Financien voor zzp'sers en andere zelfstandige ondernemers - femke hogema - ebook (9789089652591)

Van duuren management

Zelfstandige ondernemers krijgen te maken met de boekhouding, belastingen, verzekeringen, exploitatiebegrotingen en andere financiële zaken. Zaken waar de meeste zzpers niet echt warm voor lopen. Ze richten zich liever op hun onderneming en laten de financiën graag over aan hun boekhouder. Om een gezond bedrijf te runnen hoef je inderdaad geen financieel expert te zijn. Maar je moet wel de grote lijnen snappen. Zodat je de juiste vragen weet te stellen, kunt ingrijpen als het mis dreigt te gaan, een volwaardige gesprekspartner van de bank bent, financiële risicos kunt inschatten en in belangrijke beslissingen ook het financiële aspect weet mee te nemen. Financiën voor zzpers geeft op een toegankelijke en praktische wijze inzicht in alles wat je als zzper moet weten om je bedrijf financieel gezond te maken én houden. Dit boek is buitengewoon gedreven geschreven. Een must voor elke zelfstandige die zich vrij wil gaan voelen in financiën. Ivo Valkenburg, auteur van Spirit in Finance Femke schrijft zoals ze presenteert. Enthousiast, gedreven, laagdrempelig en praktijkgericht. Haar vak is haar passie. Financiën voor zzpers is het `Handboek Soldaat voor de zelfstandige ondernemer. Koen Grauwelman, Kamer van Koophandel Femke Hogema is zelf zzper. Vanuit haar bedrijf Healthy Finance is zij werkzaam als trainer, coach en interim-controller. Ze maakt financiën toegankelijk, ook voor niet-financiële ondernemers en organisaties. Haar passie voor financiën én communicatie maakt dat ze op een heldere en boeiende manier over financiën schrijft.

175 lifehackingtips - martijn aslander - ebook (9789089650894)

Van duuren management

Lifehacking? Is dat inbreken in computers? Nee, hacken betekent het modelleren van je informatiegedrag naar eigen behoefte, of dat nu gaat om e-mail, je telefoongedrag of het organiseren van je leven. Zodat het leuker en beter wordt! Lifehacking is daarmee een mix van timemanagement, kennismanagement en persoonlijke ontwikkeling. Wie wordt niet dagelijks overspoeld door allerlei soorten informatie? Hoe kun je er nu voor zorgen dat je overzicht houdt en voorkomt dat je gaat lijden aan informatiestress? De kunst is de informatie op te sporen, te organiseren, te filteren en te delen. Dat is waar lifehacking over gaat, over meer doen, in minder tijd op een leukere en slimmere manier. Tijd overhouden om te creëren en je te richten op zaken die je echt belangrijk vindt. Lifehacking wordt daarbij geïnspireerd door Getting things done van David Allen. Een handige en complete manier om prettig en efficiënt te werken zonder stress. Voor wie is dit boek bedoeld? Voor iedereen die in zijn werk gebruikmaakt van een computer, maar geen idee heeft hoe je met een kleine inspanning een hoop dagelijkse taken veel makkelijker voor elkaar krijgt. Voor iedereen die veel op het web werkt, maar nog nooit van RSS gehoord heeft. En voor mensen die de schoonheid van een slimme vondst kunnen waarderen, en er hun voordeel mee doen. Op lifehacking.nl schrijft een team lifehackers over deze vondsten, en dragen de Volg ons ook op Facebook en Twitter: www.facebook.com/lifehacking en www.twitter.com/lifehacking De continu groeiende stroom aan informatie heeft een steeds grotere invloed op ons leven, zowel zakelijk als privé. Lifehacking.nl geeft tips en methodes om op een betere manier met informatie om te gaan. De gedreven mensen achter Lifehacking.nl geven mensen goed inzicht in de mogelijkheden controle te krijgen én te houden over hun informatiehuishouding. Peter de Haas, Online Strategy Manager, Microsoft Nederland www.peterdehaas.net Lifehacking staat in de kinderschoenen. Maar de lezer die aan de slag gaat met de tips en trucs in dit boek zal ervaren dat het al razend goed werkt. Een waarschuwing is op zijn plaats: na een paar geslaagde hacks is er geen weg meer terug. De onvermijdelijke vervolgstap is dat we onze organisatie, de overheid en de politiek hacken. Ik zie ernaar uit. Frans Nauta, lector Innovatie Publieke Sector www.nauta.org Als muzikant wil je dat je al je creativiteit in je kunst kan stoppen. Maar er moet ook heel veel geregeld worden om je kunst naar buiten te krijgen. Via Lifehacking heb ik Getting Things Done ontdekt wat mijn leven heeft veranderd & kom ik steeds weer handige dingen tegen die de rompslomp verminderen. Nu kan ik ook echt de noodzakelijke dingen gedaan krijgen, terwijl ik het gros van mijn tijd in de leuke en creatieve dingen kan steken. Lifehacking, bedankt! Antoine Fountain, zanger Little Things That Kill www.littlethingsthatkill.me lezers bij in onze zoektocht naar slimme hacks in deze wereld.

Businessmodellen - dirk houtgraaf, marleen bekkers - ebook (9789089650856)

Van duuren management

Het zijn turbulente tijden. Grote organisaties zijn naarstig op zoek naar nieuwe markten of naar alternatieve manieren om binnen bestaande markten winstgevend te blijven. Kleinere organisaties vragen zich af hoe ze kunnen inspelen op de veranderingen in hun omgeving. Rigoureuze wijzigingen in de aanpak zijn aan de orde van de dag. Nieuwe ICT-ontwikkelingen veroorzaken daarin grote versnellingen. Als je je niet voorbereidt op mogelijke koerswijzigingen, word je vandaag of morgen geconfronteerd met concurrenten die dat wel doen. Je kunt dus maar beter proactief verkennen wat de mogelijkheden zijn binnen je eigen businessmodel. Hoewel businessmodellen sterk in de belangstelling staan, heerst er nog veel onduidelijkheid over de invulling ervan. Dit boek komt met een praktisch en concreet model, dat dwars door alle sectoren en door alle soorten organisaties kan worden toegepast. Het helpt je eigen businessmodel aan te scherpen of te vernieuwen. En het maakt inzichtelijk welke mogelijke consequenties deze aanpassingen elders in je organisatie hebben. Daarmee biedt het alle bouwstenen voor ondernemers, managers, bedrijfskundigen en marketeers die met hun businessmodel aan de slag willen gaan.

Wat hebben ze nu weer bedacht - johanna kroon - ebook (9789089651334)

Van duuren management

Kent u het gevoel dat medewerkers geen zin hebben in weer een verandering? Ziet u regelmatig de energie uit zulke trajecten weglekken? Loopt u tegen weerstand aan, kent u uit eigen ervaring het frustrerende gevoel dat mensen al afhaken voor het veranderproces goed en wel is begonnen? Dit boek biedt een oplossing en een uitweg. Het laat zien hoe u met één simpel principe de kans vergroot dat veranderingen tot een succes worden. Dit principe klinkt u misschien paradoxaal in de oren: u moet het veranderdoel op de tweede plaats zetten. Richt u eerst op de relaties binnen het team of binnen de organisatie. Relatie eerst, veranderdoel daarna. Wat hebben ze nu weer bedacht bevat niet de zoveelste verandermethode met bijbehorend stappenplan. Het laat u kennismaken met een houding die uw kansen op succesvol veranderen vergroot, ongeacht het type organisatie, uw veranderdoel, de fase waar het proces in zit of de verandermethode die u volgt. Dit boek is dan ook voor managers, projectleiders, communicatiemanagers en -medewerkers, adviseurs en iedereen die in een organisatie dingen wil veranderen. Of het nu gaat om profit- of not-for-profitorganisaties.

Jugaad innovatie - navi radjoe - ebook (9789089651686)

Van duuren management

De tijd van top-downstrategieën en dure R&D-projecten is voorbij. Jugaad is de nieuwe manier van innoveren, het is de kunst van het herkennen van kansen in de lastigste omstandigheden en op een vindingrijke manier oplossingen bedenken met gebruikmaking van eenvoudige middelen. Het is daarmee de perfecte aanvulling op strak gestructureerde innovatieprocessen zoals Six Sigma. Echte vernieuwing vindt alleen nog bottom-up plaats en komt uit nieuw opkomende economieën aan de andere kant van de wereld. Jugaad is Hindi voor 'singenieuze en slim geïmproviseerde oplossing's. Het heeft alles te maken met vindingrijkheid. Dit boek laat westerse ondernemers en managers ter inspiratie kijken naar India, China en Afrika voor een revolutionaire, nieuwe aanpak van innovatie. De auteurs laten zien hoe de zes belangrijkste principes van jugaad-innovatie leiden tot spectaculaire groei in andere werelddelen. Ze laten zien hoe deze principes ook succesvol toegepast kunnen worden in het Westen. Belangrijke bedrijven als Apple, Google, Facebook en PepsiCo gebruiken jugaad-innovatie al om sneller, goedkoper en beter te innoveren. En te winnen. Zes succesvolle principes om sneller, goedkoper en beter te innoveren. Inclusief aanwijzingen voor toepassing in uw organisatie. Met praktijkvoorbeelden van internationale koplopers op het gebied van innovatie. `Vergeet Scrum, lean en agile. Jugaad is een combinatie van het beste aan projecttechnieken met Indiase managementfilosofie. Verplichte kost voor elke manager die voorop wil lopen in de best practices van topbedrijven als Tata, 3M en GE. Jaspar Roos, Chief Inspiration Officer, ABN AMRO `Jugaad is a new way of living for all societys change agents. For the creators of innovations that disrupt the status quo and transform our world for the better, focussing on impact first while being financially healthy. Han Hendriks, co-founder Kirkman Company, YSE, We Beat The Mountain and Aim For The Moon Navi Radjou is innovatie- en strategiedeskundige in Silicon Valley. Jaideep Prabhu is directeur van het Centre for India & Global Business in Cambridge. Simone Ahuja werkt in Minneapolis en Mumbai als adviseur op het gebied van marketing, strategie en innovatie.

Doen wat werkt - coert visser - ebook (9789089650573)

Van duuren management

Doen wat werkt gaat over oplossingsgericht werken, een doelgerichte en respectvolle aanpak om veranderingen te bewerkstelligen. Het is een stimulerende manier om verandering in (werk)situaties succesvol tot stand te brengen. Kernpunt daarbij is dat de methode zich richt op het onderkennen van problemen, het verhelderen van doelen, het uitvinden van wat werkt om dichter bij die doelen te komen en ten slotte: het doen wat werkt. Er wordt niet gezocht naar wie of wat problemen heeft veroorzaakt. In plaats daarvan helpt de oplossingsgerichte aanpak om wat eerder heeft gewerkt, opnieuw te benutten. Oplossingsgericht werken biedt perspectief, versterkt optimisme en leidt tot energie en zelfredzaamheid. De methode is praktisch en stimuleert betrokkenheid en samenwerking waardoor resultaten vaak duurzaam zijn. Oplossingsgericht werken kent drie belangrijke psychologische voordelen: de nadruk op het positieve biedt mensen perspectief, de aandacht voor wat er al is geeft mensen het vertrouwen dat succes bereikbaar is en het zetten van kleine stapjes geeft ze een gevoel van invloed en controle. In Doen wat werkt wordt uitgelegd wat oplossingsgericht werken voor u als manager, coach, adviseur of docent kan betekenen. De praktische uitwerkingen en herkenbare voorbeelden helpen u om oplossingsgericht werken zelf toe te passen in uw organisatie of coachings- of adviespraktijk. Doen wat werkt is de winnaar van de GIDS Prijs 2006. Het beste managementboek voor HR.

Eerlijk scoren - jaco van der schoor, margreeth kloppenburg - ebook (9789089650955)

Van duuren management

Het dilemma tussen geld en geweten levert voor veel professionals dagelijks kleine en grote vragen op. Hoe eerlijk is het als je van je manager drie uur voor een klant moet noteren, terwijl je de klus in tien minuten hebt geklaard? Wat vind je ervan als een klant grote korting bedingt door te onderhandelen, terwijl een ander structureel te veel betaalt voor dezelfde dienstverlening? En wat doe je als een klant je iets vraagt wat je misschien niet helemaal beheerst, terwijl je de opdracht goed kunt gebruiken om je target te halen? Eerlijk scoren! is het eerste boek dat inzicht geeft in de spagaat waarin veel professionals zich bevinden: de targets van hun organisatie en hun eigen integriteit. Het laat zien hoe je slimmer en gezonder kunt omgaan met dagelijkse dilemmas. Margreeth Kloppenburg en Jaco van der Schoor beschrijven op een treffende manier hoe je als gedreven professional het allerbeste kunt doen voor je klant, zonder je zorgen te hoeven maken over je target. Omdat je erop durft te vertrouwen dat je op eerlijke wijze heel goed geld kunt verdienen. Het goede doen voor je klant betaalt zich namelijk altijd uit! Eerlijk scoren helpt managers en professionals om de liefde voor het vak weer groter te laten worden dan de liefde voor het geld. - Prof.dr.ir. Mathieu Weggeman, hoogleraar Organisatiekunde aan de Technische Universiteit Eindhoven.

De kick van feedback - eeke dijkstra, jurriaan dolman - ebook (9789089650870)

Van duuren management

Iedereen die samenwerkt met andere mensen heeft met feedback te maken. Het geven en ontvangen van feedback is niet altijd even makkelijk en kan ook heel spannend zijn. Maar als het goed gaat, kan feedback je een kick geven. Je merkt dan dat je zelf de samenwerking met anderen kunt verbeteren en bovendien je eigen ontwikkeling een boost kan geven. De kick van feedback laat je zien hoe je ervoor kunt zorgen dat je feedbackgesprekken effectief kunt laten verlopen door zelf op een goede manier feedback te geven, maar ook op een goede manier feedback in ontvangst te nemen. Dit boek geeft je antwoord op onder andere de volgende vragen: - Hoe voorkom je dat anderen zich aangevallen voelen als je feedback geeft? - Hoe spreek je een collega aan die zijn afspraken niet nakomt? - Hoe verbeter je de samenwerking met anderen door open te communiceren? - Hoe kun je beter omgaan met feedback zonder dat je emoties je daarbij in de weg zitten? - Hoe voorkom je dat je feedback te persoonlijk opvat waardoor het je niet verder helpt? - Hoe haal je meer uit de feedback van anderen zodat het je helpt je verder te ontwikkelen? Kortom, dit boek biedt je niet alleen praktische handvatten om een feedbackgesprek vorm te geven, maar ook middelen om voor jezelf en anderen de drempel tot het uitwisselen van feedback te verlagen.

Hoe je goed gevonden wordt - tom scholte - ebook (9789089651600)

Van duuren management

Sommige mensen worden steeds weer gevraagd voor leuke projecten, opdrachten en banen. Toch zijn dat lang niet altijd de `beste mensen ... Hoe krijgen zij dat voor elkaar? Hoe zorg jij ervoor dat anderen jouw kwaliteiten écht leren kennen, jou waarderen en je aanbevelen, en dat ze jou vragen voor die leuke, uitdagende klussen waar jij goed in bent? Hoe je goed gevonden wordt legt aan de hand van talloze tips en voorbeelden uit hoe jij je zichtbaarheid, herkenbaarheid en toegevoegde waarde verhoogt met behulp van social media. Je leert jezelf te presenteren, wie je bent en wat je doet, via onder meer LinkedIn, Twitter en Facebook. Dat doe je op een manier die bij jou past, door te laten zien wie je bent: creatief, doelgericht, mensgericht, ... - Wat je al weet, kent en kunt staat centraal. Dit boek laat zien hoe je dat zichtbaar maakt. - Hoe wil je gevonden worden? Gebruik de handige hulpmiddelen om je eigen `zoekwoorden vast te stellen en te laten zien waar je goed in bent. - Hoe zet je social media in voor je persoonlijke profilering? Lees de talloze praktische tips voor het gebruik van LinkedIn, Twitter, Facebook en andere online middelen. Je bent al goed nu nog zorgen dat je goed gevonden wordt! Tom Scholte is ontwikkelmanager bij organisatie- en communicatiebureau Firma de Groot. Hij adviseert teams en organisaties bij hun positionering, ook via social media. Joris Coppes is commercieel directeur bij Astarte Sports. Hij begeleidt individuele sporters, nationale teams en bonden die zich online als merk willen presenteren.

Werken met andere culturen - frank garten - ebook (9789089650962)

Van duuren management

Als je samenwerkt met mensen uit andere culturen word je nogal eens verrast. De Japanner zegt niet eerlijk waar het op staat. In India zegt men het één, maar doet men het ander. En je Italiaanse zakenrelatie heeft tijd voor alles, behalve voor zaken. Cultuurverschillen leiden vaak tot verwarring en irritatie. Iedereen handelt immers vanuit zijn eigen referentiekader; een kader dat wordt bepaald door de omgeving waarin je opgroeit. Dit boek helpt je om je bewust te worden van je eigen kader en inzicht te krijgen in het kader van anderen. Om goed samen te werken met mensen uit andere culturen - zowel in Nederland op kantoor, als in het buitenland aan de onderhandelingstafel - is het belangrijk om niet te snel te oordelen, maar je te verdiepen in de ander. Oprechte nieuwsgierigheid kan veel problemen voorkomen. Frank Garten heeft veel ervaring opgedaan in het internationale zakenleven. Tegenwoordig is hij organisatieadviseur en helpt hij teams in bedrijven effectiever samen te werken en te onderhandelen met mensen uit andere culturen. Hij richt zich op de dagelijkse praktijk en ziet cultuur niet als barrière, maar als kans. Want in díe mindset zit de kracht van diversiteit. De sleutel tot succesvol werken met andere culturen ligt bij jezelf! Frank Garten illustreert dat op een heldere, verfrissende en praktische wijze. Zijn boek is een rijke en bruikbare bron voor iedereen die internationaal werkt en zijn interculturele communicatie- en onderhandelingsvaardigheden wil versterken. Nelke Galema Executive Coach, gespecialiseerd in Cross Cultural Coaching, verbonden als docent aan het Instituut Clingendael Niet alleen mensen uit het bedrijfsleven, maar ook diplomaten, politici, ontwikkelingswerkers en reizigers kunnen veel opsteken van de ervaringen van Frank Garten. Hij presenteert zijn inzichten op een verfrissende manier, zonder in jargon te vervallen. Zowel beginnende als ervaren onderhandelaars worden door dit boek geboeid. Jan Pronk Voormalig Minister voor Ontwikkelingssamenwerking

Energy boost voor jezelf, je team en je organisatie - hans van der loo - ebook (9789089651846)

Van duuren management

Wat doe je als de prestatielat steeds hoger wordt gelegd en de omstandigheden alsmaar zwaarder worden? Je geeft plankgas, of je gaat juist op de rem staan. Beide reacties zijn begrijpelijk, maar niet verstandig. Ze leiden namelijk tot fors energieverlies en tot afne¬mende prestaties. Gemiddeld lekt meer dan de helft van alle menselijke energie weg uit organisaties, zo blijkt uit onderzoek. Wat kun je daartegen ondernemen? Heel veel! In dit boek laat Hans van der Loo haarfijn zien wat je kunt doen om energielekken te dichten, bestaande energie beter te benut¬ten en nieuwe energie te creëren. Zodat je weer presteert omdat je er zin in hebt! Aan de hand van zestien praktische krachtlessen en inspirerende voorbeelden van Accor Hotels, het Koninklijk Concertgebouworkest, Google, Handelsbanken, Starbucks en tal van andere organisaties onthult hij hoe je de knop op groen zet. Een boek waarmee je jezelf, je team en je organisatie een energy boost geeft! Het vervolg op de bestsellers Kus de visie wakker en We hebben er zin in! Gebaseerd op de eerste grote energiemeting onder 2.000 werknemers in Nederland (www.energyboostmonitor.nl). Inclusief gratis e-werkboek, boordevol inspirerende ideeën om tot ander gedrag en tot betere prestaties te komen. Hans van der Loo is expert op het gebied van visie, strategie en gedragsverandering. Als adviseur, spreker en publicist werkt hij eraan om mensen en organisa¬ties tot nieuwe hoogten te brengen. Hij is verbonden aan een aantal universiteiten en business schools.

50 werkvormen voor creatieve sessies - josine gouwens, rozemarijn dols - ebook (9789089650610)

Van duuren management

Creatief denken kun je zien als een ontdekkingsreis. Soms laat je het logisch denken even voor wat het is en zoek je je grenzen op, wil je zoveel mogelijk out of the box denken en laat je je verbeelding spreken. In andere gevallen heb je juist je logische denkvaardigheden nodig om een vraagstuk van alle kanten te bekijken of een idee te beoordelen. Dit boek biedt een schatkaart om je weg te vinden in de wereld van creatief denken. Het bevat vijftig inspirerende werkvormen die de hersenen op verschillende manieren prikkelen en die geschikt zijn voor creatieve sessies met groepen, maar soms ook een individuele variant hebben. Onder creatieve sessies verstaan we bijeenkomsten die bijdragen aan nieuwe ideeën of een gezamenlijk streefbeeld en uiteindelijk tot innovaties en verbeteringen leiden. Dat kan op een intuïtieve manier gaan, maar er staan ook voldoende werkvormen in dit boek waarbij een beroep wordt gedaan op de ratio. 50 werkvormen voor creatieve sessies is geschreven voor mensen die bijeenkomsten begeleiden waarbij gebruik wordt gemaakt van de creatieve vermogens van de deelnemers om zo echt tot vernieuwing of verbetering te komen. Dat maakt dit boek geschikt voor managers, beleidsmedewerkers, trainers, consultants, professionele facilitators en verder voor iedereen die zulke sessies begeleidt.

De star-methode - saartje van den heuvel, wanda kraal - ebook (9789089650597)

Van duuren management

Medewerkers onthullen met hun gedrag veel van wie ze zijn, wat ze kunnen en hoe ze werken. Gedrag is naast resultaten dan ook een belangrijke factor in hun functioneren. Maar resultaat is meetbaar en daarom vaak helder, iets wat voor gedrag veel minder vanzelfsprekend geldt. In de praktijk kost het doorgaans de grootste moeite om gedrag inzichtelijk te krijgen, bespreekbaar te maken, daarover feedback te geven en medewerkers op basis daarvan te ondersteunen bij hun ontwikkeling. Situatie, Taak, Actie en Resultaat STAR maken duidelijk wat in een praktijksituatie de opdracht of het doel was, wat iemand toen heeft gedaan en wat het effect daarvan was. De STAR-methode helpt je om gedrag en competenties te herkennen en te gebruiken: - in het selectiegesprek om een inschatting te maken van een kandidaat; - bij beoordelingen om inzicht te krijgen in functioneren; - bij coaching om medewerkers te helpen bij hun ontwikkeling. De STAR-methode is geschreven voor managers, leidinggevenden, P&Oers en hr-adviseurs die zich in hun organisatie niet alleen richten op resultaten, maar ook op gedrag en competenties van mensen. En die talenten in (toekomstige) medewerkers willen herkennen en ontwikkelen.

Nieuw europees organiseren - jaap jan brouwer, jaap peters - ebook (9789089650931)

Van duuren management

De afgelopen jaren publiceerden Jaap Jan Brouwer en Jaap Peters regelmatig over de tegenstellingen tussen de Anglo-Amerikaanse en Europese wijze van organiseren. In dit boek hebben zij hun krachten gebundeld en staat de vraag hoe Europese organisaties er nu precies uitzien centraal. Na een korte schets te hebben gegeven van de wereld waarin we op dit ogenblik leven, lopen ze de verschillende organisatiethema'ss in samenhang langs. Telkens wordt vanuit een Europees perspectief naar de missie, visie en strategie van de organisatie en naar de inrichtingsvraagstukken op het terrein van structuren, systemen, mensen en cultuur gekeken. Zo schetsen zij een beeld van het type organisatie dat veel beter bij onze identiteit past dan het decennialang omarmde Anglo-Amerikaanse model. Een organisatie waarin de nadruk niet langer op het creëren van aandeelhouderswaarde ligt, maar waarin de passie van vakmensen als de bron van het organiseerproces wordt gezien. Daarmee is dit boek de brug van de geplande naar de echte wereld: de wereld van het Europese organiseren in de 21e eeuw. Jaap Jan Brouwer is organisatieadviseur en auteur van een aantal succesvolle boeken, waaronder Angelsaksen versus Rijnlanders, Militaire innovaties voor dagelijks gebruik en Organiseren in een veranderende wereld. In het dagelijks leven is hij verbonden aan DeLimes, een netMerk op het terrein van organisatieontwikkeling. Jaap Peters is auteur van de bestsellers Intensieve menshouderij, Het Rijnland boekje en Bij welke reorganisatie werk jij? Hij is als organisatieactivist en 'sberater's verbonden aan DeLimes. In 2007 was hij medeoprichter van het kwartaalmagazine Slow Management.

Echt leiderschap - ietje lindermann, marcel wanrooy - ebook (9789089650580)

Van duuren management

Leidinggevenden op alle niveaus beleven spannende tijden. De eisen zijn hoog, soms tegenstrijdig en lijken bovendien steeds te veranderen met de tijdgeest. Gaat het om coachen en bezielen van medewerkers of om het bereiken van harde resultaten? Moet de leider dienstbaar of zichtbaar zijn? Wordt slagkracht op korte termijn, of duurzaamheid op lange termijn gevraagd? Leiderschap is een zoektocht, waarbij geen pasklare antwoorden voorhanden zijn. De praktijk is weerbarstig, de bestaande theorieën bieden maar ten dele houvast. Hoe vindt u als leidinggevende uw eigen weg? Dit boek biedt u een kompas voor op reis. Er worden geen dogma´s gepresenteerd, maar fundamentele inzichten en originele zienswijzen, waarin u zich kunt spiegelen. Als de omgeving complex en onzeker is, dan zijn er leiders nodig die een eigen koers kunnen varen en die over de persoonlijke rijpheid beschikken om stevigheid met kwetsbaarheid te combineren. Echte leiders zijn in staat richting te geven en om te gaan met paradoxen. Zij kunnen nieuwe antwoorden ontwikkelen en mensen daadwerkelijk met elkaar verbinden. In dit boek worden drie essenties belicht: innerlijke kracht, visie en beïnvloeden. Dit zijn de kwaliteiten die écht leiderschap vormen en die tot écht engagement leiden. U leest over charismatisch en bezielend leiderschap, maar ook over het omgaan met emoties en het belang van zelfkennis. Rijnlandse managementprincipes zijn daarbij richtinggevend. Dit boek is bedoeld voor alle leidinggevenden, zowel beginnend als ervaren, die zich bezinnen op hun rol en aanpak en zichzelf een spiegel willen voorhouden: ben ik een échte leider? Met een voorwoord van Alexander Rinnooy Kan en een introductie door Trude Maas-de Brouwer.

De prestatiedoorbraak - paul van schaik - ebook (9789089651617)

Van duuren management

Goed presteren is heerlijk. Zowel voor medewerkers, voor werkgevers als voor hun klanten. Toch levert maar 20% van de Nederlanders de best mogelijke prestatie op het werk. De sleutel naar een prestatiedoorbraak ligt bij jou: de leidinggevende. Jij kunt het verschil maken, ongeacht de cultuur van je bedrijf of de werkwijze van je team. De Prestatiedoorbraak begeleidt je in die transformatie, met alle benodigde tools en modellen. Dit boek leert je hoe je je gedrag in de praktijk kunt veranderen. Hoe je bevlogenheid kunt ontwikkelen bij je medewerkers en zelf proactief kan sturen. En hoe je dat op de langere termijn vast kunt houden. Daarvoor moet je eerst kijken naar je eigen gedrag, je competenties en je overtuigingen als manager. Pas daarna kun je kijken naar je medewerkers en je team als geheel, en sturen op onderstroom en bovenstroom. De Prestatiedoorbraak: geeft compacte uitleg over, en maximaal inzicht in, de vorming van gedrag. leert je kijken naar jezelf als manager, naar je team en alle individuen daarbinnen. geeft je de tools om te sturen naar prestatiedoorbraken, en die verbetering vast te houden. Paul van Schaik daagt al 20 jaar directie- en managementteams uit en ondersteunt hen bij het leerproces om prestatiedoorbraken te realiseren, door een combinatie van bevlogenheid ontwikkelen en proactief sturen op resultaat. Hij werkte voorheen als executive partner bij Accenture en als Principal consultant bij Celerant en Gemini Consulting. Sinds kort is hij Programma Directeur Lean en Change bij Reaal. Met een voorwoord van Ben Verwaayen, CEO Alcatel-Lucent en prestatiedoorbraakmanager

Wat is nu eigenlijk het probleem? - peter van loevezijn - ebook (9789089651143)

Van duuren management

Als consultant wilt u maar één ding: dat een klant het door u uitgebrachte advies met overtuiging overneemt. Maar veel adviezen worden niet of onvoldoende onderbouwd. En zonder een goede onderbouwing zien klanten niet in waarom een advies waardevol is en waarom ze het zouden moeten overnemen. Alleen goed onderbouwde adviezen hebben overtuigingskracht en daarmee kans van slagen. Maar hoe pakt u dat aan? In dit boek vindt u een succesvolle adviesaanpak, gebaseerd op twee beproefde modellen: PROA en OPR. PROA staat voor Probleem, Risico, Oorzaak en Advies, en is bedoeld om een logische redenering van probleem naar advies te presenteren. OPR staat voor Oorzaak, Probleem en Risico, en heeft tot doel de juiste oorzaak voor de PROA te analyseren. Daarmee heeft u een krachtig middel in handen om klanten voor u te winnen. * Een bewezen adviesaanpak aan de hand van twee logische en praktische modellen. * Veel voorbeelden van slecht en goed onderbouwde adviezen. * Bedoeld voor elke consultant die met beter onderbouwde adviezen meer succes wil behalen. Over de auteur Peter van Loevezijn werkt voor trainingsbureau Vergouwen Overduin, waar hij meer dan tien jaar consultants/professionals van klantorganisaties begeleidt bij hun schriftelijke en mondelinge adviezen met de PROA- en OPR-modellen.

Verleiden op internet - aartjan van erkel - ebook (9789089650924)

Van duuren management

Online klanten voelen direct aan of je hebt begrepen waar ze voor zijn gekomen. Hebben ze een slechte ervaring op je website, dan zijn ze zo weer weg en is het maar de vraag of je ze ooit nog terugziet. In Verleiden op internet laat Aartjan van Erkel zien dat online gedrag voorspelbaar is, en dat eenvoudige ingrepen genoeg zijn om klanten het gevoel te geven dat ze welkom zijn op je site. Ze laten zich daarna graag overtuigen, én er zijn verrassende psychologische knopjes waar je op kunt drukken om je klanten onbewust te beïnvloeden. Verleiden op internet geeft je eenvoudige, krachtige overtuigingstechnieken om het rendement van je site te verhogen. Aartjan van Erkel bespreekt homepages, productpaginas, tekstpaginas, webformulieren en beeldmateriaal, en laat zien wat het geheim achter onweerstaanbare sites is. Door de vele praktische tips en voorbeelden kom je op ideeën om je eigen site te verbeteren en zo het aantal aanvragen, inschrijvingen, reserveringen of bestellingen te verhogen. Vaak kan dat simpelweg door je teksten of beeldmateriaal te veranderen, dus zonder technische aanpassingen. Daarmee is dit een onmisbaar boek voor iedereen die zich met websites bezighoudt! Aartjan van Erkel is zelfstandig internetcopywriter en trainer. Hij helpt bedrijven om hun website onweerstaanbaar te maken, en werkte onder andere voor Booking.com, Ditzo, Microsoft, de Nationale Postcode Loterij en SpecialBite. Zijn blog www.schrijvenvoorinternet.nl won de Dutch Small Business Blog Award 2010.

75 checklisten voor de nieuwe manager - asha kalijan - ebook (9789089650979)

Van duuren management

Als manager heb je een breed palet aan taken en verantwoordelijkheden, variërend van het coachen en motiveren van je medewerkers, tot het geven van presentaties en het maken van financiële rapportages. In 75 Checklisten voor de nieuwe manager passeren de belangrijkste processen waarmee managers te maken krijgen de revue. De checklisten in dit boek helpen je te bekijken hoe iets nu ook alweer zat, hoe je een proces het best kunt doorlopen, welke zaken je precies nodig hebt of hoe je iets goed kunt aanpakken. Kortom: de checklisten in dit boek geven je zekerheid dat je niets over het hoofd ziet, met name op de momenten dat je veel punten tegelijk moet overzien, te maken hebt met ingewikkelde procedures of in onbekende situaties belandt. Een handig naslagwerk dat de lezer helpt controle over zijn werk te krijgen. 75 checklisten die aansluiten bij de hedendaagse competenties van managers. Inclusief checklisten over nieuwe themas als social media, het nieuwe werken, invloed hebben en creatieve denktechnieken. Over de auteurs Aan dit boek hebben meerdere auteurs meegewerkt, elk met hun eigen expertise. Asha Kalijan heeft de meeste checklisten voor haar rekening genomen. Haar expertise ligt op het terrein van het begeleiden van leidinggevenden, zowel bij het verbeteren van de prestaties van hun bedrijf als hun persoonlijke prestaties. Verder hebben o.a. de volgende auteurs meegewerkt: Michel Hoetmer (verkoop en marketing), Rineke Rust & Marenthe de Bruijne (creativiteit), Femke Hogema (financiën) en Yolanda Buchel (loopbaanonderhoud).

Hondenbrokken - jos burgers - ebook (9789089650702)

Van duuren management

Iedereen vindt het belangrijk om klantgericht te zijn. Maar wat houdt klantgerichtheid precies in? Wat vraagt het van medewerkers? En is klantgerichtheid hetzelfde als klantvriendelijkheid? Tim, de eigenaar van een dierenspeciaalzaak, gaat in deze managementroman samen met zijn medewerkers op zoek naar het antwoord op de vraag waar klanten nu écht gelukkig van worden. Hij ontdekt dat klanten eigenlijk maar één ding willen: goed geholpen worden. Dat klinkt eenvoudiger dan het is, want klanten goed helpen blijkt veel te omvatten. Maar wie het onder de knie krijgt, wordt daarvoor rijkelijk beloond met trouwe klanten, die door mond-tot-mondreclame ook nog eens zorgen voor nieuwe klanten. Hondenbrokken is een aanstekelijk verhaal voor iedereen die zijn klantgerichtheid - intern of extern - wil verbeteren. Het boek biedt op een speelse manier verhelderende inzichten en handige tips voor de dagelijkse praktijk in zowel profit- als non-profitorganisaties.

Scherp onderhandelen zonder bot te zijn - arjan broere, jos linnemann - ebook (9789089651419)

Van duuren management

Iedereen onderhandelt dagelijks met anderen, jij ook. Je neemt voortdurend beslissingen, thuis en op het werk, waarbij jouw belangen en die van anderen in het geding zijn. Vaak vinden we het in die situaties lastig om scherp te blijven en duidelijk voor onze eigen belangen op te komen. Maar waarom? Bijvoorbeeld omdat we bang zijn dat anderen ons als egoïst of haantje zullen zien. Of omdat we bang zijn voor een conflict. Of om meer weg te geven dan nodig is. Dit boek laat je helder en toegankelijk zien hoe je stevig kunt onderhandelen zonder onredelijk te worden. Alle aspecten waar je in de praktijk van het onderhandelen mee te maken kunt krijgen, komen daarbij aan bod. Hoe neem je een heldere positie in? Weet je wel met wie je onderhandelt? Hoe bepaal je je tactiek? Hoe houd je de sfeer goed? Wat moet je met standaardvoorwaarden? Waarom moet je oppassen voor salamitactiek, een superkrunch en een nibble? Wat is jouw BAZO? Scherp onderhandelen zonder bot te zijn laat glashelder zien (met vele uitgeschreven voorbeelddialogen) hoe jij je belangen scherp kunt verdedigen, een goede deal kunt sluiten en tegelijkertijd de relatie met je gesprekspartner goed kunt houden. Jos Linnemann en Arjan Broere zijn werkzaam als trainer en adviseur voor GITP. Zij trainen en begeleiden managers, stafmedewerkers en ondernemingsraden in uiteenlopende organisaties in het voeren van onderhandelingen. HRD-adviesbureau GITP laat organisaties en individuen beter functioneren in hun professionele en maatschappelijke omgeving door inzicht te bieden in talenten en kwaliteiten, en door ontwikkeling mogelijk te maken.

Wat willen we nou van managers? - wouter fioole - ebook (9789089652393)

Van duuren management

Er is ontzettend veel kritiek op managers. Onterecht! Want als we weten wat we van managers willen, dan is het een van de belangrijkste beroepen in onze samenleving. Om een goed beeld te krijgen van wat we van managers willen, moeten we niet nog dieper in functionele deelgebieden duiken, maar juist weer naar het vakgebied als geheel kijken. In dit boek beschrijft Wouter Fioole hoe je je als manager staande kunt houden binnen je vakgebied. Hoe je kunt bijdragen aan een positievere beeldvorming. Hoe je zelf effectief kunt worden ingezet. En hoe je het best kunt omgaan met hypes en trends. Het helpt om de juiste vragen te stellen aan directies, die vaak geen flauw benul hebben van wat ze nu eigenlijk van hun managers willen. Het helpt om van management een effectieve laag te maken, die juist veel waarde toevoegt. Een boek dat de discussie over de essentie van organisaties aanzwengelt Dat handvatten geeft om een antwoord te vinden op de vraag: wat willen we nou van managers? Met als doel de toegevoegde waarde van management binnen organisaties te vergroten Als organisatieadviseur is Wouter Fioole gefascineerd door de vraag: wat willen we nou van managers? Hij schrijft boeken, columns en artikelen en geeft presentaties over dit onderwerp. Omdat hij ervan overtuigd is dat er veel meer uit management te halen is dan er op dit moment gebeurt.

Klant in de drivers seat - sjors leeuwen - ebook (9789089651624)

Van duuren management

Bedrijven en organisaties kunnen niet langer overleven zonder te innoveren. Maar nog steeds mislukt een groot deel van alle nieuwe producten en diensten, omdat ze klanten te weinig toegevoegde waarde bieden. Weet u wel wat uw klanten precies willen? Klant in de driver'ss seat is het eerste Nederlandstalige boek over klantgedreven innovatie. Het biedt u een overzichtelijke leidraad voor het opstellen van een succesvolle innovatiestrategie en voor het direct betrekken van klanten bij het innovatieproces. Dit boek laat zien hoe u met behulp van nieuwe concepten als cocreatie, crowdsourcing en communities klantgericht kunt innoveren, en daarmee de slagingskans van uw innovatie aanzienlijk kunt verhogen. Het geeft u een overzicht van alle verschillende vormen van klantgerichte innovatie, en wat daarbij de belangrijkste succes- en faalfactoren zijn. Bovendien bevat het een schat aan inspirerende praktijkvoorbeelden uit binnen- en buitenland. Laat uw klant plaatsnemen in de driver'ss seat, zodat hij zelf het innovatieproces kan sturen! Dat levert niet alleen succesvollere innovaties op, maar ook: meer betrokken, tevreden en loyale klanten, en dus meer omzet en meer winst. Sjors van Leeuwen is directeur van Indora Managementadvies en actief als zelfstandig adviseur op het gebied van klantgericht ondernemen en CRM. Hij is auteur van de succesvolle boeken CRM in de praktijk, Het Marketingwiel en Zorgmarketing in de praktijk.

De nieuwe regels van social media - david meerman scott - ebook (9789089650900)

Van duuren management

Om in de nieuwemediajungle te kunnen overleven, moeten de regels van old school marketing worden losgelaten. De teloorgang van de traditionele massamarketing biedt echter nieuwe kansen voor kleinere bedrijven en zelfstandigen die op zoek zijn naar een manier om hun klanten goedkoop en effectief te bereiken. En dat is goed voor consumenten: de online cultuur van integriteit en informatie zorgt voor transparantie in de markt en een betere kwaliteit van producten. De nieuwe regels van social media biedt een toegankelijk overzicht van alle mogelijkheden om effectief en krachtig aan de slag te gaan, om de juiste mensen op het juiste tijdstip te bereiken tegen een fractie van de kosten van een traditionele marketingcampagne. Het boek is voorzien van de laatste trends op het gebied van Twitter, Facebook en YouTube. Daarnaast biedt het een stappenplan om de kracht van internet te gebruiken: direct communiceren met klanten, verkoop stimuleren en online zichtbaar zijn. Het internet gaat niet zozeer over de techniek, maar veel meer over mensen. David Meerman Scott gaat in zijn boek veel verder dan technologie alleen. Hij onderzoekt de verbindingen op het web voor zover gerelateerd aan mensen. Hij heeft daartoe een mooie set van regels neergezet waarmee je zelf het beste uit deze verbindingen kunt halen en met het grootste effect. Jay Conrad Levinson, auteur van onder meer Guerilla Marketing Op de Boston University hebben we De nieuwe regels van social media voorgeschreven voor het college Nieuwe Media & PR. Het is een helder geschreven en zeer praktisch boek dat een bijdrage levert aan de professionalisering van het vak. Stephen Quigley, Boston University

Procesinterventies - dees oosterhout - ebook (9789089651679)

Van duuren management

Steeds vaker verwachten bestuurders in het publieke domein voorstellen die samen met de buitenwereld zijn gecreëerd. Het belang van externe samenwerking en verankering neemt daarmee toe. Tegelijkertijd weten nog maar weinig organisaties het proces van cocreatie op een succesvolle manier te realiseren. De vraag naar kennis en vaardigheden op het gebied van procesregie is de afgelopen jaren dan ook flink gegroeid. In haar eerste boek Procesregie beschrijft Dees van Oosterhout de essentie van het vak. Een goede en noodzakelijke basis voor de start van een proces. Maar de theorie is slechts één kant van het verhaal. Hoe kunt u interveniëren als het mis dreigt te gaan? Wat gebeurt er dan met u? En welke interventies zijn er überhaupt mogelijk? In Procesinterventies, dat als een vervolg op het eerste boek kan worden gezien, staan deze praktische vragen centraal. Aan de hand van vele praktijkvoorbeelden wordt duidelijk hoe u kunt ingrijpen als er tijdens een proces problemen ontstaan of hoe u juist kunt voorkomen dat een situatie anders loopt dan gewenst. U krijgt verschillende technieken aangereikt om te interveniëren op systeem-, groeps- of individueel niveau. Deze professionele interventies werken echter alleen als er vooraf persoonlijke reflectie heeft plaatsgevonden. Daarom is er in dit boek ook aandacht voor de persoonlijke effectiviteit van procesregisseurs. Drs. Dees van Oosterhout is zelfstandig adviseur en eigenaar van Van Oosterhout Adviesgroep. Ze geeft trainingen op het gebied van procesregie en wordt ingehuurd als extern procesregisseur. Ze is gespecialiseerd in interactieve besluitvormingswerkvormen met grote groepen, waarbij ze samenwerkt met dr. Sivasailam Thiagarajan. www.vanoosterhoutadviesgroep.nl

Waarom doen we dit eigenlijk? - michiel van der molen - ebook (9789089650948)

Van duuren management

Problemen tijdens de uitvoering van projecten ontstaan vaak al voordat deze projecten beginnen. Te hoge verwachtingen ontstaan door overschatting van de opbrengsten en onderschatting van de risico'ss. Ook kunnen onnodige discussies over details ontstaan door onduidelijkheid over wat het project uiteindelijk moet opleveren. Daarom is een goede businesscase een noodzaak voor elk project. Een goede businesscase is niet alleen de verantwoording van een project als basis voor besluitvorming, maar ook een krachtig hulpmiddel om leiderschap te versterken en de besturing van een project te verbeteren. De kern van een sterke businesscase is een oneliner: een helder antwoord op de vraag waarom een project nodig is. Waarom doen we dit eigenlijk? vertelt hoe je een businesscase maakt en laat met aansprekende praktijkvoorbeelden van succes en falen van projecten zien hoe je een businesscase gebruikt. Bijvoorbeeld: als basis voor succesvolle projectcommunicatie; om gebruikersinbreng in goede banen te leiden; om lastige kwesties op te lossen; om draagvlak te creëren voor de invoering van het projectresultaat; als richtinggevend stuurinstrument. Een gemakkelijk leesbaar boek voor managers en bestuurders die betrokken zijn bij de besturing van en besluitvorming over projecten, maar ook voor programmamanagers, projectmanagers en hun adviseurs.

Laat je ipad voor je werken - peter van loevezijn - ebook (9789089653499)

Van duuren management

Wil je je iPad slimmer gebruiken, zodat je tijd bespaart in vergaderingen, gesprekken en projecten? Dan is dit compacte boekje zeker iets voor jou! Peter van Loevezijn zet de belangrijkste zakelijke iPadactiviteiten op een rijtje. Hij laat zien hoe je: - met minder papier je werk doet - teksten leest en van aantekeningen voorziet - notities maakt in allerlei vormen, zoals teksten, foto'ss, audiomateriaal en tekeningen - teksten in Word schrijft en edit - gezamenlijke acties bijhoudt Hoe pak je het aan? Welke apps heb je ervoor nodig, en hoe werken ze? Wat moet je vooral wel en niet doen? Je leest het in Laat je iPad voor je werken!

Daarom doen ze dat - danny mullenders - ebook (9789089656919)

Van duuren management

Het wonderlijke gedrag van mensen zet ons vaak op het verkeerde been. Een manager die projecten erdoorheen jast zonder oog te hebben voor de veranderende omgeving. Medewerkers die geen eigenaarschap tonen of de hakken in het zand zetten. Een oordeel is dan snel geveld: 'sHij is niet ondernemend genoeg om door te groeien.'s Of 'sZij is niet flexibel en past dus niet in de innovatieve organisatie die we willen worden.'s Dit soort vergaande beslissingen wordt vaak genomen op basis van het gedrag dat we aan de oppervlakte zien. Maar het levert je veel meer op als je een laag dieper kijkt. Als je slechts het concreet zichtbare ziet, laat je unieke kwaliteiten en talenten van mensen ongezien en onbenut. Zo vergroot je de kans op verkeerde benoemingen, slecht leiderschap en gebrekkige samenwerking. Dat kan anders. Wie psychologisch slim wordt en mensen écht leert begrijpen, neemt betere beslissingen bij werving- en selectievraagstukken. En creëert een plezierige werksfeer waarin iedereen tot zijn recht komt, haar of zijn kennis, karakter en talent effectief inzet en prettig samenwerkt. In Daarom doen ze dat geeft psycholoog en bestsellerauteur Danny Mullenders een inkijkje in de fascinerende wereld achter menselijk gedrag op de werkvloer: te grote ego'ss, Calimero'ss, paradijsvogels, bizarre organisatiesessies en verrassende of irrationele keuzes. Het komt allemaal voorbij in de rake, leerzame en vermakelijke verhalen uit zijn coachings- en assessmentpraktijk. KIJK VOORBIJ GEDRAG EN BEGRIJP WAAROM MENSEN DOEN WAT ZE DOEN Anderen over Daarom doen ze dat: Oordeel niet te snel, dát leren leidinggevenden, professionals en coaches in dit boek vol invalshoeken over gedrag en interacties. Jan Bommerez | bestsellerauteur Kun je een rups leren vliegen? Danny houdt je een spiegel voor en is een inspiratiebron om zelf psychologisch slimmer te worden. Ik las het in één adem uit! Kim Spauwen-Kreuwels | adjunct-directeur HRM Maastricht University Danny is een meester in het demystificeren van psychologie. Hij helpt je veranderingen op eigen kracht te realiseren. Roel Verheul | auteur Homo Plasticus, adviseur en bestuurder in de zorg

Sterk digitaal merk - ingmar de lange - ebook

Van duuren management

Help/hoera, ik ga leidinggeven! - lennart van der kraan - ebook

Van duuren management

Feedforward in leiderschap - marco schreurs, muriel schrikkema - ebook (9789089655486)

Van duuren management

Als leidinggevende heb je met je teamleden een pittige klus te klaren. Samen de gemeenschappelijke doelen behalen. Ambities nastreven. Kwaliteit leveren. Strategisch en financieel. Zo effectief mogelijk. Prachtige woorden, maar hoe doe je dat concreet? Het antwoord zal je verbazen: dat doe je door regelmatig vragen te stellen en te reflecteren. Wat gaat jou of je team echt effectiever maken? What'ss your 'sone big thing's? Is dat echt wat jullie willen bereiken? En is wat jullie nu doen ook dat wat daarvoor nodig is? Dit praktische werkboek geeft je inzicht hoe jij als leidinggevende de kwaliteiten in jezelf en je team nog beter kunt benutten om de doelen effectiever te realiseren. Om dat inzicht te krijgen, moet je in de spiegel kijken: Wat doe ik goed als leidinggevende? Wat kan nog beter? En hoe dan? Het boek daagt je uit om na te denken over en aan de slag te gaan met de drie belangrijkste ingrediënten voor teamsucces: gemeenschappelijke doelen, commitment en actie. Dit werkboek geeft je geen kritische feedback op wat je niet goed doet. Het geeft je feedforward. Dé brandstof om jouw leiderschap te verbeteren en jullie doelen nog succesvoller te realiseren. As a high performance leader you should create trust and foster a positive mindset within your team and organization. - George Kohlrieser 'sDit boek is de perfecte gids voor het continu verbeteren van je leiderschap. Het boek heeft me positief geprikkeld en daagt uit. Zowel wat mijn eigen leiderschap betreft, als in de aansturing van mijn teams en onze organisatie.'s Janneke Hermes - CFO, NV Nederlandse Gasunie 'sEen praktisch en inspirerend werkboek dat de leidinggevende van nu helpt om het beste uit zichzelf en het eigen team te halen. De afwisseling tussen onderzoek, theorie en reflectie zorgt voor nieuwe inzichten en draagt bij aan het behalen van doelen en het verbeteren van prestaties.'s Marlon Woudstra - Director HR, Continu 'sIk geloof enorm in de balans tussen caring en daring kwaliteiten inbrengen en het belang van (zelf)reflectie. In het bedrijfsleven miste ik soms de caring kant, zelfreflectie en het contact maken. In het onderwijs mis ik soms de meer daring en resultaatgerichte kant. Dit boek brengt beide bij elkaar. Dat maakt het een positief, leerzaam en bijzonder waardevol boek.'s Karin Melissen - Locatie Directeur, Godelindeschool Naarden Trefwoorden: feedforward feedback leiderschap werkboek

De business board methode - edwin kersten - ebook (9789089656551)

Van duuren management

Maak jij ook ieder jaar weer vol goede moed een businessplan? Je weet wel, die PowerPoint met een oneindige hoeveelheid slides die zonder dat er iets mee gebeurt linea recta in een la belandt? Frustrerend en bovendien gevaarlijk in tijden waarin vooroplopen de norm is, goed al lang niet meer goed genoeg is en veranderingen elkaar sneller opvolgen dan ooit. Wat maakt het nu zo lastig om een overzichtelijk businessplan te maken én uit te voeren? De Business Board Methode geeft antwoord op deze vragen en levert je twee dingen. In de eerste plaats een ingenieus businessplan op één A4. En een complete blauwdruk voor de uitvoering. Want alleen daarmee voorkom je dat het bij plannen maken blijft en ga je echt aan de slag met wat je wilt bereiken. Dit boek is opgezet als de methode zelf: geen lange teksten maar compact, praktisch en makkelijk leesbaar. Met QR-codes naar korte video'ss van de grootste managementgoeroes om je te inspireren en verder op weg te helpen. Kortom, een 'sDoe Het Zelf's boek dat je aan de hand neemt om je plannen en zakelijke dromen waar te maken! 'sWe gebruiken het Business Board al een aantal jaar en ik kan met overtuiging zeggen dat we zonder de Business Board Methode niet hadden gestaan waar we nu staan.'s Robin Zwijnenberg, Managing Partner MLC

De projectsaboteur - dion kotteman, jeroen gietema - ebook

Van duuren management

De feel good-factor - esther sluijs - ebook (9789089653437)

Van duuren management

In de huidige digitale economie eisen mensen organisaties die eerlijk, transparant en duurzaam ondernemen. Dat geldt niet alleen voor de klanten, maar ook voor de mensen die er werken. Daarmee is feel good niet een zaak van de HR- of marketingafdeling alleen, het gaat dwars door het hele bedrijf heen, het is een integrale visie op bedrijfsvoering. Met De Feel Good-factor propageert Esther Sluijs dat we 'sfeel good's moeten zien als een nieuw KPI die aangeeft hoe succesvol een bedrijf is. Bedrijven met een grote emotionele connectie scoren op alle fronten beter: meer winst, innovatiever en een hogere tevredenheidsscore bij klanten en medewerkers. Dit boek neemt emotie als uitgangspunt voor business succes én waarde creatie. Voor iedereen die het aandurft contact te leggen met zijn eigen emoties en de emoties van anderen. Want: Emotie = Business! "De Feel Good-factor brengt een aantal belangrijke onderwerpen voor organisaties in de 21e eeuw bij elkaar: Purpose, cultuur, marketing en medewerkers. Overal ligt emotie aan ten grondslag. Heel verhelderend in deze tijd waarin emotie zo lijkt weggestopt!" - Saskia Nijs, Onderzoeker VU en Columnist Financieel Dagblad "De essentie van goed leiderschap is het inspireren van zowel je medewerkers als je klanten. Dit boek helpt te inspireren met positieve emotie!" - Tjeerd Jegen, CEO HEMA "De Feel Good-factor is een inspiratiebron én praktisch handboek met klinkende cases voor iedereen die wel wéét dat emotie de bepalende factor is, maar nog niet weet waaróm en hóe het waarde creëert. Beginnen = uitlezen!" - Jacqueline Bastiaansen, Creative Strategy Director No Tomato "De Feel Good-factor geeft praktische inzichten in hoe je anderen kunt overtuigen actief bij te dragen aan het op waarde schatten van zowel de emotionele cultuur als de omgeving. Zo ontstaat er ruimte voor groei en ontwikkeling." - Laurens van Vliet, Leider Platform NL2025

Het verborgen leiderschap van oudste dochters - aike borghuis - ebook

Van duuren management

Ontdek de groeikansen van ai - remy gieling - ebook (9789089655103)

Van duuren management

Met dit boek ben je binnen een paar uur in staat om de kansen en bedreigingen van AI voor jouw bedrijf in te schatten. Aan de hand van eenvoudige theorie en praktische voorbeelden weet je razendsnel wat AI is en kan, hoe je met AI moet beginnen en hoe je het inzet voor bedrijfsgroei. Je leert onder andere: ■ Waarom AI onze banen, bedrijven en de maatschappij de komende tien jaar radicaal verandert. ■ Hoe jouw bedrijf dankzij AI straks sneller, efficiënter en persoonlijker is dan de concurrentie. ■ Welke uitdagingen AI met zich mee brengt ven hoe je deze kunt tackelen. Inclusief voorwoord van Hans de Jong, President Philips Nederland Trefwoorden: AI organisatie machine learning handleiding

Storybrand - donald miller - ebook (9789089655875)

Van duuren management

Veel bedrijven spenderen hun marketingbudget aan allerlei soorten designs, campagnes en tactieken. Pure geldverspilling - want het gaat totaal voorbij aan het belang van de klant. Die zit niet te wachten op social media berichten of een billboard langs de snelweg. Klanten willen weten waarom jouw product of dienst voor hen van toegevoegde waarde is. Welk probleem het voor hen oplost en waarom het hun leven zal verbeteren. Hoe je dat voor elkaar krijgt? Door jouw organisatie op de juiste manier te positioneren in het verhaal van de klant. Stel jezelf daarbij de volgende vragen: waar is de klant naar op zoek? Wat wil hij bereiken? En hoe kan jouw product of dienst daarbij helpen? Het ontwikkelen van een heldere boodschap is hierbij essentieel. De manier waarop je schrijft en spreekt over een product of dienst is voor klanten namelijk van doorslaggevend belang om over te gaan tot de aankoop ervan. Dat inzicht vormt de basis van de StoryBrand-formule. De StoryBrand-formule is volledig gebaseerd op hoe het brein reageert op verhalen. Door gebruik te maken van zeven universele verhaalprincipes creëert StoryBrand voor elk bedrijf effectieve boodschappen die ingezet kunnen worden op websites, presentaties en social mediakanalen. * Creëer een unieke meerwaarde voor je klanten. * Voorkom geldverspilling en zet in op het verhaal van je klant. Het is het waard. Trefwoorden: handleiding

Extreem klantgericht - danielle de jonge - ebook (9789089654144)

Van duuren management

One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces, niet slechts het eindpunt. Ze zoeken naar bedrijven die maatschappelijke - ecologische en sociale - impact creëren. De klant van vandaag hecht grote waarde aan wederzijdse betrokkenheid. Dat vraagt om een eigentijdse aanpak van klantgerichtheid, acquisitie en relatiebeheer. Niks doen is geen optie! Doing good voor klant en maatschappij: dáár ligt je onderscheidende kracht. In dit boek ontdek je hoe je een extreem klantgerichte aanpak ontwikkelt en je commerciële vaardigheden en technieken aanscherpt. Mét oog voor de zakelijke doelen van jouw bedrijf. Daniëlle de Jonge geeft je volop praktische tips om meteen toe te passen en komt met aansprekende voorbeelden ter inspiratie. Zo word ook jij zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk in alle opzichten! * Het model van extreme klantgerichtheid laat de cruciale factoren van commercieel succes zien. * De praktische insteek van het boek helpt je om van belevenis naar betekenis te bewegen. * De nieuwe standaard voor toekomstgericht zakendoen ligt direct binnen handbereik. "Daniëlle de Jonge weet niet alleen de nieuwe trend bloot te leggen, maar geeft hier ook praktische en goede voorbeelden van. Een echte aanrader wat mij betreft!" Gerrit Piksen - Expert customer insights SAMR Marktvinders "Met Extreem klantgericht legt Danielle de Jonge een krachtige verbinding tussen goed, gaaf en geld: goed doen voor de maatschappij, gave klantprestaties neerzetten en daar dankzij commerciële slagkracht ook nog geld mee verdienen." Rob Beltman - Customer Engagement & Customer Excellence Expert bij H3ROES Trefwoorden: Klantgerichtheid commercie klanten persoonlijke aandacht maatschappelijke impact verkoop consumptie Danielle de Jonge handleiding

Hard gaan met de beste mensen - team sprout - ebook (9789089654724)

Van duuren management

Je product? Je klanten? Jij, als briljante ondernemer? Hou toch op: het zijn je medewerkers die het groeisucces van je bedrijf maken of breken. En daarom is 'spersoneel's geen agenda-moetje dat je er aan het eind van de dag even bij doet. Nee, het moet absoluut top of mind zijn. Je moet je mensen koesteren. Zorgen dat ze zich met plezier inzetten voor de missie van je onderneming en alles krijgen om optimaal te kunnen samenwerken. De makers van Sprout bieden met Hard gaan met de beste mensen een compacte gids voor ambitieuze ondernemers die sneller willen groeien. Daarvoor putten ze uit praktisch toepasbare wetenschappelijke inzichten en de nieuwste tools en methodes. Maar ook de oprichters van scaleups als Swapfiets, Bynder en Voys leggen uit hoe zij succesvol zijn en blijven door vol in te zetten op een groeispirit in hun bedrijf. De Sprout Groeigids leert je zo alles wat je moet weten over state of the art recruitment, een rake selectie en een beloning die past bij een groeibedrijf. Je leert met deze gids ook hoe je een groeicultuur cultiveert, hoe je je eigen leiderschap verder ontwikkelt en hoe je de beste teams samenstelt. En vooruit, omdat niet alles rozengeur en maneschijn is, zetten we er ook op in dat je mensen als ware ambassadeurs je bedrijf weer verlaten. - Voor alle ondernemers die willen schalen op basis van de laatste inzichten, met de nieuwste tools en methodes. - Met learnings van de oprichters van o.a. Swapfiets, Bynder en Voys. - Boordevol tips van experts op het gebied van recruitment, assessment, bedrijfscultuur en teambuilding. De groeigids-serie wordt mede mogelijk gemaakt dankzij de kennis en ervaring van NLGroeit, Erasmus Centre for Entrepreneurship, GoFastForward en EY Innovation. Trefwoorden: Product klanten ondernemer medewerkers groeisucces bedrijf personeel missie startup scaleup Swapfiets Bynder Voys recruitment assessment bedrijfscultuur teambuilding handleiding

Narcisme in organisaties - alice vlottes - ebook (9789089655813)

Van duuren management

Misschien herken je het wel: je baas kan niet tegen kritiek, is zelfvoldaan en schrijft alle teamsuccessen aan zichzelf en alle fouten aan anderen toe. Gek word je ervan! Narcisme op de werkvloer kan leiden tot giftige situaties. Manipulatief communiceren met het personeel, een collega emotioneel chanteren of werknemers tegen elkaar opzetten zijn gedragingen die leiden tot een vervelende sfeer, een hoop gedoe en soms zelfs tot onwerkbare situaties. Gaan er bij jou alarmbellen rinkelen bij het gedrag van je manager? Heb je het gevoel dat er iets fundamenteel niet klopt met hem maar krijg je er geen vinger achter? Zou je graag leren omgaan met je narcistische baas? Dit boek biedt jou het inzicht en de handvatten die daarvoor nodig zijn, zodat jij met plezier je werk kunt blijven doen. In Narcisme in organisaties beschrijft psycholoog Alice Vlottes het proces van narcistisch leiderschap aan de hand van een vijftal fases; van de entree van een narcistische manager tot en met zijn vertrek. Het boek biedt praktische handvatten om als medewerker effectief te dealen met een narcistische manager. * Toegankelijk en prettig leesbaar door de vele citaten en interviewfragmenten. * Het eerste Nederlandstalige boek dat niet alleen beschrijft hoe narcisme zich manifesteert, maar ook concrete tips en adviezen aanreikt om ermee om te gaan. Alice Vlottes is psycholoog en adviseert organisaties bij het verbeteren van hun werkcultuur. Zij is specialist in narcisme, zowel in relationeel als op organisatie vlak. Deze combinatie van beide terreinen maakt haar expertise uniek. In 2019 verscheen haar eerste boek Narcisme in relaties, dat ze samen met Daan Wienke schreef, en dat binnen twee maanden een tweede druk beleefde. Trefwoorden: Narcisme persoonlijkheidsstoornis werkvloer handleiding