Name: It-servicemanagement op basis van itil® 2011 editie - pierre bernard, rene visser - ebook (9789087530198)
Brand: van haren publishing
SKU: 1717587
Price: 44.74 EUR
Availability: InStock

It-servicemanagement op basis van itil® 2011 editie - pierre bernard, rene visser - ebook (9789087530198)

Van haren publishing

De vorige drukken van dit boek zijn al jaren de meest toonaangevende publicatie op het gebied van ITIL. Vanaf de eerste druk in 1999 is dit oorspronkelijk in het Nederlands verschenen boek in opeenvolgende versies telkens verbeterd en vervolgens in vele talen vertaald. Door de input van vele ITSM-experts van over de hele wereld heeft dit boek zijn gezaghebbende positie verworven. Aanvankelijk bij de vele ITSM-experts en daarna vooral bij iedereen die behoefte had aan een betrouwbaar en helder geschreven leerboek ten behoeve van ITIL-trainingen en bij IT-opleidingen in HBO, MBO (België: secundair en hoger onderwijs), enz. De veranderingen die ITIL heeft ondergaan in de 2011-Editie zijn volledig verwerkt in deze uitgave. Lezers zullen ontdekken dat deze uitgave niet alleen alle belangrijke aspecten van ITIL 2011 editie behandelt, maar dat het vooral ook een zeer onmisbaar leerboek is voor iedereen die zich wil voorbereiden op het ITIL Foundation-examen, vanwege de duidelijke structuur en heldere schrijfwijze. Daarnaast is het boek ook geschikt als leerboek ter voorbereiding op het ITIL Intermediate examen. Vanzelfsprekend wordt een heldere uitleg gegeven over de ITIL levenscyclus (life cycle): Levenscyclus fase: Servicestrategie Levenscyclus fase: Serviceontwerp Levenscyclus fase: Servicetransitie Levenscyclus fase: Serviceproductie Levenscyclus fase: Continue Serviceverbetering Nieuw ten opzichte van de vorige druk van ITIL (op basis van ITIL versie 3) zijn de processen voor strategiemanagement en klantrelatiebeheer. Ook de andere nieuwe en gewijzigde concepten van ITIL 2011 Editie komen in dit boek aan bod. Dit betekent dat lezers daardoor toegang hebben tot al die begrippen en concepten, die een spilfunctie vervullen in de dagelijkse activiteiten op het gebied van IT-servicemanagement. In een aparte bijlage worden de verschillen tussen ITILv3 en ITIL 2011 Editie toegelicht.

https://bookspot.nl/

€ 44,74

van haren publishing

Prijs

Winkels

Beschikbaarheid

Bezorgkosten

Levertijd

It-servicemanagement op basis van itil® 2011 editie - pierre bernard, rene visser - ebook (9789087530198)

Itil®4 - a pocket guide - jan van bon - ebook (9789401804400)

Mop® foundation management of portfolios courseware - english - henny portman - ebook (9789401804530)

Archimate® 3 foundation and practitioner (level 1 & 2) courseware - andrew josey - ebook (9789401802376)

Togaf® business architecture level 1 study guide - andrew josey, steve else - ebook (9789401804837)

Itamorg® it asset management foundation courseware - ebook (9789401806992)

Bisl® foundation courseware - frank van outvorst, rene sieders - ebook (9789401806718)

A pocket companion to pmi's pmbok® guide - anton zandhuis, thomas wuttke - ebook (9789401801119)

Archimate® 2 - certification study guide - andrew josey, bill estrem - ebook (9789401805056)

Archimate® 3.0 specification - the open group - ebook (9789401806299)

The togaf® standard, 10th edition - introduction and core concepts - the open group - ebook (9789401808613)

It-servicemanagement op basis van itil® - pierre bernard, rene visser - ebook (9789401805155)

Itil®4 - pocketguide - jan van bon - ebook (9789401804431)

It service management based on itil® 2011 edition - pierre bernard - ebook (9789401805568)

Prince2 agile® practitioner courseware - english - douwe brolsma, mark kouwenhoven - ebook (9789401808095)

Chagwa v1.0 - jürgen van gorp - ebook (9789401810418)

Prince2 agile® practitioner courseware - english - douwe brolsma, mark kouwenhoven - ebook (9789401808101)

Itil® 4 specialist high velocity it (hvit) kursunterlagen - maria rickli - ebook (9789401807449)

De opdrachtgever - edwin van dieën - ebook (9789401806206)

Itil® 4 specialist - create, deliver & support (cds) kursunterlagen - maria rickli - ebook (9789401807548)

Organisatorisches verhaltensmanagement (obm) - eine einführung - joost kerkhofs, robert den broeder - ebook (9789401808217)

Xla® pocketbook - marco gianotten - ebook (9789401810029)

Archimate® 3.0 specification - the open group - ebook (9789401806305)

Cats cm® 4.0: van werken aan contracten naar contracten die werken - gert-jan vlasveld, linda tonkes - ebook (9789401806046)

Eine zusammenfassung des pmbok® guide - kurz und bündig - anton zandhuis, thomas wuttke - ebook (9789401804943)

Information security management with itil® v3 - jacques a. cazemier, louk peters, paul overbeek - ebook (9789401801249)

Prince2® - douwe brolsma, mark kouwenhoven - ebook (9789401803281)

A4 afronden van het project - rené hombergen - ebook (9789087538552)

Bisl® next - een framework voor business-informatiemanagement - brian johnson - ebook (9789401806091)

Archimate® 3.0.1 specification - the open group - ebook (9789401802345)

M_o_r® 4th edition management of risk practitioner - mark kouwenhoven - ebook (9789401808996)

P3o® foundation portfolio, programme and project offices courseware - english - henny portman - ebook (9789401804554)

Togaf® 9 foundation study guide - andrew josey, rachel harrison - ebook (9789401802918)

Support de cours certification pm² fondation par l'pm² group - laurent kummer - ebook (9789401809306)

Trim (the rational it model™) foundation - pelle råstock - ebook (9789401802031)

The togaf® business architecture foundation study guide - the open group - ebook (9789401810135)

Archimate® 3.0.1 - a pocket guide - the open group - ebook (9789401802321)

Basiskennis informatiebeveiliging op basis van iso27001 en iso27002 - 2de herziene druk - andré smulders - ebook (9789401805438)

Asl®2 foundation courseware - frank outvorst, réne sieders - ebook (9789401801621)

Itil® 4 direct, plan, improve (dpi) kursunterlagen - deutsche - maria rickli - ebook (9789401807487)