Wat als de klant nee zegt? - Geert Delobelle - Paperback (9789401498135)

'sDE CONCURRENTIE IS GOEDKOPER's, 'sWE HEBBEN AL IEMAND VOOR DAT PROBLEEM's, 'sSTUUR ONS EENS EEN MAILTJE's, 'sDIT IS VOOR ONS MOMENTEEL GEEN PRIORITEIT's, 'sIK VERDIEN TE WEINIG OP UW PRODUCT's. In gesprekken met klanten kan je steeds weer op nieuwe bezwaren botsen. Je zou eigenlijk iemand anders moeten spreken, of een andere keer terugkomen, of je product is toch net niet wat de klant zoekt. Hoe ga je met dergelijke situaties positief om? En hoe laat je de klant inzien dat wat jij aanbiedt toch de beste keuze is?/p> In dit boek leer je hoe je van 'snee's naar 'sja's gaat zonder slinkse trucs te gebruiken of je klant te misleiden. In kernachtige paragrafen en aan de hand van 67 weerstanden leert Wat als de klant nee zegt? je omgaan met en anticiperen op moeilijke situaties. Je leert remmingen om te kopen juist in te schatten en te beantwoorden zodat de klant uiteindelijk voor jou kiest. Kortom: de ideale praktijkgids voor iedereen die in aanraking komt met klanten.