Organisaties die wél (samen)werken - Fleur Verhagen, Peter Geelen - Hardcover (9789024458479)

Hoeveel meer impact zouden organisaties kunnen maken als iedereen in de keten goed samenwerkt? Als overdrachtsmomenten foutloos gaan en ieders bijdrage je een stap dichter bij de missie of maatschappelijke opdracht brengt? Als we focussen op wat wél werkt? Dit kunnen we alleen bereiken door ketensturing. Maar organisaties worstelen daarmee: een gebrek aan structuur en samenhang blokkeert samenwerking. Ketensturing vraagt een juiste afweging van belangen, een andere inrichting, een ontwikkelgerichte aanpak en de moed om andere keuzes te maken. Dit boek beschrijft de principes, denklijnen en vuistregels waardoor samenwerking wél wordt gestimuleerd. Peter Geelen en Fleur Verhagen laten zien hoe je ervoor zorgt dat alle betrokkenen deze nieuwe manier van werken omarmen en organisaties écht gaan samenwerken vanuit het perspectief van de klant. Dat vertellen ze aan de hand van voorbeelden uit de publieke sector, met een casus over het voorkomen van dakloosheid en met praktijkverhalen van gemeenten, woningcorporaties, onderwijs- en zorginstellingen. Peter Geelen is de grondlegger van de integraal Performance Management®-methode. Zijn vorige boek is KPI's die wél werken (meer dan 10.000 exemplaren verkocht). Fleur Verhagen is positief psycholoog en cocreator van het gedachtegoed aanmoedigingscultuur.