Het einde van het midden - farid tabarki - ebook (9789047009245)

Business contact

In Het einde van het midden beschrijft tijdgeestonderzoeker Farid Tabarki hoe in een vloeibare samenleving het midden geen plek meer heeft. De reisagent en de platenbons kunnen daar al langer over meepraten, maar nu moeten ook de ondernemer, de hr-manager, de ambtenaar en de docent eraan geloven. Hun rol verandert sneller dan ze zelf misschien vermoeden. Tabarki verbindt in dit boek drie tendensen waarin een traditioneel midden ten onder gaat. Ten eerste worden veel tussenpersonen zoals winkeliers en makelaars overbodig en wordt hun rol overgenomen door slimme onlineplatforms. Ten tweede verdwijnen veel banen, juist in het middenkader, vaak vanwege technologische ontwikkeling. De nationale staat, ten slotte, boet aan belang in ten gunste van het lokale en internationale niveau. De combinatie van technologische en sociale ontwikkeling zorgt ervoor dat de veranderingen hard gaan. Individuen en organisaties, zowel bedrijven als instituties, kunnen buigen of barsten.

Modern kapitalisme - donald kalff - ebook (9789047003090)

Business contact

Het kapitalisme dat de beurs tot leidend principe verheft, heeft door de kredietcrisis flinke klappen opgelopen. Pogingen om door overnames de productportefeuille te verbreden en de efficiëntie te verbeteren vernietigen op grote schaal economische waarde. De grote ondernemingen zijn erdoor gestopt met ondernemen. Lopende zaken worden min of meer naar tevredenheid afgewikkeld, maar de ontwikkeling van nieuwe producten en structurele kostenverlaging worden niet bereikt. De oorzaken hiervoor schuilen in de Angelsaksische en de Rijnlandse wijze van bedrijfsvoering. Het samenstel van ondernemingsdoelstellingen, toezicht, bestuur, management en besluitvorming schiet volgens Kalff in beide gevallen ernstig tekort. Donald Kalff presenteert in dit boek nieuwe grondslagen voor grootschalig ondernemen en gebruikt die voor zijn ontwerp van een alternatieve, zeer concurrerende onderneming. De voordelen daarvan zijn evident, voor innovatie- en investeringsbeslissingen, productiviteitsverbetering en de selectie van bestuurders en managers Modern kapitalisme presenteert het model van een onderneming die optimaal kan profiteren van de concurrentievoordelen van Europa.

Het membership-model - robbie kellman baxter - ebook (9789047008989)

Business contact

Netfl ix, Spotify en anderen vergroten hun klantenbinding door een combinatie van gebruiksgemak en een 'all you can eat'-lidmaatschap. Een win-winsituatie: de klant is koning en het bedrijf heeft vaste inkomsten. Het lijkt een gouden model in de nieuwe economie. Is dit model ook offl ine toepasbaar? Robbie Baxter meent van wel, en toont dat aan met voorbeelden van Starbucks, T-Mobile, een casino, een natuurbeschermingsstichting, een lokale boekhandel en vele andere grote en kleine bedrijven. In alle gevallen krijgt elke klant een op maat gesneden product of dienst. In korte, praktische hoofdstukken laat Baxter zien wat het membership-model inhoudt, hoe je het in jouw bedrijfstak kunt opzetten en welke aspecten daarbij van belang zijn.

Turbomanagement - jeroen busscher - ebook (9789047004240)

Business contact

Tegenwoordig willen we dat medewerkers initiatief nemen, zelf denken, klantgericht, creatief en bovendien ondernemend zijn. Twintig jaar geleden bedacht de baas nog gewoon zelf wat iemand moest doen en gaf hem op zijn donder als hij dat niet deed. Nu zijn regeltjes, bemoeizucht en betutteling uit den boze. Maar wat moet je dan als hedendaags manager? Jeroen Busscher laat in Turbomanagement helder zien wat je niet moet doen, maar gelukkig ook wat je juist wél moet doen. Coachen? Alsjeblieft niet. Vertrouwen, dat zet pas zoden aan de dijk. Complimenteren dan? Nee, managers moeten leren wat werkelijke interesse is. Busscher haalt menig managementcliché onderuit en introduceert nieuwe, hyperconcrete do'ss en don'sts. Het is goed om als manager eens wat meer te laten en wat minder te doen. Er is namelijk helemaal geen verband tussen inspanning en goed leiderschap. Manager: maak je niet druk om dingen waar niemand wat mee opschiet. Wees liever lui. Turbomanagement leest zoals Busscher denkt: onconventioneel maar toegankelijk, bruikbaar en vermakelijk. Gebaseerd op Busschers gelijknamige eenmensseminar, dat in 2009 werd verkozen tot seminar van het jaar bij DenkProducties. ALLEEN GESCHIKT VOOR TABLETS.

De ultieme vraag 2.0 - frederick reichheld, rob markey - ebook (9789047009474)

Business contact

'Zou u ons aan een vriend aanraden?' Door deze vraag aan al je klanten te stellen ontdek je 'tegenstanders' (die een slechte indruk hebben en gemakkelijk kunnen overstappen naar de concurrent) en 'promoters' (ambassadeurs, die zorgen voor gezonde winst en duurzame groei). Deze twee extremen, en de middenmoot, kun je in kaart brengen met de Net Promoter Score (NPS). Het proces waarmee je vervolgens van tegenstanders promoters maakt, heeft bedrijven in allerlei branches een nieuw leven gegeven. NPS is uitgegroeid tot een succesvolle methode die minstens zo krachtig is als Six Sigma. In deze volledig herziene en uitgebreide editie tonen Fred Reichheld en zijn collega Rob Markey aan dat NPS voor buitengewone resultaten zorgt. Aan de basis ligt een feedbackproces als krachtig instrument om werknemers te motiveren en klanten voor je te winnen. Nieuw zijn de vele praktijkcases van bedrijven die hun customer experience met NPS wisten te verbeteren.

De verandering begint bij jou - eileen n. rogers, nick van dam - ebook (9789047008514)

Business contact

Organiseren nieuwe stijl is leren, delen, flexibel en creatief zijn. Daarvoor heb je als kenniswerker heel andere competenties nodig dan voorheen. Nick van Dam en Eileen Rogers geven in De verandering begint bij jou een compleet en kernachtig overzicht van die nieuwe competenties zoals mindfulness, appreciative inquiry en sociale intelligentie. Het zijn op wetenschappelijk onderzoek gebaseerde vaardigheden en technieken die wonderen doen voor werkrelaties, je eigen energie en je connecties met anderen. Ze leren je de basisprincipes om positiviteit, vertrouwen en betrokkenheid aan te wakkeren in jezelf en in je medewerkers. Hiermee word je een stuwende kracht achter de innovatie en veranderingen in je organisatie.

Ken blanchard over leiderschap - kenneth blanchard - ebook (9789047008248)

Business contact

30 jaar kennis over leiderschap verzameld in één baanbrekend boek Ken Blanchard en zijn collega's hielpen al vele goede leiders en organisaties excelleren. Ze hebben in dit boek al hun kennis over uitmuntend leiderschap gebundeld. Ontdek hoe u: - werknemers motiveert en verantwoordelijk maakt - een inspirerende en praktische visie verwoordt - leiderschapsontwikkeling in de praktijk brengt - cultuurtransities begeleidt - dienend leiderschap tot een organisatieprincipe verheft. De inzichten, wijsheid en praktische technieken van Ken Blanchard zijn al lange tijd een inspiratiebron voor velen. Met dit boek presenteren hij en zijn collega's een klassieker over leiderschap voor een nieuwe generatie - nu in een herziene en uitgebreide editie.

Verandermoe - jan andreae - ebook (9789047009221)

Business contact

Medewerkers zijn verandermoe: al te vaak kwamen er 'van boven' plannen die maar half of niet tot verandering leidden. Als ze al iets teweegbrachten was het angst, onzekerheid of scepsis. Wat moet een manager daaraan doen? De persoonlijke relatie op het werk is van groter belang dan ooit, maar kent hij zijn medewerkers wel echt? Managers vinden het vaak onprettig, zelfs confronterend om toenadering te zoeken en houden zich op de vlakte. Allerlei emoties, onzekerheden of angsten komen dan niet boven tafel, maar vergroten intussen wel de spanning. Jan Andreae ziet dagelijks de druk die leiders (en medewerkers) bij alle veranderdrift ervaren. In dit boek beschrijft hij wat er nodig is om echte gesprekken te voeren, verandering (weer) op gang te brengen en de persoonlijke kracht van medewerkers te vergroten.

De kleine cialdini - jacqueline de jong - ebook (9789047009047)

Business contact

Invloed van Robert Cialdini is al dertig jaar hét standaardwerk op het gebied van overtuigen en beïnvloeden: wereldwijd werden meer dan twee miljoen exemplaren verkocht. Op basis van uitgebreid onderzoek komt Cialdini daarin tot zes 'hefbomen' om mensen mee te overtuigen: wederkerigheid, consistentie, sociaal bewijs, sympathie, autoriteit en schaarste. De kleine Cialdini geeft een heldere samenvatting van de theorie in het boek, inclusief de leukste voorbeelden, onderzoekjes en opdrachten. Het verschaft je inzicht in de zes beïnvloedingswapens: niet alleen kun je ze naar wens inzetten, je hebt het ook direct door als anderen ze gebruiken. Een prettige manier om in een paar uur tijd de ideeën van een groot denker tot u te nemen. Met een inleiding van Ap Dijksterhuis

Hoe word ik een speedboot? - menno lanting - ebook

Business contact

Fluitend leidinggeven - louis van woerden - ebook (9789047008552)

Business contact

Managers beginnen vaak met veel ambitie en goede voornemens aan hun taak als leidinggevende, maar al snel wordt de agenda geregeerd door de waan van de dag. Ze zijn vooral bezig brandjes te blussen, lopen voortdurend achter de feiten aan en moeten ondertussen ook nog rapporten schrijven en resultaten boeken. Van het motiveren en ontwikkelen van hun medewerkers komt bar weinig terecht. En dat frustreert. Maar volgens Louis van Woerden is succesvol leidinggeven eigenlijk verrassend eenvoudig. Met een frisse blik, een gezonde dosis zelfkritiek en moed kun je als manager echt het verschil maken. In Fluitend leidinggeven legt hij uit hoe je kunt voorkomen dat bureaucratie en gedoe de boventoon voeren en ervoor kunt zorgen dat medewerkers excelleren en gemotiveerd zijn. Zo gaat leidinggeven haast vanzelf en geeft het veel meer voldoening. Dit boek is gebaseerd op ruim twintig jaar ervaring met leiderschap en gedragsverandering.

Super voorspellers - dan gardner, philip tetlock - ebook (9789047006541)

Business contact

Veel van onze beslissingen worden gestuurd door verwachtingen over de toekomst. Of je nu beleidsmaker bent, op de beurs handelt, een product wilt lanceren of een carrièreswitch overweegt, je doet voorspellingen. Het probleem is: we zijn er niet erg goed in. Philip Tetlock ontdekte na langlopend onderzoek dat er mensen zijn die het wel degelijk bij het juiste eind hebben. Het zijn geen experts, maar gewone mensen die opvallend vaak juiste voorspellingen doen: supervoorspellers. In dit baanbrekende boek laten Tetlock en Gardner zien hoe iedereen van hen kan leren om een betere voorspeller te worden. Daarnaast geven ze uniek inzicht in hoe we verhalen vormen over lot en toeval, hoe makkelijk we informatie verkeerd interpreteren of zelfs negeren, en hoe we betere beslissingen kunnen nemen in tijden van onzekerheid.

Ontketen vernieuwing! - arend ardon - ebook (9789047008941)

Business contact

Vernieuwingskracht is overal - je moet het alleen wel zien… Zou jij meer ondernemerschap, proactief gedrag en samenwerking wensen? Verlang je naar meer sprankeling, energie en beweging in je organisatie? Ontketen vernieuwing! Ontketenen is loskomen uit vastgeroeste werkwijzen; ontketenen is energie en creativiteit op gang brengen én houden. Van plannen uitrollen naar beweging creëren. En van brandjes blussen naar vuurtjes stoken. Breek met oude veranderroutines die beweging juist aan ketens leggen. Ontsteek het vuur met een inspirerend verhaal dat samenbindt en verleidt. Herken de eerste vlammetjes en wakker die aan. Leer van succesvolle start-ups hoe je snel initiatieven van de grond krijgt. Zie hoe kleine initiatieven zich kunnen uitbreiden tot een grote beweging. En blaas het vernieuwingsproces steeds weer leven in met kleine, betekenisvolle duwtjes.Net als in zijn everseller Doorbreek de cirkel! legt Arend Ardon fundamentele krachten bloot. Krachten die kleine initiatieven razendsnel doen verspreiden en zelfs een kettingreactie kunnen veroorzaken. Dit boek is een inspiratie voor iedereen die bij wil dragen aan een vitale, creatieve en vernieuwende organisatie.

Het businessmodellenboek - karolin frankenberger - ebook (9789047008613)

Business contact

Een uniek overzicht van meer dan 50 succesvolle en innovatieve businessmodellen. Er wordt duidelijk uitgelegd wat businessmodel-innovatie is en hoe je het zelf kunt aanpakken aan de hand van een doordachte, inspirerende techniek. De wereld verandert snel. Gevestigde bedrijven die niet snel genoeg veranderen zien hun omzet soms in rap tempo verdampen. Om te overleven moet vrijwel ieder bedrijf zijn eigen businessmodel tegen het licht houden en nieuwe businessmodellen ontwikkelen. En niet één keer, maar voortdurend, want verandering is het nieuwe normaal. Maar waar begin je met businessmodelinnovatie? Je hoeft niet zelf een nieuw revolutionair businessmodel te bedenken. Het is veel effectiever om de businessmodellen van succesvolle bedrijven te bestuderen en die aan te passen, te combineren en af te stemmen op je eigen product of markt. 'sHet businessmodellenboek's barst van de aansprekende voorbeelden.

Olietankers en speedboten - menno lanting - ebook (9789047007586)

Business contact

'Speedboten zijn proactief, wendbaar, met de blik naar buiten gericht, verbonden in een netwerk, waarde toevoegend voor de consument, burger of collega en voortdurend lerend. Dit in tegenstelling tot professionals en organisaties die nog volharden in een manier van samenwerken en organiseren geworteld in het industriële tijdperk: de olietankers,' vertelde ik op een bijeenkomst voor hr-managers. Vanuit mijn ooghoek zag ik een van de aanwezige directeuren steeds fanatieker aan haar servet plukken. Uiteindelijk hield ze het niet meer: 'Maar Menno, ik zie ook wel wat van die “speedboten” in mijn organisatie, maar die zijn vooral op weg om ons bedrijf te verlaten! Wat doe ik straks met die heel grote grijze middenmoot, die niet vooruit te branden is en zich in verzet vastklampt aan vakbond en or?' Een diepe stilte daalde over ons neer. Menno Lanting, bekend van de bestseller Connect!, ging op onderzoek uit om te achterhalen hoe de toekomst van innovatie, organisaties en werk eruitziet. Hij sprak met honderd inspirerende professionals en ondernemers over de hele wereld. Lanting vertaalt hun cases en ervaringen naar praktische tips en inzichten. Kijk de kunst af van organisaties als Airbnb, Audi, het wwf, Philips, de nasa en Netflix. Menno Lanting geldt als dé expert op het gebied van de impact van digitale technologie op leiderschap, ondernemerschap en hoe wij werken. Hij is veelgevraagd spreker en adviseur. Meer dan 50 000 mensen lazen zijn bestsellers De slimme organisatie, Iedereen ceo en Connect!(Managementboek van het Jaar 2011) en het inspiratieboekje Lead with a tweet.

Het tijdperk van cryptovaluta - michael j. casey, paul vigna - ebook (9789047008019)

Business contact

Bitcoin en andere op computertechniek gebaseerde valuta kunnen een revolutie in onze maatschappij veroorzaken. Zijn ze de oplossing voor de vertrouwensbreuk tussen burger en bank? Kunnen ze een motor worden voor de welvaart van derdewereldlanden? Zijn ze de nieuwste criminele handelsroute? Of iets heel anders? Wall Street Journal-journalisten Paul Vigna en Michael J. Casey leggen het fenomeen cryptovaluta bloot: hoe is het ontstaan, hoe werkt het en welke rol gaat het spelen in onze samenleving? Veel is nog onzeker, maar in elk geval staan we op de drempel van een nieuw economisch tijdperk; een tijdperk waarin het traditionele financiële en sociale stelsel opnieuw wordt uitgevonden.

Holacracy - brian j. robertson - ebook (9789047008415)

Business contact

Snel kunnen inspelen op veranderingen - dat is wat veel organisaties graag willen. De harde realiteit is dat veel bedrijven daar te bureaucratisch voor zijn. Brian Robertson ontwikkelde een methode die een organisatie wendbaarder en slagvaardiger maakt: holacracy. Holacracy legt de verantwoordelijkheid en beslissingsbevoegdheid daar waar ze horen: op de werkvloer. Deze aanpak is uitermate actiegericht en problemen worden snel en transparant opgelost. Niet de hiërarchie, maar de rollen zijn leidend. Holacracy verbetert de flow en geeft werknemers een gevoel van empowerment en betrokkenheid. Innovatieve ideeën of oplossingen verzanden daardoor niet langer in kantoorpolitiek of bureaucratisch gesteggel. Brian Robertson vertelt in dit boek over organisaties die al succesvol met holacracy werken, zoals Zappos, en geeft een helder stappenplan om met deze revolutionaire manier van werken te beginnen.

Spreek als ted - carmine gallo - ebook (9789047008453)

Business contact

TED is een wereldwijd fenomeen dat de beste sprekers ter wereld bij elkaar brengt. De TED-talks zijn online al meer dan een miljard keer bekeken en ze zijn vrijwel zonder uitzondering boeiend en inspirerend. TED is uitgegroeid tot dé standaard voor spreken in het openbaar. Maar wat maakt die presentaties nu zo bijzonder? Communicatiecoach en bestsellerauteur Carmine Gallo analyseerde honderden TED-talks en interviewde de populairste TED-sprekers, onder wie Brené Brown, Ken Robinson en Susan Cain. Hij sprak talloze toponderzoekers op het gebied van psychologie, communicatie en neurowetenschap. Uit al die gesprekken kwamen verrassende inzichten naar voren en Gallo ontdekte negen ingrediënten die alle succesvolle TED-presentaties gemeen hebben. Hij ontwikkelde een stapsgewijze methode die iedereen kan volgen om zelf een overtuigende presentatie te geven die het publiek zal bijblijven. En dat is in de 21ste eeuw een onmisbare vaardigheid die je in staat zal stellen je doelen te verwezenlijken.

Scrum in actie - gidion peters - ebook (9789047008491)

Business contact

Scrum verovert in rap tempo de wereld als dé slimme en innovatieve methode om met teams aan projecten te werken. Marketeers, ambtenaren, productontwikkelaars, zorgverleners, ingenieurs, leraren - ze gebruiken allemaal Scrum om sneller resultaat te boeken. Maar wat maakt deze eigenlijk verrassend simpele aanpak zo aantrekkelijk? Scrum in actie legt precies uit hoe Scrum werkt en geeft antwoord op alle praktische vragen. Het boek barst van de aansprekende cases en praktijkvoorbeelden. Die maken zichtbaar hoe dankzij Scrum op een radicaal andere manier en met meer plezier wordt samengewerkt.Dit unieke boek over Scrum is geschikt voor alle sectoren - bedrijfsleven, overheid, onderwijs en maatschappelijke organisaties - en is zelf ook scrummend tot stand gekomen. Maar liefst zeven auteurs schreven mee aan dit boek. Stuk voor stuk ervaren scrumcoaches die samen het collectief NovaScrum vormen. Een voorwoord van de bedenker van Scrum, Jeff Sutherland, en bijdragen van Scrum-ambassadeurs prof. Betteke van Ruler en prof. Rini van Solingen maken dit boek compleet. Laat je inspireren en ontdek hoe je samen met je team grenzen verlegt.

Effectieve gesprekken - jan hille noordhof, wouter backx - ebook (9789047007975)

Business contact

Je voert ze dagelijks: gesprekken waarin je iets wilt bereiken of gedaan wilt krijgen van de ander. Je probeert een opdracht binnen te slepen, je project de goede kant op te sturen of gewoon je dochter haar huiswerk te laten maken. In alle gevallen is het doel anderen enthousiast te krijgen voor jouw ideeën, inzichten en voorstellen. Want je moet rekening houden met belanghebbenden en je omgeving, maar je zit jezelf soms ook behoorlijk dwars met interne conflicten, faalangst of een gebrek aan pragmatisme. Tegelijkertijd wordt het steeds belangrijker je te profileren, zodat juist jij de opdracht of het project krijgt - en dat geldt niet alleen voor zzp'ers. Noordhof en Backx leren je effectief invloed uit te oefenen en je eigen niet-productieve gedrag af te leren met behulp van inzichten uit de cognitieve gedragswetenschappen, namelijk de Rationeel-Emotieve Training (RET). Effectieve gesprekken is rijk aan voorbeelden en doorspekt met wetenschappelijk onderzoek, maar het biedt ook een praktische cursus RET. Direct resultaat verzekerd.

Zakelijke doelen bereiken met sociale media - marco frijlink, wilco verdoold - ebook (9789047007944)

Business contact

Van lukraak naar doelgericht! Wil je bedrijfsmatig aan de slag met social media, maar weet je niet waar je moet beginnen? Of ben je al actief op social media, maar weet je eigenlijk niet wat je wilt en kunt bereiken? En wat je daarvoor moet doen? Marco Frijlink en Wilco Verdoold ontwikkelden in samenwerking met de Universiteit Utrecht en tien vooraanstaande social media-experts een slim en praktisch model dat is gebaseerd op twaalf zakelijke doelen. Stuk voor stuk doelen die met de inzet van social media goed te verwezenlijken zijn, zoals het vergroten van je naamsbekendheid, het genereren van leads of het werven van nieuwe medewerkers. Voor elk doel wordt aangegeven welke activiteiten je op social media moet ontplooien om dat doel te realiseren. Talloze organisaties hebben het model al met succes in de praktijk toegepast. Dit boek is de langverwachte wegwijzer voor iedereen die social media gerichter wil inzetten om specifieke bedrijfsdoelen te verwezenlijken: Naamsbekendheid vergroten Leads genereren Klanten behouden Klantenservice verbeteren Reputatie verbeteren Beïnvloeders betrekken Marktinzicht vergroten Risico's beheersen Medewerkers werven Medewerkers betrekken Productiviteit verhogen Innovatie/ontwikkeling bevorderen

Nooit af - erwin witteveen, martijn aslander - ebook (9789047009146)

Business contact

Nooit Af is een boek zoals je ze niet vaak tegenkomt: het schetst een caleidoscopisch beeld van alle ontwikkelingen in onze maatschappij - zowel op persoonlijk vlak als voor bestuurders van organisaties en van ons land - én het biedt een manier van kijken en handelen die je niet anders dan positief kan stemmen! Aslander en Witteveen hebben een heuse beweging ontketend. Het besef dat onze bestaande systemen vastlopen dringt in alle gelederen van de samenleving door en leidt tot nieuwe, los georganiseerde initiatieven en hoopvolle geluiden. In een wereld die Nooit Af is, nemen mensen die gewoon beginnen het voortouw.

Ongewoon goed vergaderen - rob de haas - ebook (9789047008767)

Business contact

Bijna een kwart van onze werktijd en 10 procent van ons budget gaat op aan vergaderen. En we zijn er nog slecht in ook: mensen bereiden zich niet voor, komen te laat of helemaal niet opdagen, doen nauwelijks een mond open en nemen geen heldere besluiten. Zo zijn vergaderingen zonde van de tijd. Maar het kan anders. Trainer en coach Rob de Haas ontwikkelde 'Ongewoon Goed Vergaderen', een slimme vergadermethode waarmee de collectieve denkkracht in organisaties optimaal wordt benut. Houd het aantal deelnemers klein, verdeel verantwoordelijkheden en ontwerp de bespreking vooraf: met deze en andere principes kom je in minder tijd tot betere oplossingen en besluiten. Goede vergaderingen ontstaan niet zomaar, die moet je ontwerpen. Zo worden bijeenkomsten weer leuk en zinvol! Ongewoon Goed Vergaderen maakt dat vergaderen weer een inspirerend onderdeel van je werk wordt, in plaats van een blokkade

Scaling up - verne harnish - ebook (9789047008705)

Business contact

Verne Harnish biedt met 'Scaling up' een beproefd recept waarmee je groei initieert en begeleidt. Hij beantwoordt hierin vragen als: hoe kan ik mijn organisatie laten groeien dit jaar? En daarna? Hoe richt ik mijn organisatie in voor duurzame en constante groei? Hoe maak ik een helder strategisch én operationeel plan voor mijn mensen? Hoe haal ik meer uit mijzelf en mijn team? 'Scaling up' is een praktische, gedegen methode om een langetermijnstrategie op te zetten en die vervolgens terug te brengen tot wat de organisatie het komend kwartaal moet doen. De methode is een combinatie van effectiviteit (met de juiste mensen de goede dingen doen) en efficiëntie (de dingen goed doen). Naast een gezonde basis voor groei biedt dit boek ook een eenvoudig model om de groei inzichtelijk te maken en te bewaken. Je beperkt je tot vier beslissingsvelden: mensen, strategie, uitvoering en cashflow. Zo kost een effectieve uitvoering minder dan vijf uur per week! Met dit werkboek houd je de vinger aan de pols van de bedrijfsgroei.

De kleine covey - ben tiggelaar, jan kuipers - ebook (9789047009030)

Business contact

De zeven eigenschappen is al 25 jaar een klassieker. Het is het perfecte boek voor mensen die meer sturing aan hun leven willen geven. Of je nu betere keuzes wilt maken, jezelf en anderen beter wilt begrijpen of weerbaarder wilt worden in deze hectische tijden. Covey-kenners Jan Kuipers en Ben Tiggelaar brengen een heldere samenvatting van dit meesterwerk, zodat je een eerste stap kunt zetten naar een leven met meer grip en succes. 'Covey leert de lezer in de eerste plaats naar zichzelf te kijken als onderdeel van een groter geheel: werk, gezin en gemeenschap.' - NRC Handelsblad JAN KUIPERS is directeur van FranklinCovey Benelux.BEN TIGGELAAR is trainer en gedragswetenschapper. Stephen R. Covey over Jan Kuipers: 'Jan heeft mijn gedachtegoed toegankelijk gemaakt voor het Nederlandstalige publiek, met veel zorg en integriteit. Hij heeft het inzicht van een opinieleider en de praktische insteek van een leermeester.' Stephen R. Covey over Ben Tiggelaar: 'Ben Tiggelaar is oprecht betrokken bij onze uitdagingen in het worden van betere leiders, in het veranderen van ons leven en in het leveren van een echte bijdrage.'

Ondernemen is een abc'stje - michiel muller - ebook (9789047008637)

Business contact

Ondernemen is in beweging komen, en dat is voor veel mensen (en bedrijven) niet makkelijk. Michiel Muller, succesvol ondernemer en investeerder, maakt met deze beproefde methode de drempel een stuk lager. Het gaat erom dat je de veilige haven (A) durft te verlaten om iets nieuws te gaan proberen. Wat dat is, en hoe je daar komt, dat is juist de fun van ondernemen. Maar zelfs als je uitstapje (B) tijdelijk is, zul je ineens nieuwe doelen zien: het gouden perspectief van een nieuwe business (C). Muller combineert een analytische blik met slagvaardigheid en onderbouwt zijn verhaal met cases en voorbeelden, ook uit zijn eigen praktijk. Hij laat zien hoe je loskomt uit de veilige sleur en routine, hoe je omgaat met tegenslag, obstakels omzeilt, realistische doelen stelt en kansen pakt wanneer ze zich voordoen. Michiel Muller (1964) is gewend rake klappen uit te delen, meestal samen met compagnon Marc Schröder. Met Tango (onbemande tankstations) namen ze het op tegen Shell. Met Route Mobiel kwamen ze in het vaarwater van monopolist ANWB. Daarnaast is Muller ook investeerder, onder meer in de modesector (Fashiolista.com) en online recruitment (Vonq en Qandidate.com). Zijn eerdere boek Ervaringen van een serial entrepreneur werd zevenmaal herdrukt.

De box - the arbinger institute - ebook (9789047009078)

Business contact

De box vertelt het verhaal van een man die in zijn nieuwe baan stap voor stap wordt ingewijd in de principes van de box. De box is een metafoor voor de situatie waarin je eigen tekortkomingen je gevangen houden in een patroon van zelfrechtvaardiging. Daardoor sta je niet open voor de hulp van anderen. Dit boek onthult op een heldere manier hoe we onszelf vaak in de weg zitten en helpt je uit de box te komen en te blijven. Als je jezelf er weleens op betrapt dat je de ander de schuld geeft wanneer je zelf verantwoordelijk bent, chagrijnig reageert of anderen snel veroordeelt, lees dan dit fascinerende boek en verbeter je effectiviteit op het werk en je relaties met anderen ingrijpend.

The leader in me - david k. hatch - ebook (9789047008392)

Business contact

In het onderwijs ligt de focus terecht niet meer op kennisoverdracht alleen. De maatschappij vraagt van onze kinderen onder meer dat ze eigen verantwoordelijkheid nemen, probleemoplossend kunnen denken en goed kunnen samenwerken. Schoolprogramma's zijn daar niet altijd voldoende op toegerust. The Leader in Me is een procesaanpak die staf, leerlingen en ouders betrekt bij het ontwikkelen van de vaardigheden die kinderen in de eenentwintigste eeuw nodig hebben. De aanpak is gebaseerd op de zeven eigenschappen van effectief leiderschap en wordt succesvol toegepast in landen over de hele wereld, ook in de Lage Landen. De zeven eigenschappen (gewoonten) van effectief leiderschap: 1 Wees proactief 2 Begin met het einde voor ogen 3 Belangrijke zaken eerst 4 Denk win-win 5 Eerst begrijpen, dan begrepen worden 6 Synergie 7 Houd de zaag scherp Stephen R. Covey was een internationaal vermaarde leiderschapsautoriteit, adviseur en leraar. Zijn bestseller De zeven eigenschappen van effectief leiderschap werd uitgeroepen tot het meest invloedrijke leiderschapsboek van de twintigste eeuw, met meer dan 25 miljoen verkochte exemplaren in 38 talen. Zijn zoon Sean Covey is executive vice president van FranklinCovey en leidt de divisie Education van het bedrijf. David K. Hatch is daar global director of strategic initiatives. Muriel Summers is sinds 1998 directrice van A.B. Combs in Raleigh, North Carolina. Ze heeft de eerste op leiderschap gebaseerde basisschool in de Verenigde Staten opgezet.

De nieuwe one minute manager - kenneth blanchard - ebook (9789047008668)

Business contact

Volledig herziene editie

De brown paper methode - dennis van ravenswaaij - ebook (9789047008309)

Business contact

Organisaties met bestaansrecht hebben een sterk, onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd DNA. Dit DNA staat garant voor de ultieme klantbediening, op de meest efficiënte en effectieve manier. Het creëert de meeste meerwaarde en is de reden waarom klanten graag bij jou kopen en talentvolle medewerkers graag bij je willen werken. Veel organisaties zijn dit DNA bijna verloren. De grote vraag is: hoeveel tijd heb jij nog om het te herstellen? Met de Brown Paper-methode versterken medewerkers, management en klanten gezamenlijk het onderscheidende DNA en creëren zij organische groei. Met veel plezier en energie. Het is een integrale benadering, met aandacht voor cultuur en structuren. Uitdagende coaching, trainingen en 'afspraak is afspraak' zorgen voor een slagvaardige organisatie die als één team opereert. De Brown Paper-methode wordt al vijftien jaar met succes toegepast bij kleine en grote bedrijven als Ricoh, Sita, Peugeot en Mammoet. In 2014 werd The Brown Paper Company verkozen tot beste adviesbureau. In deze volledig herziene en uitgebreide editie zijn de ervaringen en inzichten van de afgelopen jaren verwerkt.

Het innovatiedilemma - clayton m. christensen - ebook (9789047008293)

Business contact

Geroemd door iedereen van Steve Jobs en Jeff Bezos tot Malcolm Gladwell, is dit boek een bijbel voor iedereen die begrijpt dat je ontwrichtende veranderingen een stap voor moet zijn. Deze bestseller presenteerde als eerste de baanbrekende gedachte dat fantastische bedrijven ten onder kunnen gaan, juist omdat ze alles goed doen - voor hun bestaande klanten. Ze worden links en rechts ingehaald door nieuwkomers die, met aanpassingen aan de technologie of dienst, nieuwe klanten weten te vinden. Denk aan Apple en Tesla, die respectievelijk de telefoon- en auto-industrie op hun kop zetten. Bedenker Clayton Christensen legt uit hoe dit kan gebeuren, en wat een bedrijf kan doen om hetzelfde lot te ontlopen. Het innovatiedilemma is 'een waarschuwing voor ondernemers die zich onverslaanbaar achten - en een bron van inspiratie voor hen die klaarstaan om ze te verslaan'.

Versnellen! - john kotter - ebook

Business contact

Groter groeien - kees de jong - ebook

Business contact

De zeven eigenschappen van effectief leiderschap - stephen r. covey - ebook (9789047012054)

Business contact

'De zeven eigenschappen van effectief leiderschap' van Stephen R. Covey behoeft nauwelijks nog introductie; het vormt al jarenlang en wereldwijd een inspiratiebron voor iedereen. Covey heeft met zijn zeven eigenschappen een miljoenenpubliek bereikt. In Nederland werden al honderd drukken van zijn businessklassieker verkocht. Hij leert ons hoe we de kwaliteit van ons werkende leven, privéleven en gezinsleven kunnen verbeteren. Zijn inzichten hebben duizenden mensen in staat gesteld meer plezier en zin te ervaren in hun omgang met anderen; dit heeft het werk in duizenden organisaties en bedrijven prettiger en efficiënter gemaakt. Zijn filosofie is van alle tijden en blijkt steeds weer nieuwe generaties aan te spreken.

De beslissende voorsprong - patrick lencioni - ebook

Business contact

Op naar een hoger salaris! - jack r. van minden - ebook (9789047002062)

Business contact

Werkgevers en personeelsmanagers stellen meestal eenzijdig je salaris(schaal) vast. Ze verschuilen zich achter een CAO en vage 'sregels's die jij niet kent. Maar je hoeft je niet in een hoek te laten drukken. Dankzij de vele concrete voorbeelden in dit boek, de praktische tips, modelzinnen en oefeningen, wordt je een geducht tegenstander en krijg je deze keer 's en de volgende 's je zin! Je leert niet alleen hoe je een hoger salaris moet bedingen, maar ook hoe je afspraken kunt maken (en vastleggen) met de baas-die-niet-wil.'s

4 managementprincipes voor gegarandeerde resultaten - bob whitman, breck england, stephen r. covey - ebook (9789047041924)

Business contact

Als je op één ding kunt vertrouwen in het bedrijfsleven, is het onzekerheid. Het lukt lang niet alle bedrijven om op koers te blijven door de woelige baren van de economische realiteit. In zijn nieuwe boek beschrijft Stephen R. Covey de volgende vier managementprincipes die in goede en slechte tijden tot gegarandeerd goede resultaten leiden: 1 Excellente sterkste bedrijven hebben eenvoudige doelen, vertaald in heldere ijkpunten die consequent worden nagestreefd. Elk teamlid kent zijn aandeel in het streven en voert zijn werk volgens die ijkpunten uit. 2 Een goede vertrouwensbasis met alle stakeholders:vertrouwen verhoogt je slagkracht en verlaagt je kosten, vooral in roerige tijden.3 Maximalisatie in plaats van efficiëntie: de sterkste bedrijven richten zich op waardevermeerdering in plaats van kostenefficiëntie.4 Betrokkenheid in plaats van angst: onzekerheid verminderen gaat ten koste van je focus. Geef uw medewerkers een missie en een strategie die ze zich eigen kunnen maken, dan zetten ze hun angst om in betrokkenheid.4 managementprincipes voor gegarandeerde resultaten is een toegankelijk boek voor elke manager die met heldere richtlijnen tot duurzaam goede resultaten wil komen.

De orka award - kenneth blanchard, thad lacinak, chuck tompkins, jim ballard - ebook

Business contact

Dirk scheringa - frits conijn - ebook (9789047004035)

Business contact

Het verhaal van Dirk Scheringa leek een Amerikaanse droom te worden. Het komt in Nederland niet vaak voor dat de zoon van een kaasmaker, die onder aan de maatschappelijke ladder begint, het uiteindelijk schopt tot bankdirecteur, eigenaar van een voetbalclub en oprichter van een museum. Maar na de droom kwam een koud ontwaken, toen dsb in 2009 de steun van de Nederlandsche Bank verloor, en niet gered werd in de storm van de financiële crisis. Wie is deze man? Wat drijft hem, wat zijn zijn doelen en gevoeligheden? Frits Conijn schreef dit gedetailleerde en verhelderende levensverhaal, een zorgvuldige reconstructie van het fenomeen Scheringa. Conijn toont aan hoe de teloorgang van DSB op allerlei manieren samenhangt met het karakter van Scheringa, met zijn eerste stappen op het ondernemerspad, zijn lange relatie met Baukje de Vries, de overname van voetbalclub AZ en zijn kunstaankopen, en zijn relaties met werknemers en collega-bankiers. Dit boek werpt een kritische blik op Scheringas zakelijke beslissingen, maar is tegelijk het levendig geschreven portret van een man die in alles een uitzonderingspositie innam.'s 'sHet verhaal van Dirk Scheringa leek een Amerikaanse droom te worden. Het komt in Nederland niet vaak voor dat de zoon van een kaasmaker, die onder aan de maatschappelijke ladder begint, het uiteindelijk schopt tot bankdirecteur, eigenaar van een voetbalclub en oprichter van een museum. Maar na de droom kwam een koud ontwaken, toen dsb in 2009 de steun van de Nederlandsche Bank verloor, en niet gered werd in de storm van de financiële crisis. Wie is deze man? Wat drijft hem, wat zijn zijn doelen en gevoeligheden? Frits Conijn schreef dit gedetailleerde en verhelderende levensverhaal, een zorgvuldige reconstructie van het fenomeen Scheringa. Conijn toont aan hoe de teloorgang van DSB op allerlei manieren samenhangt met het karakter van Scheringa, met zijn eerste stappen op het ondernemerspad, zijn lange relatie met Baukje de Vries, de overname van voetbalclub AZ en zijn kunstaankopen, en zijn relaties met werknemers en collega-bankiers. Dit boek werpt een kritische blik op Scheringas zakelijke beslissingen, maar is tegelijk het levendig geschreven portret van een man die in alles een uitzonderingspositie innam.'s

De kracht van het compliment - henk jan kamsteeg - ebook (9789047005636)

Business contact

Positieve feedback is voor leiders en managers de beste manier om medewerkers te motiveren. Toch richten we ons maar al te snel op `verbeterpunten in plaats van te versterken wat al goed is. Dennis, de hoofdpersoon in deze parabel, is zo iemand. Als coach van een pupillenteam én als manager hamert hij vooral op de negatieve punten, waardoor zijn goede intenties op zijn werk en op het voetbalveld niet worden waargemaakt. Nadat een vriend hem daarop attent maakt, gaat Dennis in gesprek met een mental coach, een profvoetballer en een toptrainer. Die laten hem onder meer zien waar een oprecht compliment aan moet voldoen en hoe hij zijn complimenten kan aanpassen aan de ontvanger. Stap voor stap leert Dennis hoe je mensen wél tot grootse daden brengt.