Open enterprise security architecture (o-esa) - ebook (9789087536732)

Van haren publishing

Information Security professionals today have to be able to demonstrate their security strategies within clearly demonstrable frameworks, and show how these are driven by their organization'ss business priorities, derived from sound risk management assessments. This Open Enterprise Security Architecture (O-ESA) Guide provides a valuable reference resource for practicing security architects and designers explaining the key security issues, terms, principles, components, and concepts underlying security-related decisions that security architects and designers have to make. In doing so it helps in explaining their security architectures and related decision-making processes to their enterprise architecture colleagues.

Togaf 9 foundation - rachel harrison - ebook (9789087536015)

Van haren publishing

This is the Official publication of The Open Group Architecture Framework. This title gives an overview of every learning objective for the TOGAF 9 Foundation Syllabus and in-depth coverage on preparing and taking the TOGAF 9 Part 1 Examination. It is specifically designed to help individuals prepare for certification, and contains 102 test yourself questions, and a 40-question Practice Test for the TOGAF 9 Part 1 Examination.

E-book: togaf versie 9 pocket guide - ebook (9789087536367)

Van haren publishing

Dé pocket guide over TOGAF versie 9 Met uitgebreide begrippenlijst Onmisbaar voor wie in het Nederlands over TOGAF wil kunnen praten Nederlandse overheid gebruikt TOGAF als standaard, deze pocket is een uitstekende introductie

Iso/iec 20000 - leo van selm - ebook (9789087538989)

Van haren publishing

Dit boek gaat over de (NEN)ISO/IEC 20000 standaard, de internationale standaard voor IT-servicemanagement. Het gaat in op de doelstellingen en de basisconcepten van deze standaard die voortbouwen op de principes van kwaliteitsmanagement. Key Features Het geeft een toelichting over de processen en functies van IT servicemanagement die door specialisten van over de gehele wereld als de belangrijkste worden aangemerkt Dit boek beschrijft de belangrijkste bouwstenen van de standaard, die kunnen worden toegepast in combinatie met iedere methode of best practice op het gebied van IT service management, zoals ITIL maar ook andere Dit boek legt uit aan welke voorwaarden een organisatie moet voldoen om in aanmerking te komen voor een ISO/IEC 20000 accreditatie Aan het eind van het boek is een ISO/IEC 20000 Foundation voorbeeldexamen (EXIN) opgenomen

Decision- en controlfactoren voor it-sourcing - guus delen - ebook (9789087537838)

Van haren publishing

Door globalisering en de ontwikkeling van de netwerksamenleving is outsourcing van IT-taken voor organisaties onvermijdelijk geworden. De beslissing om tot outsourcing over te gaan wordt vaak door kostenbesparingen op korte termijn ingegeven, en niet door een goed onderbouwde business case voor de lange termijn. Belangrijk is om te weten welke factoren van invloed zijn op een succesvolle IT-sourcing. Overhaaste beslissingen kunnen tot teleurstellingen leiden, wanneer bijvoorbeeld geen degelijke afspraken met de leverancier worden gemaakt, of als het belang van de factor personeel als kennisdrager niet wordt onderkend. Guus Delen is partner bij Verdonck, Klooster en Associates en adviseert al toen jaar organisaties over IT-outsourcen. Vanuit de ervaring met achttien cases uit de Nederlandse praktijk en voortbouwend op eerdere onderzoeken uit Engeland en de Verenigde Staten, heeft Delen onderzocht of het sourcing-proces van IT niet beter beheerst kan worden. Op dit onderzoek is hij op 17 mei 2005 aan de Universiteit van Amsterdam gepromoveerd. Uit het onderzoek van de auteur blijkt dat om tot een succesvolle sourcing te komen aan een negental sourcingfactoren voldaan moet worden. Door een gewichtsfactor toe te kennen aan elk van deze negen sourcingfactoren kon een ijkbare successcore worden afgeleid met duidelijke omslagpunten tussen succes, gedeeltelijk succes en mislukking van een IT-sourcing. Het onderzoek van Delen is maatschappelijk gemotiveerd. In het laatste hoofdstuk beschrijft hij de zogenoemde Sourcingfactoren monitor. Deze monitor is te beschouwen als een soort early warning system, waarmee geïnteresseerde organisaties kunnen bepalen of hun IT-sourcing verantwoord is en wat de risicofactoren zijn bij de uitvoering hiervan.

Itil - 2011 edition - jan van bon - ebook

Van haren publishing

Archimate 2.0 specification - ebook (9789087539474)

Van haren publishing

ArchiMate®, an Open Group Standard, is an open and independent modeling language for Enterprise Architecture that is supported by different tool vendors and consulting firms. ArchiMate provides instruments to enable enterprise architects to describe, analyze, and visualize the relationships among business domains in an unambiguous way.

Archimate 2.0 specification - ebook (9789087539719)

Van haren publishing

ArchiMate®, an Open Group Standard, is an open and independent modeling language for Enterprise Architecture that is supported by different tool vendors and consulting firms. ArchiMate provides instruments to enable enterprise architects to describe, analyze, and visualize the relationships among business domains in an unambiguous way.

Defining it success through the service catalog - bill fine, rodrigo flores, troy dumoulin - ebook (9789401801164)

Van haren publishing

The Service Catalog is a fundamental IT tool covering the services themselves, default capabilities, measures and primary means of access and provision. In short, it represents the value IT provides to facilitate business operations. Written by industry experts and using real case studies, this valuable title takes the reader beyond the theoretical to focus on the real business benefits of Service Catalogs and how to implement them successfully within an organization: * Services are made standard and rational, leading to lower costs and increased service availability * Standard 'sservice products's enable forecasting of demand, leading to better volume discounts from vendors and improved inventory and capacity planning * Controls over consumption of services are enhanced * The fulfillment of IT services is improved with the catalog. Standardization of services leads to recurrent workflows, rather than relatively expensive one-off projects

Lean it - jan heunks - ebook (9789401805513)

Van haren publishing

Lean IT richt zich op het maximaliseren van waarde voor de klant door het minimaliseren van verspilling, dat wil zeggen: werk dat geen waarde toevoegt. De belangrijkste focus is het bereiken van operational excellence door verbeterde wendbaarheid, kwaliteit van dienstverlening en efficiëntie van processen. Het betekent dat alle medewerkers zich bezighouden met het bouwen van een klant- en waardegeoriënteerde cultuur en dat zij worden betrokken bij de voortdurende verbetering van de dienstverlening, door het optimaliseren van IT-activiteiten en processen ter ondersteuning van de meest bedrijfskritische applicaties en IT-services. Dit boek is onder andere gebaseerd op de bedrijfsbrede toepassing van de negen Lean IT principes, weergegeven in een vijflaagse piramide, zoals beschreven door Bell & Orzen en beschrijft op een heldere en eenduidige wijze: van Lean naar Lean IT, de toegevoegde waarde en de toepassing van Lean IT en de integratie in de bestaande organisatiestructuur. Voor een organisatie heeft dit een grote impact: Lean IT heeft alles te maken met klantgerichtheid. De klant definieert hierbij wat de belangrijkste waarden zijn; de IT-processen worden ontwikkeld en onderhouden om deze waarden te kunnen leveren. Lean IT vereist een alomvattende aanpak in lijn met de integrale ketenbenadering, over alle lagen van de organisatie heen, dus zowel binnen als buiten de demandorganisatie maar ook binnen en buiten de supplyorganisatie. Lean IT is sterk gericht op de organisatiecultuur van de IT-omgeving en op de mensen die daarin werken, onder andere door middel van empowerment van medewerkers om hen permanent te betrekken bij het optimaliseren van processen. Lean IT fungeert daarbij als het kompas om de dagelijkse activiteiten af te stemmen op de gekozen strategieën. De inhoud van dit boek sluit aan op de Lean IT Foundation certificeringen van APMG en EXIN.

Outsourcing van it - ebook (9789087538378)

Van haren publishing

Outsourcing is een van de jongste disciplines in de IT-sector, een sector die zelf ook pas een slordige vijftig jaar oud is en nog verre van volwassen. Anders gezegd, outsourcing bevindt zich nog in de jeugdfase. Mede daardoor wordt er binnen deze discipline een groot scala aan begrippen gebruikt die elkaar gedeeltelijk overlappen en bovendien soms zwak gedefinieerd zijn. Veel IT-providers en adviesbureaus gebruiken hun eigen termen met vaak ook nog hun eigen betekenissen. Dit is uitermate verwarrend voor de uitbestedende partijen. Het scheppen van transparantie in de terminologie is een van de belangrijkste doelstellingen van het Platform Outsourcing Nederland (PON). De overkoepelende doelstelling van het PON is om samen met alle betrokkenen, zowel de IT-providers als de uitbestedende partijen, te streven naar verdere professionalisering van outsourcing in Nederland. Om deze algemene doelstelling nader uit te werken, richten de initiële discussies tussen de deelnemers zich op kennisvergroting, markttransparantie en een betere aansluiting tussen vraag- en aanbodzijde. Deze management guide wil een hulpmiddel zijn om die markttransparantie en die betere aansluiting tussen vraag- en aanbodzijde te faciliteren door duidelijkheid te scheppen in de discipline outsourcing, inclusief offshoring en shared service centra. Het boek gaat in op het ontstaan van outsourcing, de sourcing life cycle en het outsourcingskader bij de verschillende partijen. Ook beschrijft het beheersingsmaatregelen en de balans tussen functionaliteit, kosten en kwaliteit.

Projectmanagement op basis van ipma-d - bert hedeman, roel riepma, teun van aken - ebook

Van haren publishing

Esourcing capability model for service providers (escm-sp) - bill hefley - ebook (9789401801256)

Van haren publishing

The eSourcing Capability Model for Service Providers (eSCM-SP) is the best practices model that supports sourcing organizations successfully manage and reduce their risks and improve their capabilities across the entire sourcing life-cycle. It addresses the critical issues related to IT-enabled sourcing (eSourcing) for both outsourced and in-sourced (shared services) agreements. Each of the Model'ss 84 Practice is distributed along three easy to follow dimensions: Sourcing Life-cycle, Capability Area, and Capability Level, and have been applied in IT, BPO, and KPO settings. The eSCM-SP has been designed to complement existing quality models so that service providers can capitalize on their previous improvement efforts. ITIL V3 suggests that ITIL be supplemented with eSCM when service management is performed in the context of a sourcing arrangement. A series of documents comparing the eSCM-SP with other models and standards has been developed. Developed by The IT Services Qualification Center (ITSqc) and endorsed by a number of organizations including IAOP (International Association of Outsourcing Professionals), this title represents a major step forward for professionals looking to implement Best Practice within the Industry.

Implementing metrics for it service management - david a. smith - ebook (9789401801201)

Van haren publishing

This book "Implementing Metrics for IT Service Management" provides a measurement framework which is based on a continuous improvement lifecycle. The measurement framework is aligned with the IT Infrastructure Library (ITIL®) set of best practices. The framework is compatible with the Control Objectives for IT (CobiT®) framework and supports ISO/IEC 20000 standards for IT Service Management. This book also provides the basic concepts around measurements for business/IT alignment, achieving compliance and driving operation excellence. Where possible, examples, case studies and check lists have been included along with a scorecard accelerator software tool to further improve the learning experience and accelerate the adoption of measurements. The goal of this book is to provide the reader with a measurement framework to align IT with the business objectives to create value through continuous improvements. This book is complimentary to the book "Metrics for IT Service Management" also published by Van Haren Publishing. The objectives of the measurement program are to help the user determine ways to: * align IT with business objectives * maintain compliance requirements for business operations * drive operational efficiencies, effectiveness and quality. By reading this book, the reader will learn: * ITSM metrics overview * basic measurement framework concepts, analysis and reporting techniques * implementing ITSM metrics design approach for operational, tactical and strategic services * measurement lifecycle of monitoring, analysis, tuning and process improvement. * costs, benefits and common problems implementing and optimizing the measurement system. By using the CD template included with this book, the reader will learn how to: * conceptualize and apply many of the ideas presented in this book through visualization and practice. * plan the application of a measurement framework for IT Service Management processes * personalize and test scorecards and dashboards using predefined metrics and templates * implement a basic measurement framework pilot * complete a measurement lifecycle of monitoring, analysis, tuning and process improvement * report and verify performance improvements and value realized over time. * justify the adoption, continuance, customization, expansion, investment and optimization of the measurement framework (fit-for-purpose).

It service management from hell based on not itil - brian johnson, paul wilkinson - ebook (9789401801294)

Van haren publishing

A humorous approach to a universally adopted standard.

Ipma-d op basis van icb 4 courseware - bert hedeman, roel riepma - ebook (9789401800952)

Van haren publishing

Dit cursuspakket bestaat uit twee publicaties, IPMA-D op basis van ICB 4 Courseware () en het boek Projectmanagement op basis van ICB versie 4 -3de geheel herziene druk - IPMA B, IPMA C, IPMA-D , IPMA PMO () De inhoud is gebaseerd op de Individual Competence Baseline version 4 (ICB4) van de International Project Management Association (IPMA) en beschrijft alle vakinhoudelijke, gedragsmatige en contextuele competenties voor de projectprofessional zoals deze zijn gespecificeerd in de examengids van IPMA Nederland. Dit cursusmateriaal is bedoeld voor het verzorgen van een 4-daagse training voor beginnende projectleiders en biedt een gedegen theoretische kennis van zowel de 'sharde's instrumentele als 'szachte's sociale aspecten voor het vakgebied projectmanagement conform de IPMA richtlijnen. Deze training leidt op tot het examen IPMA-D van IPMA Certificering. Na afloop van de training is de deelnemer in staat zelfstandig niet-complexe projecten te leiden en kan een projectmanager van beperkt complexe projecten ondersteunen. Tevens stelt de training de deelnemer in staat het IPMA-D examen met goed gevolg af te leggen.

Over getallen gesproken - talking about numbers - maarten looijen - ebook (9789401804691)

Van haren publishing

Wilt u iets weten over getallen? De auteur neemt u in deze 3de, herziene druk mee op de voortzetting van zijn persoonlijke ontdekkingsreis in de getaltheorie. Ten opzichte van de 2de druk zijn er verduidelijkingen, een uitbreiding met 90 getallenverzamelingen en een aanvulling op Bijbelse getallen. Om het boek voor een breed publiek toegankelijk te maken zijn de beschrijvingen zowel in het Nederlands als in het Engels gegeven. Er wordt een boeiende en leerzame wereld geopend, waar getallen het voor het zeggen hebben. Dat wordt gedaan vanuit de volgende invalshoeken: * Het persoonlijk waarom dit boek is geschreven en hoe de ontdekkingsreis is verlopen; * Het kennismaken met vele wiskundigen aan wie de getallen te danken zijn met bijbehorende definities en symbolen; * De getallenverzamelingen, wat het leeuwendeel van het boek is, verdeeld in 3 delen: 619 getallenverzamelingen. Het getal 619 is een Strobogrammatisch getal dat hetzelfde blijft als het 180 graden gedraaid wordt. Bijzondere getallen met hun opvallende eigenschappen. Bijbelse getallen met verrassende wiskundige relaties. Do you want to meet the colorful aspects of numbers? In this 3rd, re-vised edition the author takes you on his further voyage of discovery in number theory. This includes clarifications, an extension with 90 sets of numbers and a supplementary to Biblical numbers. To make the book accessible for a wide audience, descriptions are given in Dutch and English. The book presents a fascinating and informative world, in which numbers have the lead. This is done from the following perspectives: * The personal why this book was written and how the voyage of discovery has progressed; * Naming many mathematicians to whom we owe the numbers and associated definitions and symbols; * The sets of numbers which are the lion'ss share of the book, divided into three parts: 619 sets of numbers. The number 619 is a Strobogrammatic number that stays the same when it is rotated 180 degrees. Special numbers with amazing properties. Biblical numbers with surprising mathematical relationships.

The it4it reference architecture - andrew josey - ebook (9789401805896)

Van haren publishing

This Pocket Guide provides a concise introduction to the IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.0, an Open Group Standard. The IT4IT standard provides a vendor-neutral, technology-agnostic, and industry-agnostic reference architecture for managing the business of IT, enabling insight for continuous improvement. This Pocket Guide is based on the IT4IT Reference Architecture Version 2.0. What's more, it's authoritative with material derived from the official IT4IT documentation and contributions from members of the IT4IT Forum. The audience for this Pocket Guide is: • Individuals who require a basic understanding of the IT Value Chain and IT4IT Reference Architecture • IT Professionals who are responsible for delivering services in a way that is flexible, traceable, and cost-effective • IT Professionals / Practitioners who are focused on instrumenting the IT management landscape • IT leaders who are concerned about their operating model • Enterprise Architects who are responsible for IT business transformation Topics covered include: • An introduction to the IT4IT Reference Architecture, the structure of the IT4IT standard, and the positioning of the IT4IT standard in the standards landscape • The IT Value Chain and IT4IT Reference Architecture concepts, including Value Streams • The Strategy to Portfolio (S2P) Value Stream • The Requirement to Deploy (R2D) Value Stream • The Request to Fulfill (R2F) Value Stream • The Detect to Correct (D2C) Value Stream • A summary of the differences between the IT4IT Reference Architecture and ITIL

Lean it partnering - han van der zee, vincent blijleven, yiwei gong - ebook (9789401805742)

Van haren publishing

Lean, as a philosophy, has been around for quite some time, predominantly in the manufacturing domain. Since the 1990s Lean management provides organizations with a way to achieve superior performance by focusing on customer value, innovation and productivity. In 2011 Steven Bell and Michael Orzen comprehensively addressed Lean IT in their groundbreaking publication, and showed that Lean provides an effective and efficient way to do more with less, while achieving higher levels of productivity, quality, customer satisfaction and as a result, competitive advantage. Over the past years many large users of IT have outsourced or co-sourced their IT supply and management services to professional IT service providers. Strategic sourcing models for IT and crafting strategic IT partnerships for the supply, management and use of IT have evolved over time and reached a satisfactory maturity level. At the same time, many IT sourcing relationships have become strategic in terms of intent and importance. To make the next leap, IT sourcing clients and their suppliers are now exploring whether a Lean transformation in their relationship could lead to similar promising results as achieved in the manufacturing domain. Managers who intend to embark on a Lean IT partnering journey, however, unfortunately lack any reference material available to guide them in implementing Lean on an IT partnership level. Courageous people who intend to lead the juggernaut task of Lean transformation in IT partnerships should read this book to gain a thorough understanding of the success factors of applying Lean in IT partnerships. It contains the results of the Nyenrode Lean Institute research project 'Lean IT partnering', conducted by the research cluster 'Lean Transformation with and in IT', and presents experienced barriers and drivers for victory. Additionally, it provides the lessons learned from actual case studies and postulates suitable guidelines for successful Lean IT partnerships: Craft an adequate partnering strategy, demonstrate Lean Leadership, and apply the appropriate Lean tools and techniques that fit naturally with the objectives sought for the IT partnership at hand.

It capability maturity framework™ (it-cmf™) - jim kenneally, marian carcary, martin curley - ebook (9789401806350)

Van haren publishing

Business organizations, both public and private, are constantly challenged to innovate and generate real value. CIOs are uniquely well-positioned to seize this opportunity and adopt the role of business transformation partner, helping their organizations to grow and prosper with innovative, IT-enabled products, services and processes. To succeed in this, however, the IT function needs to manage an array of inter-related and inter-dependent disciplines focused on the generation of business value. In response to this need, the Innovation Value Institute, a cross-industry international consortium, developed the IT Capability Maturity Framework™ (IT-CMF™). This second edition of the IT Capability Maturity Framework™ (IT-CMF™) is a comprehensive suite of tried and tested practices, organizational assessment approaches, and improvement roadmaps covering key IT capabilities needed to optimize value and innovation in the IT function and the wider organization. It enables organizations to devise more robust strategies, make better-informed decisions, and perform more effectively, efficiently and consistently. IT-CMF is: * An integrated management toolkit covering 36 key capability management disciplines, with organizational maturity profiles, assessment methods, and improvement roadmaps for each. * A coherent set of concepts and principles, expressed in business language, that can be used to guide discussions on setting goals and evaluating performance. * A unifying (or umbrella) framework that complements other, domain-specific frameworks already in use in the organization, helping to resolve conflicts between them, and filling gaps in their coverage. * Industry/sector and vendor independent. IT-CMF can be used in any organizational context to guide performance improvement. * A rigorously developed approach, underpinned by the principles of Open Innovation and guided by the Design Science Research methodology, synthesizing leading academic research with industry practitioner expertise.

The it4it reference architecture, version 2.0 - andrew josey - ebook (9789401805889)

Van haren publishing

This Pocket Guide provides a concise introduction to the IT4IT™ Reference Architecture, Version 2.0, an Open Group Standard. The IT4IT standard provides a vendor-neutral, technology-agnostic, and industry-agnostic reference architecture for managing the business of IT, enabling insight for continuous improvement. This Pocket Guide is based on the IT4IT Reference Architecture Version 2.0. What's more, it's authoritative with material derived from the official IT4IT documentation and contributions from members of the IT4IT Forum. The audience for this Pocket Guide is: • Individuals who require a basic understanding of the IT Value Chain and IT4IT Reference Architecture • IT Professionals who are responsible for delivering services in a way that is flexible, traceable, and cost-effective • IT Professionals / Practitioners who are focused on instrumenting the IT management landscape • IT leaders who are concerned about their operating model • Enterprise Architects who are responsible for IT business transformation Topics covered include: • An introduction to the IT4IT Reference Architecture, the structure of the IT4IT standard, and the positioning of the IT4IT standard in the standards landscape • The IT Value Chain and IT4IT Reference Architecture concepts, including Value Streams • The Strategy to Portfolio (S2P) Value Stream • The Requirement to Deploy (R2D) Value Stream • The Request to Fulfill (R2F) Value Stream • The Detect to Correct (D2C) Value Stream • A summary of the differences between the IT4IT Reference Architecture and ITIL

Projectmanagement voor opdrachtgevers - michiel van der molen - ebook (9789087537760)

Van haren publishing

Van dit succesvolle boek, eerder verschenen als PRINCE2 voor opdrachtgevers, zijn in het Nederlands al meer dan 12.000 exemplaren verkocht. In deze herziene versie (feitelijk de 5de druk!) verwerkt de auteur opnieuw actuele ervaringen en nieuwe inzichten. Nieuw is ook dat het boek niet meer alleen is afgestemd op de PRINCE2-omgeving, maar ook ISO21500 ondersteunt. Projectmanagement is meer dan het werk van de projectmanager: als opdrachtgever speel je een sleutelrol. Dit boek helpt je als opdrachtgever een succes van je project te maken met de krachtige en in de praktijk bewezen vier principes van succesvol opdrachtgeverschap. Deze principes zijn er alle op gericht om effectief en efficiënt strategische sturing te geven aan projecten. Daarnaast geeft dit boek antwoorden op praktische vragen waar je als opdrachtgever mee geconfronteerd wordt. Dit boek is bestemd voor managers die in de rol van opdrachtgever verantwoordelijk zijn voor verschillende soorten projecten, zoals onderzoek, productontwikkeling, infrastructurele werken, woningbouw, bedrijfsverhuizingen en IT-projecten. Daarnaast is het nuttig voor projectmanagers om door de bril van een opdrachtgever naar hun eigen rol te kijken. Het boek is voorzien van illustraties van Johan van Zanten (Studio Noord, Amsterdam). ... levert op een zeer toegankelijke wijze uiterst bruikbare informatie voor iedere manager die geconfronteerd wordt met het besturen van projecten. Een aanrader dus. (Manager & Literatuur) ... gaat in op `uit het leven gegrepen vragen waarmee opdrachtgevers worstelen. Helder en beknopt geschreven, zoals opdrachtgevers dat graag zien. (Projectie) een overzichtelijk en vooral leesbaar boekeen goed voorbereide opdrachtgever is onontbeerlijk voor het succes van het project. Dit boek is daar een uitstekend middel voor. (Projectmanager) ... zou je als projectmanager eigenlijk bij elke project-kickoff aan de stuurgroepleden cadeau moeten doen ... de 'sinvestering's heb je waarschijnlijk na het eerste stuurgroepoverleg al terugverdiend. (lezersreactie op bol.com)

Risk management guide - ebook (9789087539009)

Van haren publishing

This book brings together The Open Group'ss set of publications addressing risk management, which have been developed and approved by The Open Group. It is presented in three parts: The Technical Standard for Risk Taxonomy Technical Guide to the Requirements for Risk Assessment Methodologies Technical Guide: FAIR - ISO/IEC 27005 Cookbook Part 1: Technical Standard for Risk Taxonomy This Part provides a standard definition and taxonomy for information security risk, as well as information regarding how to use the taxonomy. The intended audience for this Part includes anyone who needs to understand and/or analyze a risk condition. This includes, but is not limited to: Information security and risk management professionals Auditors and regulators Technology professionals Management This taxonomy is not limited to application in the information security space. It can, in fact, be applied to any risk scenario. This means the taxonomy to be used as a foundation for normalizing the results of risk analyses across varied risk domains. Part 2: Technical Guide: Requirements for Risk Assessment Methodologies This Part identifies and describes the key characteristics that make up any effective risk assessment methodology, thus providing a common set of criteria for evaluating any given risk assessment methodology against a clearly defined common set of essential requirements. In this way, it explains what features to look for when evaluating the capabilities of any given methodology, and the value those features represent. Part 3: Technical Guide: FAIR - ISO/IEC 27005 Cookbook This Part describes in detail how to apply the FAIR (Factor Analysis for Information Risk) methodology to any selected risk management framework. It uses ISO/IEC 27005 as the example risk assessment framework. FAIR is complementary to all other risk assessment models/frameworks, including COSO, ITIL, ISO/IEC 27002, COBIT, OCTAVE, etc. It provides an engine that can be used in other risk models to improve the quality of the risk assessment results. The Cookbook enables risk technology practitioners to follow by example how to apply FAIR to other risk assessment models/frameworks of their choice.

Slaag voor je itil v3 foundation en bridge examen - erna van kollenburg - ebook (9789087538866)

Van haren publishing

Onmisbaar voor iedereen die het ITIL Foundation of Bridge examen gaat doen. `Slaag voor je ITIL V3 Foundation en Bridge examen is de officiële vertaling van het OGC boek `Passing your ITIL Foundation Exam, de officiële studiegids waarin de theorie van ITIL Foundation versie 3 is beschreven. De inhoud van dit boek is gebaseerd op: de ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management SYLLABUS Version 4.2(februari 2009) en de ITIL® V3 Foundation Bridge Certificate in IT Service Management SYLLABUS Version 4.1. (februari 2009) In deze twee syllabi zijn de exameneisen beschreven waaraan een ITIL Foundation en of ITIL Foundation Bridge training moet voldoen. Dit boek is: De officiële vertaling Praktisch en overzichtelijk Bevat oefenvragen bij elk hoofdstuk en een complete officiële oefentoets achterin het boek De enige Nederlandstalige study guide om het Foundation of Foundation Bridge versie 3 examen mee te halen Beter voorbereid voor het ITIL Foundation of Bridge examen kun je niet zijn

Computer hardware - piet blaas - ebook (9789087538460)

Van haren publishing

Over de serie I-Tracks Binnen I-Tracks kan iedereen die zich (verder) wil scholen op het gebied van de ICT zijn eigen individuele leerrichting kiezen, op basis van eerder verworven kennis en competenties. In de diverse opleidingstrajecten komen zowel theoretische als praktische vaardigheden aan bod. Er kunnen diverse soorten opleidingstrajecten gekozen worden. Short Tracks om binnen een korte doorlooptijd binnen een specifiek gebied kennis op te doen zoals security- of projectmanagement. Daarnaast zijn er diverse functiegerichte opleidingen, zoals Systeembeheerder en Helpdesk medewerker, waarin op basis van de functieprofielen en competenties opleidingstrajecten zijn samengesteld. Deze trajecten worden CareerTracks genoemd. Als laatste zijn er Academy Tracks; een complete ICT-opleiding op HBO-niveau in de volgende richtingen: Service Management, Information Management en System Developer. Bij Van Haren Publishing wordt een serie (leer)boeken ontwikkeld die ieder de totale examenstof dekken voor één I-Tracks module. Daarnaast zijn andere uitgaven van Van Haren Publishing aangemerkt als (kern-)literatuur voor een I-Tracks module. Voor het volledige overzicht zie: www.vanharen.net en www.exin.nl voor meest recente versie van de examenspecificaties. Over dit boek Het boek Computer Hardware is gebaseerd op de inhoud van de I-Tracks module Hardware and Network Components Foundation (HNCF). Deze module is een van de belangrijke inleidende modules in de Academy Track en in vrijwel alle Shorttracks. HNCF is bedoeld voor starters in de ICT, die nog weinig kennis hebben van de technische werking van een computer. In het boek wordt uitgelegd hoe een computer is opgebouwd en wat de functie en de werking is van de verschillende componenten. Zo wordt aandacht besteed aan de taak en functie van de processor, verschillende soorten geheugens en hoe in- en uitvoerapparaten samenwerken met de computer. Randapparaten, ook wel in- en uitvoerapparaten geheten, hebben verschillende eigenschappen.

Iso/iec 20000 : 2011 - mart rovers - ebook (9789087537876)

Van haren publishing

This Pocket Guide provides a concise explanation of the nature, content and aim of ISO/IEC 20000-1: 2011 and a short summary of ISO/IEC 20000-2:2012. It brings ISO/IEC20000 Part 1 and Part 2 within reach of a vast international audience by providing the key elements of this important standard in a short, easy to read format: it promote the awareness and the acceptability of ISO/IEC 20000 Part 1 and Part 2 as a valid standard for IT Services organizations; it supports ISO/IEC 20000 training and certification and it is a quick reference for practitioners to the core content of ISO/IEC 20000.

Iso/iec 20000:2011 - mart rovers - ebook (9789401800570)

Van haren publishing

This Pocket Guide provides a concise explanation of the nature, content and aim of ISO/IEC 20000-1: 2011 and a short summary of ISO/IEC 20000-2:2012. It brings ISO/IEC20000 Part 1 and Part 2 within reach of a vast international audience by providing the key elements of this important standard in a short, easy to read format: it promote the awareness and the acceptability of ISO/IEC 20000 Part 1 and Part 2 as a valid standard for IT Services organizations; it supports ISO/IEC 20000 training and certification and it is a quick reference for practitioners to the core content of ISO/IEC 20000.

Handboek managementmodellen - tom willem den hoed - ebook (9789087537579)

Van haren publishing

Veel mensen maken al kennis met managementmodellen tijdens de studie in het hoger onderwijs. Veel klassieke managementboeken beschrijven één zon managementmodel. Vaak is er bij onderwijs in projectvorm, en natuurlijk in de praktijk, behoefte aan een methodische aanpak die een leidraad kan bieden voor een specifieke situatie. Een boek dat op een gestructureerde wijze een overzicht biedt van de relevante managementmodellen zou daarbij een uitkomst zijn. Dit boek biedt zon gestructureerd overzicht, gebaseerd op een praktische benadering die logische verbanden legt voor iedereen die werkzaam is in een organisatie, ofwel daarvoor in opleiding is. Het is natuurlijk tevens een toegankelijk naslagwerk met handvatten voor het toepassen van managementmodellen. In Deel 1 wordt op beknopte wijze een bedrijfskundige analyse gegeven. Dit biedt een concreet inzicht in en gevoel voor de bedrijfssituatie aan de hand van de volgende vragen: - Wat zijn de drijvende krachten achter de business? - Wat zijn de voor- en nadelen van de organisatiestructuur en -cultuur, - Welke belangen hebben onze stakeholders en - Welke invloed heeft de omgeving op onze organisatie? In Deel 2 worden ruim 100 relevante managementmodellen toegelicht, op basis van een logische structurering. Enkele voorbeelden van modellen die in dit boek terug te vinden: - Ambitie-Realisatiematrix - Balanced Scorecard - BCG-matrix - Blauwe Oceaan Strategie - CoBIT - Kleurenmodel van De Caluwé - Lean - Vijfkrachtenmodel van Porter Dit boek is geschreven om (aanstaande) managers, adviseurs en studenten in het hoger onderwijs die informatie te bieden die nodig is om de bedrijfssituatie op een zinvolle en diepgaande wijze te kunnen onderzoeken. Het boek stimuleert hen ook om hun business-gevoel en intuïtie aan te spreken en niet te aarzelen om een meerzijdige diagnose te stellen. Immers, een probleem heeft meestal meerdere oorzaken en daarmee zijn er ook meerdere keuzemogelijkheden (dus managementmodellen) om een probleem aan te pakken. Overzicht van de in het boek besproken modellen: 1. 4 P'ss: Marketingmix (par. 5.8) 2. 5 V-methode van TNO (par 9.2) 3. 7 Sen-model van McKinsey (par. 8.2) 4. ABCD-analyse / Externe marktanalyse (par. 5.3) 5. Abell: Business Definition Model (par. 4.11) 6. Adopterscategorieën (par. 6.2) 7. Ambitie-Realisatiematrix (AR-matrix) (par. 9.13) 8. Amsterdams Model voor Informatiemanagement (par. 9.8) 9. Andrews: Strategieframework (par. 5.9) 10. Ansoff-model voor groeistrategie (par. 5.4) 11. Appreciative Inquiry (par. 9.2) 12. Ashridge: Missiemodel (par. 4.8) 13. D'sAveni: Strategisch Overwicht (par. 5.34) 14. Balanced Score Card (Kaplan & Norton) (par. 9.7) 15. BCG-matrix (par. 5.28) 16. Bedrijfsgeschiedenis (par. 4.3) 17. Bedrijfskolomanalyse (par. 4.4) 18. Bedrijfsmodellen (par. 4.5) 19. Belbin: Teamrollen (par. 9.19) 20. Benchmarking: Robert Camp (par. 9.4) 21. Berenschot: Veranderkwadranten (par. 9.6) 22. Berenschot: Zevenkrachtenmodel (par. 9.6) 23. Big Five, The (par. 5.17) 24. BiSL: Business-informatiemanagement (par. 5.10) 25. Blauwe Oceaan-strategie (par. 7.2 en par. 9.20) 26. Blake & Mouton: Managerial Grid theorie (par. 5.17) 27. Bono, De: De zes denkhoeden (par. 6.11) 28. Bos, Ten: HRM-cyclus (par 5.5) 29. Bossidy en Charan: Ondernemingsmodel (par. 5.24) 30. Business Model Canvas (par. 8.6) 31. C4-model van Glouderman/Mintzberg (par. 4.12) 32. Caluwé, De: Kleurenmodel (par. 4.21) 33. Cameron & Quinn: OCAI-model (par. 5.11) 34. Cameron & Quinn: Organisatiecultuur (par. 4.16) 35. Camp: Organisatieverandermatrix (par. 6.10 en par.9.6) 36. CMMI: organisatievolwassenheid (par. 5.29) 37. CoBIT: IT Governance (par. 9.10) 38. Collins: Good to Great (par. 4.14) 39. Cooper & Kaplan: Activity Based Costing: (par. 5.2) 40. COSO: Risicomanagement (par. 9.12) 41. Covey: Effectief leiderschap (par. 5.17) 42. Deming: PDCA-cirkel (par. 9.17) 43. DESTEP-model (par. 5.21) 44. DiStefano: Transformationeel leiderschap (par. 5.17) 45. Drucker: Generiek bedrijfsmodel (par. 8.3) 46. Dupont-analyse (par. 5.22) 47. Duurzaam ondernemen (par. 7.3) 48. e-HRM (par. 5.13) 49. EFQM en INK-model (par. 8.4) 50. E&Y: Growing Beyond (par. 8.5) 51. Fiedler: Contingentietheorie (par. 5.17) 52. Financiële bedrijfsanalyse (par. 5.14) 53. Goldratt: Theory of Constraints (par. 6.7) 54. Greiner: Groeifasenmodel (par. 4.15) 55. Grün: Spiritueel leiderschap (par. 5.17) 56. Hamel & Prahalad: Kerncompetenties (par. 5.16) 57. Hammer & Champy: Business Process Redesign/Re-engineering (par. 7.5) 58. Handy & Harrison: Organisatiecultuur: (par. 4.16) 59. Hersey & Blanchard: Situationeel leiderschap (par. 5.17) 60. Hoed, Den: Het 5-boxes-model (par. 4.20) 61. Hofstede: Cultural framework (par. 5.20) 62. Hornstein/Tichy: Matrixmethode (par. 8.7) 63. Ishikawa-diagram voor oorzaak-gevolganalyse (par. 5.18) 64. ISO 9000 Standaard voor kwaliteitsmanagement (par. 6.5) 65. ISO 21500 Richtlijn voor projectmanagement (par. 9.18) 66. ISO 26000 Richtlijn voor Maatschappelijk Verantwoordelijkheid Ondernemen (par. 7.4) 67. ISO 38500 Standaard voor Corporate Governance (par. 5.19) 68. ITIL: IT-servicemanagement (par. 9.11) 69. Johnson & Scholes: Cultural Web-model (par. 5.12) 70. Johnson/Scholes/Whittington: Strategisch Management-model (par. 5.25) 71. Kenniskaart (par. 5.15) 72. Keuning & Eppink: Organisatie-oriëntatie: (par. 4.17) 73. Key Performance Indicatoren (par. 9.14) 74. Kim & Mauborgne: Strategy Canvas (par. 5.27) 75. KOOP: Klantorderontkoppelpunt (par. 5.6) 76. Kotler: 7-O-model voor marktanalyse (par. 5.7) 77. Kotter & Cohen: Verandermanagement: (par. 6.10) 78. Krachtenveldanalyse: Kurt Lewin (par. 9.5) 79. Kraljic: Inkoopportfoliomanagement (par. 6.4) 80. Kritieke Succes Factoren (par. 9.15) 81. Lean manufacturing (par. 6.6) 82. MABA-analyse (par. 5.30) 83. Mintzberg: Organisatiestructuren/-modellen (par. 4.18) 84. Mintzberg: Strategiescholen (par. 4.9) 85. Morgan: Metaforen (par. 4.7) 86. Novius Architectuur Methode (par. 5.23) 87. Organisatieverandering (par. 9.3) 88. Pareto-principe (par. 4.23) 89. Perreault: Product lifecycle-model (par. 5.31) 90. Porter: Diamant-model (par. 8.8) 91. Porter: Generieke strategieën (par. 4.6) 92. Porter: Vijfkrachtenmodel (par. 6.3) 93. Porter: Waardeketen (par. 4.10) 94. Quinn: Concurrerende-waardenmodel (par. 5.11) 95. Rappa: Businessmodellen op het web (par. 7.8) 96. Rechtsvormen (par. 4.19) 97. Sarbanes Oxley Act (par. 9.9) 98. Scenarioanalyse (par. 5.32) 99. Scott-Morgan: De ongeschreven regels van het spel (par. 4.22) 100. SERVQUAL (par. 5.33) 101. Slywotzky & Morrison: Winstmodellen (par. 7.10) 102. SMART (par. 9.16) 103. SPACE-matrix (par. 7.7) 104. SqEME-methode: procesmanagement (par. 6.8); procesrollen (par. 6.9) 105. SWOT-analyse (par. 5.26) 106. Theorie X en Y van McGregor (par. 5.17) 107. Theorie Z van Ouchi (par. 5.17) 108. Treacy & Wiersema: Waardediscipline-model (par. 7.9) 109. Tuckman: Teamontwikkeling-model (par. 6.12)

Cobit 5 - pierre bernard - ebook (9789087538002)

Van haren publishing

This Management Guide provides readers with two benefits. First, it is a quick-reference guide to IT governance for those who are not acquainted with this field. Second, it is a high-level introduction to ISACA'ss open standard COBIT 5.0 that will encourage further study. This guide follows the process structure of COBIT 5.0. This guide is aimed at business and IT (service) managers, consultants, auditors and anyone interested in learning more about the possible application of IT governance standards in the IT management domain. In addition, it provides students in IT and Business Administration with a compact reference to COBIT 5.0.

Het project management office - jan willem donselaar, remco te winkel - ebook (9789087538712)

Van haren publishing

Deze management guide geeft een overzicht van de belangrijkste internationale ontwikkelingen over dit onderwerp en kan dienen als hulpmiddel bij de inrichting van een PMO In Nederland, maar ook in veel andere landen, gaan organisaties in toenemende mate over tot het inrichten van een Project Management Office, afgekort PMO. Organisaties erkennen in toenemende mate de meerwaarde van een PMO Deze management guide laat zien waarom organisaties een PMO willen, wat een PMO is, wat de zin en betekenis is voor de lijn- en voor de projectorganisatie en hoe een organisatie een PMO kan opzetten en inrichten De auteurs gaan ook in op projectvolwassenheid, een belangrijk criterium voor een organisatie die een PMO op wil zetten. Ook wordt aandacht besteed aan good governance en het verband hiervan met PMO Het boek besluit met een werkwijze in de vorm van een stappenplan voor de inrichting van een PMO Kortom, dit boek biedt achtergrondinformatie, inzichten, argumenten, ideeën over het waartoe, waarom, het wat en het hoe van een PMO

Automatisering van productieprocessen op basis van isa-95 - anne rissewijck, erwin winkel - ebook (9789087538828)

Van haren publishing

First practical book on production automation based on ISA-95 Includes examples by British American Tabacco, Corus, Friesland Food, Ovako etc Uses checklist and worksheets Can be put into practise immediately Endorsed by ISA

Grip op processen in organisaties - gerrit-jan obers, ko achterberg - ebook

Van haren publishing

It voor managers - patty muller - ebook (9789087538903)

Van haren publishing

Dit boek geeft een overzicht van de ontwikkelingen binnen de IT. Het is geschreven voor managers en ieder ander die zelf geen ITer is, maar wel meer van IT-zaken wil snappen. IT is vaak een ondoordringbare wereld, vol Engelse en vaak nodeloos ingewikkelde termen, een domein waar enkel ingewijden de weg lijken te weten. Dat is jammer, want IT wordt te belangrijk om enkel aan ITers over te laten. IT heeft zich ontwikkeld tot een vast onderdeel van vrijwel alle aspecten van het menselijk handelen. We hebben steeds meer mogelijkheden en benutten die ook privé volop. Tegelijkertijd ervaren mensen in de praktijk van hun organisatie IT ook vaak als een blok aan het been. Vaker dan hen lief is, krijgen ze te horen dat iets niet mag of kan. Dat frustreert, vooral omdat mensen te weinig grip het IT beleid kunnen krijgen. IT bepaalt steeds meer onze communicatie en informatiemogelijkheden, op het werk en thuis. Dan is het nodig om toch iets meer te snappen van al die IT-termen en -begrippen, ook als niet-ITer. Dit boek helpt daarbij.

Business transformation framework - to get from strategy to execution - jeroen stoop - ebook (9789401805803)

Van haren publishing

This book explains the Business Transformation Framework, BTF Version 2016, a structural approach based on best practice. It is a practical approach that helps organizations to design, develop, plan and govern organizational change. Obviously developing a solid and widely supported Change plan is the first step towards a successful organizational change! Simply said: BTF helps to get control over organizational change! In the BTF coherence and collaboration are essential. The BTF approach imposes the establishing of coherence between organizational setting, strategy, and business transformation portfolio as well as between the four different aspects of running the business: Customer Treatment & Channels, Processes & organizational culture, Information & applications and IT infrastructure & facilities. This is a complex process. The BTF methodology helps to make this a manageable process by following a structured and step-by-step approach. Establishing coherence is possible when all divisions in the organizations work together . . Coherence can only be achieved when all levels in the organization and all divisions and employees work closely together. The methodology aims at making change tactile and concrete, so that all stakeholders can be committed and contribute. In the BTF the design and development go hand in hand. That is so, because people are willing to change, but do not like to get a change imposed upon themselves! This book is the official manual of the Business Transformation Framework, BTF Version 2016. Primary target groups are: managers and professionals in the information-intensive firms and industries that are confronted with organizational change. The BTF has already been put into use by: operations managers, CIOs, information managers, portfolio managers, change managers, programme managers and consultants.

Siam - dave armes - ebook (9789401805780)

Van haren publishing

The increasing complexity of the IT value chain and the rise of multi-vendor supplier ecosystems has led to the rise of Service Integration and Management (SIAM) as a new approach. Service Integration is the set of principles and practices, which facilitate that collaborative working relationships between service providers required to maximize the benefit of multi-sourcing. Service integration facilitates the linkage of services, the technology of which they are comprised and the delivery organizations and processes used to operate them, into a single operating model. SIAM is a relatively new and fast evolving concept. SIAM teams are being established in many organizations and in many different sectors, as part of a strategy for (out)sourcing IT services and other types of service. This is the first book that describes the concepts of SIAM. It is intended for: • ITSM professionals working in integrated multi-sourced environments; • Service customer managers, with a responsibility to secure the business supply of IT services in a multi-sourced environment; • Service provider delivery managers with a responsibility to integrate multiple services to meet the demands of the customers' business and users; • Service provider managers with responsibilities to manage integrated services, participating in a multi-sourced environment.

The open fair body of knowledge - andrew josey - ebook (9789401805612)

Van haren publishing

This pocket guide provides a first introduction to the Open FAIR Body of Knowledge. It will be of interest to individuals who require a basic understanding of the Open FAIR Body of Knowledge, and professionals who are working in roles associated with a risk analysis project, such as those responsible for information system security planning, execution, development, delivery, and operation. The Open FAIR Body of Knowledge provides a taxonomy and method for understanding, analyzing and measuring information risk. The outcomes are more cost-effective information risk management, greater credibility for the information security profession, and a foundation from which to develop a scientific approach to information risk management. This allows organizations to: Speak in one language concerning their risk Consistently study and apply risk analysis principles to any object or asset View organizational risk in total Challenge and defend risk decisions The audience for this Pocket Guide is: Individuals who require a basic understanding of the Open FAIR Body of Knowledge Professionals who are working in roles associated with a risk analysis project, such as those responsible for information system security planning, execution, development, delivery, and operation Risk analysts who are looking for a first introduction to the Open FAIR Body of Knowledge

Un companion de poche du guide pmbok du pmi - anton zandhuis, thomas wuttke, paul snijders - ebook

Van haren publishing

Exin secure programming foundation - guido witmond, tim hemel - ebook (9789082038866)

Van haren publishing

Cybercrime, data leaks and information security get more attention than ever in the news. Governments and companies dedicate more and more resources to these areas. However, most of that attention appears to be focused on reactive measures (How do we catch the cybercriminals?) instead of on preventive measures (How do we make our systems secure?). Although it is hard to measure, research reports indicate that building security in is worth the investment. Key in the software building process is education. If programmers do not understand the security of the software they are building, any additional investment in the process is useless. The EXIN Secure Programming Foundation exam tests the knowledge of the candidate on the basic principles of secure programming. The subjects of this module are Authentication and Session Management; Handling User Input; Authorization; Configuration, Error Handling and Logging; Cryptography; and Secure Software Engineering.

Project management office implementeren op basis van p3o - jan willem donselaar, tjalling klaucke - ebook (9789087538361)

Van haren publishing

Deze management guide is bestemd voor iedereen die op enigerlei wijze betrokken is bij de opzet of inrichting van een PMO en die meer te weten wil komen over het P3O-model. Het is daarom bestemd voor degenen die te maken hebben met projectondersteuning, projecten en programma'ss, en voor degenen die geïnteresseerd of betrokken zijn bij strategische en/of tactische veranderingen in de dagelijkse bedrijfsvoering van een organisatie. Deze management guide biedt de mogelijkheid om op een handzame wijze kennis te nemen van het P3O-model en over de wijze waarop dit in een Nederlandse of West-Europese organisatie kan worden ingezet. Het P3O-model biedt handvatten voor het effectief besturen en inrichten van een veranderorganisatie die is afgeleid van de strategische organisatiedoelstellingen en rekeninghoudend met onder meer risicomanagement, met optimale inzet van resources en capaciteiten en met de beoogde baten die de verandering moet opleveren. Het is een model dat organisaties ondersteuning biedt bij het maken van een integrale koppeling tussen enerzijds de benodigde resources en capaciteiten ten behoeve van de dagelijkse bedrijfsvoering en anderzijds de benodigde resources en capaciteiten ten behoeve van de projectenportfolio, programma'ss en projecten om strategische organisatiedoelstellingen, in dit geval de verandering, te kunnen realiseren. Het P3O-model is ontwikkeld in opdracht van het Office of Government Commerce (OGC). De eerste officiële versie van het P3O-model is in 2008 door OGC geïntroduceerd met de verschijning van de uitgave `Portfolio, Programme and Project Offices. Het P3O-model biedt een raamwerk voor het opzetten en inrichten van een PMO. Een PMO is een organisatie-eenheid ter ondersteuning van projecten en programma'ss, met als doel de beoogde baten van een project of programma te realiseren dan wel de kans daarop te vergroten en om te kunnen beschikken over adequate structuren voor beheersing, verklaring en voorspelling van de voortgang van projecten en programma'ss. In een PMO worden planningen gemaakt en beheerd, taken en activiteiten gecoördineerd en de status en voortgang van projecten en programma'ss bewaakt. Daarnaast worden in een PMO de managementrapportages en de voorbereiding van besluitvormingsprocessen verzorgd en de toepassing van kwaliteitsstandaarden, risico- en issuebeheersing en onderhoud van de business case bewaakt.

Prince2tm - bert hedeman, ron seegers - ebook

Van haren publishing