De bijenherder - rini van solingen - ebook (9789047009368)

Business contact

In 'De bijenherder' laat Rini van Solingen zien hoe organisaties en managers effectief kunnen werken met zelfsturende teams. Managers moeten die transformatie naar zelfsturende teams vaak zelf in gang zetten en begeleiden, maar hebben geen idee wat hun rol nog is ná die overgang. En als ze zelf niet meeveranderen, vormen ze eerder een obstakel dan een motiverende factor. In een parabel vertelt van Solingen het verhaal van Mark, een leidinggevende bij een grote supermarktketen die overschakelt op zelforganisatie. Mark worstelt met de transitie, maar krijgt goede raad uit onverwachte hoek. Zijn opa vertelt over zijn eigen verandering van schaapsherder tot imker en wat hij daarvan heeft geleerd. De crux is te 'ontmanagen' en oude gewoontes afleren. Dit boek vertelt je hoe.

Kalmte - chris bailey - ebook

Business contact

De hark voorbij - harold janssen - ebook (9789047010135)

Business contact

De hark is die typische manier waarop managementbureaucratieën zichzelf tekenen. Beslissers bovenin, doeners onderaan. Soms nuttig, maar meestal kan die hark maar beter in de schuur blijven, waar hij hoort. Toch zijn we zowat alles in harken gaan organiseren. In dit boek wordt duidelijk hoe het zover gekomen is. En hoe we daar weer voorbij geraken. Want hoe zorg je dan wel dat je organisatie een goed samenwerkend geheel blijft? Het antwoord op deze vraag begint met vier inzichten: 1. Niet organisaties hebben een doel, maar mensen. En hun doel is gekoppeld aan het vak dat ze uitoefenen. 2. Als je organiseert met de menselijke maat, waarin iedereen alles kan overzien, heb je geen sturing van buitenaf nodig. 3. Het systeem moet daarmee onverkort dienstbaar zijn aan de mens, niet andersom. 4. Als volwassen vakmensen vruchtbare samenwerkingsrelaties zoeken, doen ze dat ook voorbij de hark. In onze Rijnlandse geschiedenis liggen de antwoorden voor het oprapen: heel praktische lessen. In dit boek lees je hoe je die lessen - de fundamenten onder het Rijnlands denken - kunt interpreteren en toepassen in je eigen organisatie.

Het grote crowdfunding boek - gijsbert koren, simon douw - ebook (9789047010098)

Business contact

Leer van crowdfundingpioniers Simon Douw en Gijsbert Koren hoe je met jouw crowd je dromen realiseert. Inmiddels investeren mensen via crowdfunding miljarden euro's in miljoenen bijzondere projecten. Maar hoe werkt crowdfunding eigenlijk? En voor welke projecten of ondernemingen is het inzetbaar? Wat is het geheim van succesvolle crowdfundingcampagnes als Peerby en WakaWaka? Welke valkuilen kun je verwachten? En wat is de toekomst van crowdfunding? Gijsbert en Simon brengen je up to speed en laten zien hoe crowdfunding de weg wijst naar een economie waar we weer in geloven. Met tools, stappenplannen en lessen uit meer dan 50 succesvolle crowdfundingcampagnes is Het grote crowdfundingboek jouw gids in de wereld van crowdfunding. Met bijdragen van Joris Luyendijk, Kickstarter, Peerby, Pebble en nog veel meer!

Het koopinfuus - chantal schinkels - ebook

Business contact

Het sneeuwbaleffect - darren hardy - ebook

Business contact

Externe mindset - the arbinger institute - ebook (9789047010104)

Business contact

Zonder het te weten handelen te veel mensen met een intern gerichte mindset. Ze focussen zich op hun eigen ambities en doelen en hebben geen oog voor de behoeften van anderen. Bij meningsverschillen wordt instinctief gezocht naar een snelle oplossing, terwijl het eigenlijk de onderliggende mindset is die het probleem veroorzaakt. Dat belemmert een goede samenwerking. Aan de hand van praktijkcases en kernachtige adviezen helpt het Arbinger Institute individuen en organisaties een extern gerichte mindset te ontwikkelen. Wie begrijpt wat anderen nodig hebben om succesvol en tevreden te zijn, werkt tegelijk aan zijn eigen succes.

De kleine buffett - patrick beijersbergen - ebook (9789047010159)

Business contact

Warren Buffett is de bekendste belegger en investeerder ter wereld. Hij en zijn beleggingsmaatschappij Berkshire Hathaway worden al decennia op de voet gevolgd. In De kleine Bu¬ffett vat financieel expert Patrick Beijersbergen zijn inzichten voor u samen. Buffetts filosofie is een wonder van eenvoud en gezond verstand; hij gaat voorbij aan de hypes van de dag. Wie met dit boekje in de hand de beurs volgt, leert op een systematische manier te kijken naar bedrijven en hun beleggingspotentieel. Rendement verzekerd!

De 4 disciplines van uitvoering - chris mcchesney - ebook (9789047009924)

Business contact

Iedere manager en leider weet het: je kunt plannen tot je een ons weegt, de uitvoering van die plannen bepaalt het succes. Maar tussen je doelen en een geslaagde uitvoering staat 'de wervelwind': de urgente zaken die elke dag weer nodig zijn om je bedrijf of team draaiende te houden. Dit boek helpt je jouw grootse doelen te behalen, ondanks die wervelwind. Alles draait erom je team deelgenoot te maken van je doelen, ze zelf hun subdoelen te laten kiezen en de voortgang van de verbetering in kaart te brengen. De auteurs begeleiden je door het hele proces, en laten aan de hand van concrete, deels Nederlandse en Belgische cases zien hoe het in de praktijk werkt. Sean Covey leidt de educatieve tak van FranklinCovey in Amerika. Hij schreef voor jongeren over de Zeven eigenschappen van zijn vader Stephen Covey. Daarnaast is hij executive vice president voor innovatie bij FranklinCovey en de initiator van het project waar de 4 disciplines uit voortkwamen. Maurice Schneider, Practice Leader Execution FranklinCovey Benelux, vulde het boek aan met lokale cases.

Groeimindset - bart heuvingh, tim koning - ebook (9789047016694)

Business contact

Alles lijkt tegenwoordig te draaien om prestaties. Daardoor voel je je al snel een mislukking als het even niet goed gaat en kun je gedemotiveerd raken. Maar ook als je wél het label 'talent' krijgt, kun je vastlopen. Je staat voortdurend onder druk om jezelf te bewijzen en durft geen fouten te maken. Je zit dan vast in een statische mindset; vergelijk het met een hand die gesloten is tot een vuist. Sportpsychologen Bart Heuvingh en Tim Koning helpen je om die hand te openen en te leven vanuit een groeimindset. Met de 3 fundamenten, 5 checks en 7 principes in dit boek leer je om anders te kijken naar je prestaties en te vertrouwen op je eigen leervermogen.

De one minute manager en de apenrots - kenneth blanchard, e.a. - ebook

Business contact

Goede leiders in onzekere tijden - harry garretsen, janka stoker - ebook (9789047016779)

Business contact

In 'Goede leiders in onzekere tijden' beschrijven hoogleraren Janka Stoker en Harry Garretsen hoe leiders en hun volgers, zowel in organisaties als in de politiek, omgaan met deze onzekere tijden en wat dit zegt over goed leiderschap. In sneltreinvaart verandert de wereld om ons heen en de onzekerheid over hoe het verder moet is groot: we zaten/zitten in een pandemie, er woedt een oorlog in Europa en het lijstje met grote verandervragen over het klimaat, de energievoorziening, de zorg of de arbeidsmarkt is lang. Meer dan ooit hebben we behoefte aan goede leiders die perspectief kunnen bieden. Veel problemen lijken echter juist te worden veroorzaakt door slecht functionerende leiders. Wat doet een crisis met het gedrag van leiders? Waarom vragen onzekere tijden om ander leiderschap? En waarom zijn leiders vaak slecht in staat om zelf te veranderen? De auteurs aarzelen niet om sommige leiders kritisch onder de loep te nemen, maar ze geven ook voorbeelden van effectieve, inspirerende leiders, zoals Jacinda Ardern, Paul Polman en Volodymyr Zelensky. Het boek eindigt met een zestal concrete adviezen, die leiders én volgers houvast bieden in onzekere tijden.

Allemaal andersdenkenden - geert hofstede, gert jan hofstede, michael minkov - ebook (9789047009801)

Business contact

Allemaal andersdenkenden is een van de invloedrijkste boeken van de afgelopen decennia. Het is een standaardwerk voor wie denkt over en werkt met cultuurverschillen: overheid en bedrijven, NGO's, studenten, reizigers en krantenlezers. Dit is de jongste, opnieuw herziene editie van Geert Hofstedes baanbrekende studie naar de manier waarop wij in ons denken, voelen en handelen beïnvloed worden door de cultuur waarin we zijn opgegroeid. De 'dimensies van Hofstede' hebben blijvend bijgedragen aan wederzijds begrip tussen mensen in bedrijven, organisaties en andere sociale systemen over de hele wereld. Van Allemaal andersdenkenden werden wereldwijd 500.000 exemplaren verkocht, in 21 talen.

The nutcracker - anne kloosterboer - ebook

Business contact

High on life - david jp phillips - ebook

Business contact

Clear thinking - shane parrish - ebook

Business contact

Duurzame ambitie - mark siegenbeek van heukelom, marnix kluiters - ebook

Business contact

Hyperfocus - chris bailey - ebook

Business contact

De vrije val van vestia - hans verbraeken - ebook

Business contact

Draaiboek gedragsverandering - reint jan renes, sander hermsen - ebook (9789047009757)

Business contact

Er wordt van alles uit de kast gehaald om het gedrag van mensen te veranderen: humor, celebrities, nudging en veel (te veel) informatie. Gedragsverandering is een actueel onderwerp: jongeren moeten minder drinken, autorijders voorzichtiger rijden, medewerkers stressvrijer werken. Bij de overheid, maar ook in het bedrijfsleven worden (reclame)campagnes, acties, (digitale) producten en online toepassingen ontworpen. Met wisselend succes. Wetenschappers Sander Hermsen en Reint Jan Renes laten in een levendige mix van concrete voorbeelden en de nieuwste inzichten zien hoe gedragsbeïnvloeding echt werkt. Wat maakt wel en wat maakt niet een effectieve campagne, product of dienst? Hun model, Persuasive by Design, is al in een groot aantal organisaties met succes toegepast. Dit boek is voor iedereen die wat te winnen heeft bij gezonder, veiliger, duurzamer of efficiënter gedrag.

Netwerken: de fijne kneepjes - bo van houwelingen, caroline van keeken - ebook (9789047009559)

Business contact

Sommige mensen hebben er talent voor: netwerken. Charmant lachend visitekaartjes lospeuteren, de juiste persoon precies joviaal genoeg op de schouders slaan. Helaas is dat niet iedereen gegeven - en toch moeten we allemaal wel eens netwerken. Om handige contacten te leggen en zo die leuke klus of baan binnen te slepen. Bo van Houwelingen en Caroline van Keeken bezochten voor NRC Handelsblad elke dag een bijeenkomst in netwerkend Nederland. Ze hielden de experts nauwlettend in de gaten en leerden van hen de fijne kneepjes van het borrelvak. Ook wendden ze zich tot de wetenschap. Met de tips, trucs en peptalks uit deze gids zorg je ervoor dat netwerken eindelijk wél iets oplevert.

Boonstra - manfred bik - ebook (9789047009290)

Business contact

Reclameman Manfred Bik vertelt in 'sBoonstra's het verhaal van een eigenwijze provinciejongen die zonder diploma'ss of kruiwagens de meest spraakmakende en ondernemende CEO van ons land zou worden. Cor Boonstra wist tot vijf keer toe vriend en vijand te verbazen met zijn succes: bij de SRV, bij Intradal, bij Douwe Egberts, bij Sara Lee en tot slot als hoogste baas bij Philips. Een jaar lang voerde Manfred Bik wekelijks lange, openhartige gesprekken met Boonstra en andere betrokkenen. Dit boek is het resultaat. In een pakkende stijl beschrijft Bik Boonstra'ss achtergrond, de rol van zijn vader, zijn komeetachtige loopbaan en zijn tegendraadse aanpak - op zoek naar een mogelijke verklaring voor zijn succes. 'sBoonstra's is niet alleen een boeiend levensverhaal. Het is een reis langs oer-Hollandse merken en biedt een ongecensureerde kijk in de boardroom van grote ondernemingen. Het is daarmee ook een boek met tijdloze lessen voor iedereen die van plan is om het zelf ver te gaan schoppen.

De kleine semler - peter runhaar - ebook (9789047010524)

Business contact

'De kleine Semler' is een samenvatting van de filosofie en aanpak van Ricardo Semler, de geestelijk vader van de zelfsturende organisatie. Zijn bedrijf Semco werd zeer succesvol nadat hij snoeide in managementlagen en de macht teruggaf aan de werknemers. Zo werft en beoordeelt het Semco-personeel zelf zijn managers, heeft het inspraak bij belangrijke beslissingen en deelt het in de winst. Semler gelooft in de kracht van kleine teams, transparantie en vertrouwen. Zijn revolutionaire aanpak kreeg veel navolging en talloze moderne organisatievormen zijn gebaseerd op zijn principes. De Braziliaan Semler reist de hele wereld over om zijn verhaal te doen, en ook in Nederland is hij ongekend populair. Niet voor niets is zijn nieuwe Semco Style Institute hier gevestigd. 'De kleine Semler' is een perfecte kennismaking met een van de grootste businessiconen.

Veranderen van maatschappelijke organisaties - hans de bruijn - ebook (9789047010173)

Business contact

Veranderdeskundige Jaap Boonstra en zijn coauteurs bieden in dit boek een nieuwe benadering voor het succesvol veranderen van maatschappelijke organisaties.Maatschappelijke organisaties zijn bijzonder. Ze bewegen zich in grote maatschappelijke ontwikkelingen en proberen tegelijk trouw te blijven aan hun uitgangspunten. Er zijn veel invloedrijke belanghebbenden en toch moet het belang van de klant, patiënt of leerling centraal blijven staan. Daarom is verandering in deze organisaties lastig en spannend. Dit handboek beschrijft alle aspecten van de veranderproblematiek zoals die speelt bij maatschappelijke organisaties. Het biedt bestuurders en professionals het inzicht en de middelen om impact te hebben in ingewikkelde veranderingsprocessen. Een eerste theoriedeel brengt alle thema'ss in kaart. Het tweede deel bevat acht uitgewerkte voorbeelden van onder meer woningcorporatie Rochdale, GGZ Rivierduinen, Agentschap Telecom en Brandweer Nederland. In het afsluitende deel brengt Jaap Boonstra theorie en praktijk met elkaar in verband. Prof. dr. Jaap Boonstra is hoogleraar bij ESADE Business School in Barcelona. Hij is tevens docent bij de Nederlandse School voor Openbaar Bestuur. Als adviseur begeleidt hij maatschappelijke organisaties in complexe veranderingen. Voor dit boek hebben auteurs met een reputatie in verandermanagement hun krachten gebundeld. Naast Jaap Boonstra zijn dat Mark van Twist, Yvonne Burger, Rob van Es, Hans de Bruijn en Hans Vermaak. Voor de praktijkcases hebben een aantal bestuurders en adviseurs meegewerkt die midden in de veranderingen hebben gestaan in hun eigen organisatie.

Goed verhaal! - herman wegter - ebook

Business contact

The quantified society - berend van der kolk - ebook

Business contact

De kleine taleb - wouter van bergen - ebook

Business contact

Pak de bus - jon gordon - ebook (9789047016878)

Business contact

'Pak de bus' van Jon Gordon onthult 10 geheimen die je helpen problemen te benaderen met het soort positief, vooruitstrevend denken dat leidt tot échte prestaties - op het werk en thuis. Het is een klassieke parabel die vertelt over George, die op een maandagochtend zijn auto aantreft met een lekke band. Maar dat is nog maar de minste van zijn problemen: zijn relatie staat op springen en zijn team is vervallen in chaos. Dan blijkt de noodgedwongen busrit naar kantoor de oplossing te zijn voor al zijn problemen... 'Pak de bus' is doordrenkt met scherpe inzichten en biedt een heldere routekaart om tegenspoed te overwinnen en het beste in jezelf en je team naar boven te brengen.

Cloudmoney - brett scott - ebook (9789047013105)

Business contact

Big Tech en Big Finance hebben groot belang bij de digitalisering van geld, onthult journalist Brett Scott in 'Cloudmoney'. Er woedt een 'war on cash'. In dit spraakmakende boek legt hij haarfijn bloot wat de verschillende vormen van geld van elkaar onderscheidt - op technisch, politiek en cultureel vlak - en wat de gevolgen van deze war on cash zijn voor de samenleving. Want wie onze digitale voetafdruk beheert, beheert ons leven; en wie ons de toegang tot ons geld kan ontzeggen, kan ons onze vrijheid ontnemen. Wie halen de meeste winst uit een cashloze samenleving en wie raken erdoor op achterstand? Betekent het einde van cash ook het einde van privacy? En hoe ver zijn we nou echt verwijderd van een toekomst in de cloud?

Faalkracht - michel taal - ebook (9789047010111)

Business contact

Innoveren en risico's nemen is belangrijker dan ooit. En dus ook het loslaten van de angsten en beperkende gedachten die je in je comfortzone houden. Maar hoe doe je dat? Michel Taal combineerde inzichten op het gebied van gamification en evolutionaire psychologie en ontwikkelde een beproefde methode om in drie stappen je lef te vergroten door de kracht van gecontroleerd falen te benutten. Faalkracht is je sleutel tot meer lef. Voor teams én individuen. Danone, abn amro, Clifford Chance, Amnesty International en verschillende start-ups maken reeds gebruik van de faalkrachtmethode. Michel Taal is succesvol serieel ondernemer, voormalig consultant bij McKinsey & Company en afgestudeerd in de theoretische natuurkunde. Dankzij de faalkrachtmethode neemt hij graag risico's, privé en in zijn werk.

De man die de wereld koffie leerde drinken - jasper houtman - ebook (9789047009276)

Business contact

Het bijzondere levensverhaal van de invloedrijkste koffieondernemer van Nederland We drinken iedere dag koffie en toch kent vrijwel niemand Alfred Peet (1920-2007), de koffiepionier uit Alkmaar die zo bepalend was voor de koffiecultuur. Geëmigreerd naar Amerika ontketende hij een halve eeuw geleden eigenhandig een koffierevolutie. De oprichters van Starbucks, maar ook vele andere toonaangevende koffieondernemers leerden bij hem het vak en noemen hem 'sde godfather van de kwaliteitskoffie's. Peet onderscheidde zich door zijn enorme kennis en vakmanschap, maar hij werd ook gevreesd om zijn hoge eisen en genadeloze kritiek. In 1966 richtte hij in San Francisco Peet'ss Coffee & Tea op, een koffiewinkel die uitgroeide tot een landelijke keten. Hij werd rijk als koffieondernemer, maar zijn manier van werken eiste ook zijn tol op persoonlijk vlak.

Primair succes - stephen r. covey - ebook (9789047009405)

Business contact

Een leven leiden dat voldoening geeft lijkt soms een onbereikbare droom. We voelen ons opgejaagd en worden geleefd door de eisen van alledag. Volgens Stephen Covey, auteur van de bestseller De zeven eigenschappen, komt dat doordat we een verkeerd idee hebben van wat ons succesvol maakt. Er zijn twee wegen: een leven gericht op primair succes of een leven gericht op secundair succes. Wie denkt dat geld, aanzien en persoonlijk succes gelukkig maken, komt bedrogen uit. De intrinsieke beloningen van primair succes - integriteit, verantwoordelijkheid en een betekenisvolle bijdrage - zijn immers veel belangrijker dan de oppervlakkige beloningen van secundair succes. Covey introduceert de twaalf hefbomen die leiden naar primair succes. Het zijn kwaliteiten waar hij al over schreef toen hij bezig was met zijn magnum opus De zeven eigenschappen, zoals integriteit, loyaliteit, opoffering en prioriteit. Dit boek bevat de typische tijdloze lessen die we van Covey gewend zijn, gebaseerd op herontdekt materiaal, samengesteld door een van zijn zoons, Sean Covey.

Share - harmen van sprang, pieter van de glind - ebook (9789047007753)

Business contact

De deeleconomie is aan een onstuitbare opmars bezig. Het internet mengt zich met de fysieke wereld. We delen niet alleen meer onze foto's, video's en verhalen, maar ook onze auto's, huizen, spullen, ons eten, onze energie, onze kennis en ons kapitaal. Door deze gedragsverandering voorzien we op een nieuwe manier in wat we nodig hebben: een overnachting zonder hotel, een auto zonder verhuurbedrijf, een studie zonder universiteit, gereedschap zonder bouwmarkt, energie zonder nutsbedrijf en een lening zonder bank. Aan de hand van onderzoek en vele praktijkvoorbeelden brengen Van de Glind en Van Sprang de deeleconomie per markt in kaart. Dit boek geeft een unieke inkijk in de ontwikkeling van deze nieuwe economie. Het laat zien welke kansen en uitdagingen er zijn voor zowel opkomende als gevestigde organisaties en hoe de koplopers de toekomst al aan het vormgeven zijn.

Diep werk - cal newport - ebook (9789047009337)

Business contact

In 'Diep werk' wijst Cal Newport op de noodzaak van geconcentreerd werken om maximaal te kunnen presteren, een vaardigheid die we langzaam zijn kwijtgeraakt. Newport gebruikte de term 'diep werk' voor het eerst op zijn populaire blog. Hij raakte een zenuw: Newports artikelen over dit onderwerp werden honderdduizenden keren gelezen en overgenomen. De meeste mensen laten zich gemakkelijk onderbreken en besteden een groot deel van de dag aan oppervlakkige werkzaamheden. Dit boek bevat talloze inspirerende verhalen en praktische adviezen over hoe je je werk anders kunt organiseren om diep werk een vaste plek te geven. Want alleen door iets met volle aandacht te doen, ontwikkel je je denkkracht en bereik je meer in minder tijd.

Het recept voor een goede dag - caroline webb - ebook (9789047009740)

Business contact

Ons feilbare denken meets Getting things done! Onderzoekers als Kahneman, Pink en Ariely hebben aangetoond dat we beter zouden kunnen denken, beslissen en omgaan met onzekerheid. Maar hoe breng je die wetenschap in de praktijk? Kun je je leven anders inrichten? Caroline Webb werkt al vijftien jaar met wetenschappelijk bewezen effectiviteitsadviezen. Zij verzamelde alle recente kennis op het gebied van psychologie, gedragseconomie en neurologie en schreef op basis daarvan dit praktijkboek. Het staat boordevol tips, adviezen en verklaringen. Het helpt je productiever te werken, gesprekken en samenwerking te verbeteren, scherper te redeneren en meer invloed op je omgeving te krijgen. Het geeft je ook nog adviezen om beter om te gaan met de onvermijdelijke tegenslag. Het recept voor een goede dag is opgebouwd rond de volgende thema's: • prioriteiten stellen • productiviteit • relaties onderhouden • denken en beslissen • beïnvloeden en beïnvloed worden • weerbaarheid en veerkracht • energie en vitaliteit

Begrijp je het niet of bevalt het je niet? - jaap weijers - ebook

Business contact

Lui zijn bestaat niet - devon price - ebook

Business contact

Herstelwerkzaamheden - lidewey van noord, philippine putman cramer - ebook (9789047017806)

Business contact

Philippine Putman Cramer en Lidewey van Noord weten wat het betekent om langdurig ziek te zijn. Philippine kreeg op haar 28e een hersenbloeding, Lidewey op haar 35e long covid. Van het ene op het andere moment veranderden hun levens ingrijpend. Ze belandden in het parallelle universum waar de zieken leven, een wereld waar gezonde mensen zich amper iets bij kunnen voorstellen en waar het daarom heel eenzaam kan zijn. In dit boek delen Philippine en Lidewey hun ervaringen met ziek zijn en vertellen zij openhartig over alles wat ze in de eerste jaren van hun herstel zijn tegengekomen, in de hoop dat mensen die hetzelfde meemaken zich iets minder alleen voelen. Want hoe herwin je het vertrouwen in je lichaam als je ziek bent? En hoe praat je met collega'ss over wat je nodig hebt? Dit is het boek dat zij zelf graag bij de hand hadden gehad.

De leeftijdloze samenleving - elske doets - ebook

Business contact

Bezielend coachen - adriaan hoogendijk - ebook (9789047009818)

Business contact

Bezielend coachen van Adriaan Hoogendijk bevat een schat aan theorieën, modellen, vragen en opdrachten voor beginnende en gevorderde coaches. Coaching voldoet aan de behoefte van mensen in alle lagen van een organisatie om actief te werken aan verandering die ook verbetering is. Maar om de vitaliteit van mens en organisatie te bevorderen, is coaching met diepgang en met oog voor grondhoudingen en ontwikkelingsprocessen essentieel. Hoogendijk is de expert op dit gebied. Bezielend coachen behandelt alle aspecten die een professionele coach anno nu moet kennen en beheersen.