of this is that we aspire to be(come) as healthy and happy as possible. Healthusiasm not only describes the enthusiasm to live healthily and happily, but also explains what people expect from products, services and experiences in their quest for selfactualisation. The book challenges companies and brands to think about how they can help their customers in their aspiration.

Lobbyen - karel joos - ebook (9789401459495)

Lannoo campus

Lobbyen voorbij de donkere achterkamers Een heldere blik op het snijvlak tussen politiek, de bedrijfswereld en de media Zo worden ze genoemd: Big Oil, Big Pharma, Big Sugar, Big Tobacco, Big Alcohol, de bankenlobby, de autolobby, de kernenergielobby, de landbouwlobby, de klimaatlobby zelfs. Hun belangen worden verdedigd door zogenaamde lobbymachines en wanneer zij aankloppen, krimpt elke beleidsmaker trillend en zwetend in elkaar. Want hun wil is wet. Zegt men. Hoewel lobbyen al eeuwenlang bestaat, loopt de publieke perceptie nog steeds behoorlijk mank. Ook bedrijven en overheden kampen met vooroordelen en praten daardoor al te vaak over en langs elkaar heen. Lobbyen is het eerste boek in het Nederlandse taalgebied dat analyseert, duidt en beschrijft hoe bedrijven effectief en efficiënt kunnen interageren met beleidsmakers. Vanuit zijn jarenlange en internationale ervaring in de politiek, de publieke sector en de bedrijfswereld biedt Karel Joos een unieke en gedetailleerde kijk op het doen en laten van een corporate public affairs professional. Daarbij gaat hij zowel in op basisconcepten en technieken als op veelgemaakte lobbyfouten en actuele onderwerpen zoals ethiek en transparantie. Een succesvolle public affairs campagne komt neer op het samenspel van drie elementen: inzicht, invloed en impact. Aan de hand van een uitgebreide case en concrete, heldere voorbeelden komt de lobbypraktijk van begin tot einde en in alle openheid op tafel.

Digital transformation - dado van peteghem, jo caudron - ebook (9789401451987)

Lannoo campus

Voor bedrijven en organisaties zijn digitale en online activiteiten vandaag niet langer een gimmick. Het digitale verandert nu de essentie van een organisatie. Om bij te blijven moeten bedrijven dit integreren in hun bedrijfsstrategie. Uitstel is gewoonweg geen optie meer. De laatste jaren hielpen Jo Caudron en Dado Van Peteghem talrijke organisaties om zich klaar te maken voor de digitale revolutie. Daaruit ontstond hun Digital Transformation-model, dat de impact van het digitale op de activiteiten van een organisatie verklaart en voorspelt. Dit boek biedt je een totaaloverzicht van het model en toont via concrete cases hoe het te integreren in de meest uiteenlopende bedrijfstakken.

Ik was 10 in 2015 - bert smits, pedro de bruyckere - ebook (9789401434959)

Lannoo campus

Het grote opvoedingsboek voor de professional vandaag WAAR ZULLEN JE KINDEREN LATER WONEN? ZAL ER NOG WERK ZIJN VOOR HEN? ZAL JE KIND OOIT EEN PARTNER VINDEN? ZAL HET EIGENLIJK WEL GELUKKIG ZIJN Vroeger ging het zo: mensen kregen kinderen, voedden hen op zoals dat bij henzelf was gebeurd, en konden erop rekenen dat die kinderen het beter zouden hebben dan zij. Die gedachte is vandaag niet meer zo vanzelfsprekend. Onze jobs zullen overgenomen worden door robots. Er is steeds minder plaats om te leven. Vluchtelingenstromen en oorlogen zijn dagelijkse kost. Moeten we onze verwachtingen dan bijstellen? Ik was 10 in 2015 beschrijft tendensen die een invloed zullen hebben op de levens van kinderen en jongeren. Daarbij doet het niet aan glazenbolvoorspellingen, maar toont het aan waar we staan en waar het met de wereld nu echt naartoe gaat. Dit boek formuleert een duidelijk en optimistisch antwoord op de vragen van ongeruste ouders, opvoeders en leraren. De wereld lijkt constant in verandering en dit maakt de taak van ouders, opvoeders en leerkrachten zeker niet eenvoudiger. Waar ouders er vroeger vanuit konden gaan dat hun kinderen het beter zouden hebben dan zijzelf, is dat vandaag niet zo vanzelfsprekend meer. 'sWaarschijnlijk moeten onze kinderen het met minder doen's, is een veelgehoorde vrees. Wat moeten onze kinderen studeren als sommige banen binnenkort door robots vervangen worden? Waar zullen onze kinderen leven? Welke nieuwe uitdagingen komen op hun pad? Pedagogen Pedro De Bruyckere en Bert Smits hebben geen glazen bol, maar bekijken wel de belangrijkste tendensen die een invloed zullen hebben op de levens van kinderen en jongeren. Zo beantwoorden ze de vragen die de volwassenen hebben over hun toekomst. Een opvoedingshandleiding voor de toekomst.

Contact center management - jan smets - ebook (9789401433983)

Lannoo campus

Hoe creëren contact centers waarde voor zowel bedrijf als klant? Betekenen sociale media het einde van het contact center? Hoe maken we komaf met het negatieve imago? In België werken zo'sn 100.000 mensen in een contact center. Daarmee is het belang ervan voor sales, marketing of customer service niet te negeren. Toch wil het hardnekkige cliché nog steeds dat klanten helemaal niet houden van die onpersoonlijke contact centers. Maar kloppen de stereotypes wel? Contact Center Management gaat de strijd aan met de Calimero-reflex van de sector. Weg van holle theorie of politiek correcte slogans toont het boek hoe je met een contact center écht waarde creëert, zowel voor je klant als voor je bedrijf.

Heldenmerk - guillaume van der stighelen - ebook (9789401426756)

Lannoo campus

Wat maakt van een merk een sterk merk? Reclamemensen en marketeers krijgen niet om het even wat verkocht, en ze zijn niet de enigen die een merkimago bepalen. Hoe efficiënte beeldvorming dan wel verloopt, doet voormalig reclamemaker Guillaume Van der Stighelen in dit boek uit de doeken. Heldenmerk vat samen hoe we naar reclame kijken, maar ook hoe marketeers daar verstandig op kunnen inspelen. Hoe worden personen en merken bijvoorbeeld onsterfelijk? Wat onderscheidt een heldenmerk van de concurrentie? Via herkenbare voorbeelden biedt Van der Stighelen een overzicht van de mechanismen van sterke reclame en communicatie. Want enkel wie die bouwstenen kent, heeft pas echt een heldenmerk in handen.

The spirit of the valley - harry demey, peter hinssen, steven van belleghem - ebook (9789401426800)

Lannoo campus

Roadtrip van drie gerenommeerde experten-ondernemers door het belangrijkste innovatiecentrum van de wereld Waarom is de Valley net zo anders? Hoe is het gebied zo belangrijk kunnen worden? Wat voor vernieuwingen houdt het nog in petto? Maar vooral: wat kunnen jonge ondernemers leren van de Valley? Like kids in a candy store. Zo voelden Peter Hinssen, Steven Van Belleghem en Harry Demey zich wanneer ze samen met zeventien andere succesvolle CEO'ss een week lang door de mythische en ongrijpbare Silicon Valley rondtoerden. Dit boek probeert die Valleycultuur te vatten. Vanuit interviews met de nieuwe generatie van wonderboys en -girls, maar ook via bedrijfsbezoeken bij Google, Tesla, Apple of SpaceX, gaan de CEO'ss op zoek naar wat de radicale vernieuwers uit Silicon Valley de wereld en onze ondernemers te bieden hebben. The Spirit of the Valley biedt een venster op een unieke cultuur. Eén die de wereld wil veranderen, de toekomst wil smeden en het leven wil hertekenen - maar die je bovenal wil uitnodigen om hetzelfde te proberen.

Verloskunde - bernard spitz, kristel calseteren - ebook

Lannoo campus